El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono insignia lanzado el año pasado que tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas con biseles mínimos, lo que lo convierte en uno de los mejores teléfonos multimedia que puede obtener. Su potente procesador combinado con 4 GB de RAM permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación con facilidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla negra del Galaxy S8 + con problemas de funcionamiento de notificaciones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S8 + Pantalla negra con notificaciones funcionando

Problema:Hola, mi Samsung Galaxy S8 plus se ha vuelto completamente negro. La pantalla no muestra nada más que una pantalla negra. La luz LED azul todavía se enciende y todavía puedo escuchar que el volumen sube y baja cuando hago clic en el control de volumen. Ya había intentado borrar la memoria caché manteniendo pulsado el botón de encendido y el volumen hacia abajo y no aparecerá nada.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Cargue su teléfono primero durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que el teléfono no se cargue, debe limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego intentar cargarlo nuevamente esta vez con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigüe qué aplicación es esta y desinstálela.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación. ¿La pantalla funciona en este modo? Si es así, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que ya se deba a un componente de hardware defectuoso.

La pantalla del S8 + se vuelve negra

Problema:Ha pasado solo un día desde que comencé a usar este teléfono. 1. La pantalla se vuelve negra mientras estoy en llamadas y para volver a la pantalla necesito presionar el botón de encendido. No reconoce el movimiento y muestra la pantalla. 2. Mientras se reproduce audio en WhatsApp, la pantalla se vuelve negra con un sonido suave de ese audio que se reproduce detrás y no se puede realizar ninguna función hasta que finaliza el audio completo. Por favor ayuda

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que instaló. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá verificar si el problema es causado por una falla del software. Dado que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono, le sugiero que primero haga una copia de seguridad antes de realizar el restablecimiento.

S8 + Puntos morados en la pantalla después de la caída

Problema: Dejé caer mi teléfono hace un tiempo y unas horas después apareció una pequeña mancha morada en la parte inferior izquierda de la pantalla.Unos días después, toda la pantalla estaba cubierta de manchas moradas que no me permitían usar mi teléfono a plena luz del día. pero solo en la oscuridad Todas las funciones funcionan tan bien como siempre, es solo este problema con los puntos oscuros que cubren la mayor parte de la pantalla, lo que me dificulta ver

Solución: Desafortunadamente, esto parece ser un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una pantalla dañada debido a la caída. Puede verificar esto aún más iniciando el teléfono en modo de recuperación. En caso de que el problema no se produzca cuando el teléfono se está ejecutando en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla aún tiene manchas moradas incluso en el modo de recuperación, entonces deberá reparar el teléfono en un centro de servicio.

La pantalla del S8 + no responde

Problema:Por favor, respóndame porque estoy preocupado por mi problema. Cuando reinicio mi dispositivo, el tacto no responde, pero cuando apago el teléfono mediante un truco, conecto el cargador y reinicio a la fuerza manteniendo presionada la tecla Encendido + Bajar volumen (porque el tacto no funciona en ese momento), así que por esto giro Apague mi teléfono celular y luego vuelva a encenderlo después de 1 hora para que vuelva a funcionar normalmente. Entonces, el problema es que cuando reinicio mi dispositivo, el toque no responde mientras todo funciona perfectamente, como el botón de inicio de la cámara, los botones de volumen, la llamada entrante, ¿Dime cuál crees que el problema está en el firmware o en el hardware?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. En caso de que el problema persista después del reinicio, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá reparar el teléfono en un centro de servicio.