Los problemas de carga se encuentran entre los problemas más comunes que recibimos de los propietarios de #Samsung # GalaxyS5. De hecho, ya recibimos cientos de ellos y la mayoría de esos problemas son casi los mismos. Pero como tenemos lectores que siguen pidiendo ayuda todas las semanas, estamos obligados a responder esas preguntas.
Galaxy S5 apenas puede cargar su batería, no se cargará en absoluto si se usa mientras está enchufado
Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy S5 y desde ayer conecté mi teléfono para cargar y no presté mucha atención al porcentaje mientras lo usaba, no fue hasta que lo desenchufé que noté que no cargaba uno poco, sino que aún agota la batería. Ha estado haciendo eso desde entonces. Enchufo el cargador, pero todavía agota la batería si lo uso aunque sea por un tiempo, pero también si no lo uso en absoluto, comienza a cargarse pero muy lento. Así que decidí apagarlo para cargarlo y lo dejé durante la noche y cuando me desperté por la mañana el porcentaje apenas llegaba a 60. ¿Qué puedo hacer?
Problema relacionado: El teléfono solo se "cargará" cuando esté apagado. La pantalla muestra la batería del relámpago, pero da un% como si se estuviera cargando. Tampoco hay luz en la esquina superior izquierda. No se carga en absoluto cuando el teléfono está encendido.
Solución de problemas: Si es mi teléfono, esto es lo que voy a hacer para saber cuál es el problema y eventualmente solucionarlo:
Paso 1: iniciarlo en modo seguro
Esto aislará el problema de inmediato, ya que deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si un teléfono se carga muy lentamente, podría ser que haya muchas aplicaciones y / o servicios ejecutándose en segundo plano que agotan la batería más rápido de lo que el cargador podría impulsar la corriente. Si el teléfono se carga rápidamente en modo seguro, mi sospecha se confirma. En este caso, todo lo que tengo que hacer es cerrar todas las aplicaciones utilizadas recientemente y forzar el cierre de las que se están ejecutando en segundo plano. O mejor aún, reinicia el teléfono para comenzar de nuevo.
Sin embargo, si el teléfono aún se carga lentamente en modo seguro, comenzaré a sospechar del adaptador de corriente. Tal vez esté dañado o roto.
Paso 2: use un cargador diferente o conecte el teléfono a una computadora
Cualquier cargador de 2 A servirá incluso si no es un adaptador de corriente de la marca Samsung. Si el dispositivo se carga normalmente con otros cargadores, entonces es hora de que compre uno nuevo porque claramente, es un problema del cargador.
Si no es posible usar un cargador diferente y si hay una computadora portátil o de escritorio, entonces enchufaría el cable a la computadora para ver si el teléfono se carga, de alguna manera. Esperaría que sea un poco lento porque las computadoras no emiten tanta corriente como el cargador original, pero debe ser suficiente para sugerir si es un problema del cargador o no.
Paso 3: puede ser un problema de batería
Si el teléfono no se carga normalmente incluso con un cargador diferente, es hora de inspeccionar la batería. Debería sacarlo, colocarlo sobre una superficie nivelada e intentar girarlo (haz esto por ambos lados). Si gira, significa que ha desarrollado un volumen, lo que indica que su calidad ya se deterioró y que es hora de comprar uno nuevo.
Sin embargo, dado que no hay garantía de que sea un problema de batería, intentaré descartar la posibilidad de un problema de firmware.
Paso 4: Haga una copia de seguridad de los datos y realice un reinicio maestro
Dado que el firmware juega un papel importante en el proceso de carga, es aconsejable reiniciar antes de comprar una batería o un cargador nuevos. Haría una copia de seguridad de todos mis datos, archivos y aplicaciones y realizaría el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esto tenga sentido para ti.
Galaxy S5 sigue diciendo que use el cargador original
Problema: Recibí un teléfono de reemplazo y un cargador y batería nuevos. Cuando enchufé el cargador, dijo que debía enchufar el cargador original que venía con el teléfono. El teléfono de mi esposa ha estado diciendo lo mismo y es el cargador original. Lo malo es que enchufé un viejo cargador de Android y ambos se cargan bien. Muy frustrante hasta el punto de hacerme querer destrozar este teléfono.
Solución de problemas: El cargador en sí puede estar defectuoso, pero intente conectar el cargador a la fuente de alimentación y luego el cable a su teléfono. Si aparece la advertencia, desconéctelo de su teléfono y luego vuelva a enchufarlo. Eso generalmente soluciona el problema, pero si no es así, es hora de que reemplacen el cargador.
Galaxy S5 comenzó a calentarse mientras se cargaba, luego no se enciende
Problema: Mi teléfono a menudo se calienta mucho, por lo que normalmente saco la batería y dejo que se enfríe y una vez que el teléfono y la batería están fríos, vuelvo a colocar la batería y el teléfono se encenderá y funcionará perfectamente. Esta vez, cuando el teléfono comenzó a calentarse, saqué la batería durante unos 5 minutos y dejé que se enfriara y cuando volví a colocar la batería, no se encendía. Conecté el cargador para ver si la batería estaba agotada y no pasó nada, no mostraba nada en la pantalla y aún no se encendía. La pantalla está rota, pero ese es el único problema. Alrededor de septiembre de 2015, la pantalla dejó de funcionar por completo y tuvo que ser reemplazada, pero eso se debió a problemas mecánicos. Si pudiera darme algún consejo sobre qué hacer, sería muy apreciado.
Solución de problemas: Intente presionar y mantener presionada la tecla Encendido durante aproximadamente un minuto mientras la batería está agotada. Luego, vuelva a colocar la batería e intente encenderla nuevamente. Si no responde en absoluto, pruebe con una batería nueva o diferente que funcione. Si todavía no hay nada, entonces el problema debe estar en el teléfono.
Es posible que el problema se haya vuelto más complicado si no se ha solucionado antes de reemplazar la pantalla. Pero trate de que un técnico lo revise. Ahora se encuentra en una etapa en la que la solución de problemas ya no importará.
Galaxy S5 se apaga, se enciende de nuevo y vibra
Problema: Hola a todos. Recientemente, tengo un problema con mi teléfono. De repente, mientras uso mi teléfono de la nada, la pantalla se apaga y luego comienza a encenderse nuevamente y la pantalla del Samsung S5 aparece, continúa vibrando, se apaga y hace el mismo sonido de vibración continuamente como si estuviera intentando se vuelve a encender pero se apaga a la mitad. La única forma en que puedo volver a encenderlo es cargándolo, que después de llegar al 100% se apaga inmediatamente como alrededor del 70%. por favor necesito ayuda con esto porque es extremadamente tedioso. ¡Gracias!
Solución de problemas: ¡La tecla de encendido está atascada! Presiónelo muchas veces para ver si puede arreglarlo, si no es posible que desee quitar el estuche o la cubierta. Si no se siente cómodo haciéndolo, deje que el técnico lo haga.
También es posible que el interruptor esté dañado. El S5 usa el interruptor de encendido universal, por lo que una tienda local debería poder reemplazarlo en cualquier momento.
Galaxy S5 no se cargará en absoluto
Problema: Tuve el teléfono durante casi 2 años, ya pasé por 1 y me enviaron este hace unos 6 meses. Mi cargador original se rompió y he estado usando otros 4 micro USB desde entonces, pero por alguna razón no se cargará con ninguno de ellos y borré mi caché del menú de reinicio como se sugirió y soplé el polvo en mi puerto pero aun nada. ¡Ayudame por favor!
Sugerencia: Siga la solución que proporcioné en el primer problema.Creo que tienes el mismo problema que el primero.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
