El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono inteligente Android premium de gama alta lanzado este año que tiene algunas de las mejores características en un dispositivo móvil.El teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y usa el poderoso procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Este dispositivo también toma fotos de excelente calidad gracias a su configuración de cámara trasera dual de 12MP. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 + que no envía mensajes de texto a un número.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy S9 + no envía mensajes de texto a un número

Problema: Recientemente comencé a tener un problema entre 2 teléfonos en la misma red Tmobile Tengo un Samsung S9 plus y mi madre tiene un LG V40 ThinQ, la peor inversión que hice de todos modos, necesito enviarle mensajes de texto constantemente por razones de seguridad, pero aproximadamente 2 días cuando trato de enviarle un mensaje de texto o una imagen, no pasa todo lo que obtengo es un error CANCELADO en la imagen y el texto no se transmite tan bien. Hice un restablecimiento de fábrica completo solo para asegurarme de que no era yo y el restablecimiento estaba todo y listo. Todavía no podía enviarle nada. Aún tenía el mismo problema. Así que envío cosas a otras personas sin problemas, todos recibieron sus mensajes e imágenes. Puedo recibir imágenes y mensajes de texto de mi madre, pero no puedo enviarle nada, por favor ayúdenla y esta lamentable inversión que compré hace un año es importante para mí. Pido disculpas por la mala experiencia que estoy teniendo con el teléfono LG, pero no puedo permitirme comprarle un Samsung para Navidad. No puedo pagarlo en este momento, acabo de perder mi trabajo. Es por eso que espero y rezo para que me ayuden con el problema lo más rápido que puedan. Gracias por toda su ayuda y el tipo de ayuda que pueden ofrecer para resolver este problema.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, primero debe asegurarse de que el dispositivo esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo primero que querrá hacer si no puede enviar un mensaje de texto a un contacto es asegurarse de que el número de teléfono de ese contacto esté almacenado correctamente en su teléfono. Recomiendo eliminar el contacto de su teléfono. Si el contacto está sincronizado con su cuenta de contactos de Google, elimínelo también. Una vez que se elimine, agregue el número nuevamente y luego verifique si ahora puede enviarle un mensaje de texto.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Esto generalmente se hace cuando el teléfono no responde y generalmente resolverá la mayoría de los problemas causados ​​por fallas de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, intenta enviar un mensaje de texto al número de tu madre.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que las aplicaciones que descargaste pueden causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se ejecuta en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
• Para confirmar, toque Modo seguro. Esto puede tardar hasta 30 segundos en completarse.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación

El software de su teléfono tiende a acumular datos temporales del sistema que pueden corromperse. Cuando estos datos están presentes en el teléfono, podría causar problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar es un restablecimiento de fábrica. Dado que esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica, es imprescindible que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Intente comprobar si el problema persiste.

Los otros factores a considerar que pueden causar este problema son los siguientes.

• Compruebe que su dispositivo muestre al menos 2 barras de señal. Si tiene menos, su señal es demasiado baja para mensajes confiables.
• En la página web Mi T-Mobile, el titular de la cuenta principal puede buscar y eliminar el servicio de bloqueo de mensajes o las asignaciones familiares de la línea.
• Si está utilizando una cuenta prepaga, asegúrese de tener un saldo en la cuenta.
• Apaga el Wi-Fi para asegurarte de que estás usando la red T-Mobile.
• Actualice la fecha y la hora en el dispositivo y habilite la actualización automática.
• Verifique que la configuración de SMSC del dispositivo sea +120630004.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.