Contenido

• Galaxy S6 Edge no se inicia después de la actualización de la paleta
• Galaxy S6 Edge se apaga repentinamente y no se inicia
• El nuevo Galaxy S6 Edge no se inicia
• Galaxy S6 Edge no se inicia después de una carga prolongada
• Galaxy S6 Edge no se inicia después de instalar nuevas aplicaciones
• Procedimientos de resolución de problemas

El problema de inicio, como cuando el teléfono está atascado y no pasa el logotipo de Samsung, puede ser extremadamente molesto, ya que deja su teléfono (antiguo o nuevo) inutilizable. También es uno de los problemas más difíciles de resolver en los teléfonos inteligentes Android, ya que la mayoría de las soluciones disponibles están asociadas con la manipulación o personalización del software. Este problema puede ocurrir en cualquier dispositivo, incluso en el teléfono inteligente de gama alta más nuevo de Samsung, el Galaxy S6 Edge.

Galaxy S6 Edge no se inicia después de la actualización de la paleta

Problema:¡Necesito ayuda por favor! Creo que instalé una actualización incorrecta en mi teléfono porque ahora no funciona. Quiero decir que puedo encenderlo pero no puedo pasar el logo. Para que lo sepas, obtuve este teléfono de T-Mobile durante casi un mes y me complace decir que no había tenido ningún problema con él hasta anoche, cuando tuve el desafío de probar algo nuevo para este teléfono y decidió descargar e instalar una actualización de firmware. Es un nuevo firmware estándar para T-Mobile SM-G925T Galaxy S6 Edge. De todos modos, con los pasos proporcionados por un sitio web, me las arreglé para extraer con éxito tanto el zip de firmware descargado como el zip de Odin. La instalación salió bien, supongo, porque no recibí ningún mensaje de error. Después de realizar todo el proceso de instalación, esperé a que el teléfono se reiniciara. Tardó más de lo que esperaba, pero después de una larga espera se reinició, mostró la pantalla de Samsung pero luego se apaga automáticamente. Intenté reiniciarlo varias veces después del reinicio automático, pero todavía está atascado en la misma pantalla. ¿Qué debería hacer ahora? ¡Necesito tu ayuda por favor! — Doug

Sugerencia: Gracias por brindarnos más detalles sobre el problema que tiene con su S6 Edge. Si bien las actualizaciones están destinadas a corregir errores y mejorar el rendimiento del dispositivo, también pueden desencadenar algunos problemas, especialmente después de la instalación.

¿Está seguro de que está utilizando el archivo .tar.md5 correcto para el modelo de su dispositivo? Además, no ha especificado qué versión de ODIN utilizó. Si no es así, me temo que puede estar enfrentando un problema de ladrillos blandos en este momento.

Si aún no lo ha hecho, le sugiero que intente iniciar su teléfono en el modo de recuperación de Android y luego borre la partición de caché en su teléfono S6 edge. El proceso no dará lugar a ninguna pérdida de configuración o datos personales, por lo que no es riesgoso. Tras el arranque de Android, la secuencia de comandos borra el directorio / cache / downloads y da paso a nuevas descargas o actualizaciones para el sistema. Se recomienda limpiar una partición de caché después de instalar una actualización del sistema solo para asegurarse de que está comenzando con un estado limpio. Después de limpiar la partición de caché, reinicie su dispositivo. Espero que esto ayude.

Galaxy S6 Edge se apaga repentinamente y no se inicia

Problema: Entonces esto es lo que paso. Mi Galaxy S6 Edge funcionaba bien hasta el otro día. Un día antes de que ocurriera el problema, estaba jugando a un juego, luego noté que el teléfono se calentó mucho y de repente se apagó solo. La dejo enfriar unos minutos. Pero cuando lo vuelvo a encender, no se inicia en la pantalla de inicio. Ya intenté reiniciar mi teléfono varias veces, pero sigo sin pasar de la pantalla de inicio. Intenté borrar la partición de caché como sugieren la mayoría de las publicaciones en el foro, pero no lo solucionó. No sé qué más intentar. Por favor ayuda si puedes. Gracias. — Kenneth

Sugerencia: Hola Kenneth. Como dijiste que limpiar la partición de caché no te sirvió de nada, creo que deberías considerar borrar todo y restaurar tu dispositivo a su estado de fábrica. Puede que no le guste, ya que al hacerlo también borrará su información personal, pero esta podría ser la única opción que le queda para probar. Solo asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos importantes y deshabilite la autenticación de dos factores en sus cuentas antes de comenzar el proceso. Si no desea realizar un restablecimiento de fábrica, puede llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado por Samsung para que lo revisen / reparen o comuníquese con su proveedor de telefonía para obtener más recomendaciones. Es posible que el problema con su teléfono en este momento sea provocado por un hardware defectuoso, por lo que hacer que un técnico autorizado lo revise también es otra gran opción.

