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Algunos propietarios han informado de que su Samsung Galaxy S6 no se enciende por alguna razón. De hecho, recibimos algunos correos electrónicos de nuestros lectores sobre el tema. Lo que pasa con este problema es que la causa no es evidente. Hubo casos en los que el problema fue causado por una falla de hardware y también hubo casos en que el firmware lo activó.
¿El teléfono Samsung Galaxy no se enciende?
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Sin embargo, siempre existen riesgos imprevisibles, así que siga los pasos bajo su propia responsabilidad. Recuerde, su teléfono no se enciende incluso antes de comenzar a leer esta publicación. Si lograste hacer que la pantalla se iluminara, entonces eso ya es un logro.
Antes de continuar, si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S6, ya que enumeramos todos los problemas que ya abordamos en el pasado. Encuentre problemas que sean los mismos o estén relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que le brindamos. Si no funcionaron para usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ya que siempre estamos dispuestos a ayudar, pero asegúrese de completar este formulario con precisión para que sea más fácil para nosotros ayudarlo.
Solución de problemas
Nuestro objetivo principal para esta guía de solución de problemas es hacer que su Galaxy S6 se encienda o, al menos, responda cuando presione la tecla Encendido. Por supuesto, comencemos desde la solución de problemas básica hasta procedimientos más complicados.
Paso 1: Verifique que no sea solo un problema de congelación
Tanto los fallos de hardware como de firmware pueden causar problemas de retraso y congelación. Lo primero que debes hacer es descartar esta posibilidad. Si fuera como el Galaxy S5 y los modelos anteriores, simplemente podría sacar la batería durante unos segundos y volver a encender el teléfono. Sin embargo, el Galaxy S6 no tiene una batería extraíble, por lo que cuando se congela y no sabes cómo forzar el reinicio, tu única oportunidad de solucionar el problema es cuando la batería está completamente agotada. Pero, de nuevo, nunca sabrá si ese fue el caso porque el dispositivo no responde y no puede mostrar cuánta batería queda.
Para descartar esta posibilidad, todo lo que necesita hacer es presione y mantenga los Tecla de encendido y el Botón para bajar el volumen para 7 segundos o más para forzar el reinicio de su Galaxy S6. Repita el proceso si el teléfono no respondió por primera vez o hasta que esté satisfecho de haber realizado este paso correctamente.
Si al teléfono le queda suficiente batería y solo se congeló, el problema debe solucionarse en este punto. De lo contrario, debe continuar con el siguiente paso para descartar otra posibilidad.
Paso 2: permite que tu teléfono se cargue
Si el teléfono no respondió cuando presionó y mantuvo presionada la tecla de Encendido y el botón para bajar el volumen, no significa que el teléfono ya esté defectuoso. Tal vez no quede suficiente carga en la batería para encender los componentes, así que conéctela para cargarla.
Suponiendo que la batería se haya agotado por completo, pueden pasar algunos minutos antes de que el teléfono muestre el icono de carga habitual o encienda el indicador LED. Deje que se cargue durante al menos 15 minutos.
Aparte de la razón obvia para cargar el teléfono, este paso también le dirá si el teléfono responde a una unidad de carga activa. Después de 15 minutos y las señales de carga no se muestran, entonces es más un problema de carga que cualquier otra cosa.
LEER: Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 que no se carga [Guía de solución de problemas]
Paso 3: intente encender el teléfono
Este problema podría ser más fácil de solucionar si el teléfono se carga porque eso es una señal de que el dispositivo aún acepta corriente del cargador a su batería. Sin embargo, si las señales de carga no se muestran pero lo ha enchufado durante 15 minutos, intente encender el teléfono solo para ver si aún es capaz de hacerlo.
También puede intentar presionar y mantener presionada la tecla de encendido y el botón para bajar el volumen durante 7 segundos o más (como lo hizo en el primer paso) solo para forzar el reinicio del teléfono.
Paso 4: inicia el teléfono en modo seguro
Después de cargarlo y no se iniciará normalmente, es hora de que intente iniciarlo en modo seguro. Hubo casos en los que las aplicaciones de terceros hicieron que los teléfonos se congelaran o no se iniciaran.
- Apaga tu Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Paso 5: intente iniciarlo en modo de recuperación
Si su Galaxy S6 se negó a iniciarse en modo seguro, entonces es hora de que intente iniciarlo en su versión básica. El arranque en modo de recuperación seguirá activando todos los componentes, pero la interfaz de Android no se cargará. Si el teléfono puede iniciarse correctamente en este modo, entonces el hardware está bien y el problema podría deberse al firmware en sí. Puede continuar con el reinicio maestro si tiene éxito.
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Paso 6: envía el teléfono a reparar
Si todo lo demás falla, necesita la ayuda de un técnico. Puede comunicarse con el minorista donde compró el teléfono o con su proveedor de servicios si venía con un contrato. En lo que respecta a la resolución de problemas, ha hecho todo lo posible para que el teléfono vuelva a la vida.
¿Tiene problemas con su teléfono que no se enciende?
Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edición Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 borde
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Nota 3
- Samsung Galaxy Note 4, edición Android Lollipop
- Samsung Galaxy Nota 5
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