El nuevo Galaxy S6 Edge no se inicia

Problema: Tres días después de recibir mi nuevo Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64GB) de AT&T y ahora el teléfono no arranca. He escuchado a muchos usuarios quejarse de problemas de RAM con este nuevo dispositivo Samsung y me temo que soy la nueva víctima. También noté en el segundo día de prueba que algunas aplicaciones parecían comportarse mal, como si les tomara un poco más de tiempo abrirse. A veces, el teléfono se retrasa después de usarlo durante un período de tiempo. Y ahora, ni siquiera puedo usarlo más. ¿Podría deberse a un problema de memoria? Si es así, ¿qué debo hacer para solucionarlo además de solicitar un reemplazo de teléfono nuevo? Estoy muy decepcionado. Cualquier sugerencia será muy apreciada. — Miguel

Sugerencia: Hola Mike. Incluso los últimos dispositivos de gama alta como el Galaxy S6 y S6 Edge no están libres de fallas. Esto se manifiesta por la cantidad de informes y quejas planteadas por los propietarios de S6 y S6 edge en línea, con la batería y la memoria entre los primeros problemas que afloran.

Las aplicaciones que se bloquean, se comportan mal y se retrasan son indicadores comunes de un problema en la memoria, que probablemente sea el problema que está enfrentando en este momento. Si es posible borrar la partición de caché de su teléfono, puede intentarlo primero. De lo contrario, realmente debe comunicarse con su proveedor de teléfono o Samsung e informarles sobre el problema. Por mucho que nos gustaría ayudarlo más con esta inquietud, son las personas adecuadas para recibir una notificación del problema de antemano, especialmente si dijo que es un teléfono nuevo. Creo que tu dispositivo aún está en garantía, por lo que puedes reemplazarlo o repararlo de forma gratuita.

Galaxy S6 Edge no se inicia después de una carga prolongada

Problema:Mi hijo de 8 años jugó con mi Galaxy S6 Edge la otra noche hasta que el teléfono se quedó sin batería. Lo dejé cargar hasta la mañana, desconecté el cargador e intenté encenderlo. El teléfono se enciende pero solo permanece en la pantalla de animación de Samsung y luego permanece allí. ¿Qué crees que salió mal? Es solo un teléfono de un mes y estoy demasiado decepcionado de que ya esté actuando de esta manera. Espero que puedas ayudarme a solucionarlo. – Franco

Sugerencia: Parece tan extraño que un teléfono entre en este estado justo después de un largo período de carga. ¿Estás seguro de que tu hijo no estropeó algo en la configuración de tu teléfono? De todos modos, como no estoy muy seguro de qué salió mal, solo puedo sugerirle que realice un restablecimiento completo en su caso. Sin embargo, tenga en cuenta que el proceso borrará todos los datos personales almacenados en su dispositivo a medida que lo restaura a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, la creación de una copia de seguridad es imprescindible antes de comenzar. Si un restablecimiento completo no es una opción adecuada para usted, comuníquese con su operador o con el soporte de Samsung para escalar su problema y obtener más soluciones y recomendaciones. Dado que solo tiene un teléfono de un mes, creo que todavía está cubierto por la garantía, por lo que puede obtener un dispositivo de reemplazo si no se puede hacer nada más para solucionar el problema.

Galaxy S6 Edge no se inicia después de instalar nuevas aplicaciones

Problema:¡Hola chico droide! Tengo un Galaxy S6 Edge que ejecuta la última versión de firmware de Android. Realmente nunca tuve problemas importantes desde que obtuve este teléfono, al contrario de lo que han experimentado otros propietarios. Pero supongo que mis días buenos ya terminaron porque ayer, después de descargar e instalar algunas aplicaciones nuevas, el teléfono comenzó a funcionar mal. Las dos primeras aplicaciones se instalaron con éxito, pero la tercera no, ya que la instalación se detuvo en alrededor del 67 por ciento. Esperé a que se completara, pero no vi ningún progreso después de aproximadamente 5 minutos, decidí reiniciar el teléfono. Se reinició, pero solo permanecería en el logotipo durante unos segundos y luego se reinicia por sí solo. Ahora, mi teléfono está estropeado. Por favor ayuda. Espero tener noticias de ustedes. Gracias. — Sandra

Sugerencia: Hola Sandra. Si está seguro de que el problema ha comenzado después de instalar nuevas aplicaciones en su teléfono, lo más probable es que sea el culpable. Para determinar si una aplicación de terceros le está causando este problema, puede intentar iniciar su teléfono en modo seguro y ver si el problema ha desaparecido o permanece en ese estado. Si se ha ido, entonces una aplicación de terceros lo está activando. Puede deshabilitar o desinstalar cualquier aplicación que sospeche que se está comportando mal. Pero si en su caso no es posible arrancar en modo seguro, sus otras opciones incluirían borrar la partición de caché y restablecer los valores de fábrica.

Limpiar la partición de caché no borrará la información personal, pero un restablecimiento de fábrica sí. Por lo tanto, si desea un restablecimiento de fábrica, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Si necesita ayuda para realizar cualquiera de estos métodos, puede consultar los pasos que he proporcionado a continuación en esta página que se enumeran entre otros métodos en Procedimientos de solución de problemas.

Procedimientos de resolución de problemas

Esta sección se creó a propósito para aquellos que son nuevos en los teléfonos Android, así como para aquellos que necesitan ayuda para realizar cualquiera de las soluciones sugeridas para sus respectivos problemas de arranque con el Galaxy S6 Edge. En esta sección, he demostrado un proceso paso a paso de todas las soluciones alternativas y métodos de resolución de problemas aplicados en los problemas mencionados anteriormente. No dude en utilizar esta guía como referencia, si es necesario.

Cómo arrancar en modo de recuperación en Samsung Galaxy S6 Edge

1. Mantenga pulsado el Poder botón el teléfono se apaga.
2. Mantenga pulsado el Poder, VolumenArriba y Casa botones simultáneamente hasta que entre en Modo de recuperación. NOTA: Tenga en cuenta que la pantalla del modo de recuperación (interfaz) puede variar según el modo de recuperación (recuperación de stock o recuperación personalizada) en el que se encuentre su teléfono.
3. Una vez que esté en RecuperaciónModo, es posible que pueda realizar la instalación de ROM personalizadas, hacer una copia de seguridad de su teléfono, restablecer los valores de fábrica, etc.

Cómo borrar la partición de caché en Samsung Galaxy S6 Edge

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga pulsado el VolumenArriba, Poder y Casallaves simultaneamente.
3. Cuando su teléfono se enciende y el Poderenlogo mensajes, suelte todas las teclas. Entonces deberías ver el Androideicono.
4. Espere unos segundos hasta que Pantalla de recuperación del sistema Android muestra.
5. Realce Limpiar partición de caché presionando el Volumenabajo llave.
6. presione el Poderllave para confirmar la selección.
7. Espere a que se complete la limpieza de la partición de caché. Cuando termine, verá ReiniciarSistema ahora La opción está resaltada.
8. Reinicie su teléfono presionando el Poderllave.

Cómo iniciar Galaxy S6 Edge en modo seguro

1. Mantenga pulsado el Poder hasta que el teléfono se apague por completo.
2. Espere unos minutos y luego mantenga presionado el Volumenabajo y el Poderbotón simultaneamente.
3. Cuando la pantalla se encienda, suelte el Poderbotón pero sigue presionando / manteniendo presionado el Volumenabajo botón.
4. Cuando aparezca la pantalla de bloqueo, suelte el Volumen botón abajo. Entonces verá un Seguromodoicono en la parte inferior de la pantalla de bloqueo.

Cómo restaurar Galaxy S6 Edge a los valores predeterminados de fábrica

1. presione el Poder hasta que el teléfono se apague por completo.
2. Mantenga pulsado el VolumenArriba, Casay Poderllaves todos juntos hasta el Samsunglogo
3. Cuando el RecuperaciónModomenú aparece, resaltar Borrar datos / restablecimiento de fábrica utilizando el Volumenllaves.
4. presione el Poderllave para confirmar la selección.
5. Seleccione Si, elimina todos los datos del usuario para confirmar la eliminación de todos los datos del usuario e iniciar el restablecimiento completo.
6. Seleccione ReiniciarSistemaAhora.
7. Espere hasta que se complete el proceso de reinicio y debería tener su S6 Edge en funcionamiento con la configuración predeterminada de fábrica.

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