Bienvenido a nuestra serie de resolución de problemas enfocada en la que abordamos los problemas que nos envían nuestros lectores y que necesitan nuestra ayuda. En esta última entrega de la serie nos ocuparemos del #Samsung # GalaxyS5 y nos concentraremos en el problema de la cámara que no funciona. Como todos sabemos, la cámara de un smartphone se ha convertido en uno de sus principales puntos de venta del dispositivo. Las personas pueden cargar fácilmente sus fotos en tiempo real en sus redes sociales en comparación con el uso de una cámara de apuntar y disparar.

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La cámara S5 no funciona

Problema:La cámara se abre a una pantalla negra, en unos momentos se queja de que la cámara no funciona y se cierra. Tengo que reiniciar mi teléfono y funciona… Hasta la próxima vez que vuelva a suceder. Nunca he tenido un problema, incluso después de la actualización de Lollipop; ha sido esta semana después de instalar los lanzadores y varios complementos

Solución:Mencionaste que el problema ocurrió después de instalar un lanzador y algunos complementos. Estos pueden estar causando el problema con su cámara. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en su dispositivo mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas.

Compruebe si el problema persiste en modo seguro. Si no ocurre, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Otros pasos de solución de problemas que le sugiero que haga son borrar el caché y los datos de la aplicación de su cámara. También debe borrar la partición de caché de su teléfono.

Color gris S5 cuando se usa la cámara frontal

Problema:¡Hola! Desde que compré mi s5 hace unos 6 meses, he tenido un problema con mi cámara frontal. Las imágenes salen de color grisáceo. No 100% gris, pero digamos 75%. Al principio pensé que tal vez se trataba de un escenario, pero empiezo a pensar que es un problema de la propia cámara. Por favor, avíseme sobre lo que debo hacer.

Solución: Comencemos con la solución de problemas comprobando la cámara frontal de su teléfono. ¿Su teléfono tiene un protector de pantalla o una cubierta instalada? Le sugiero que elimine esto primero, ya que puede interferir con la forma en que la luz ingresa a la cámara frontal. También debe verificar si hay signos de suciedad o aceite que cubran la lente de la cámara frontal. Si detecta alguno, utilice un paño de microfibra para limpiar el área de la lente. También puede usar un papel de limpieza de lentes que se puede comprar en cualquier tienda especializada en cámaras. Recomiendo usar estos elementos ya que no rayarán la lente.

El siguiente paso que debe hacer es verificar si la aplicación de la cámara está causando este problema. Debe borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Limpiar la partición de caché de su teléfono también lo hará en este caso.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si el software del teléfono está causando este problema.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

El obturador remoto S5 no funciona

Problema:El hijo tenía el mismo teléfono que yo. Galaxy s5 activo. Tiene un palo para selfies, pero no puede usar el botón del palo para tomar fotografías. Cuando vamos a la cámara para girar el botón de volumen para tomar fotos, él no tiene esa opción como la mía. El suyo solo tiene zoom y grabación de video. Por favor ayuda

Solución: Estoy bastante seguro de que el botón del palo para selfies funciona con una conexión Bluetooth. Intente encender el Bluetooth del teléfono y luego emparejarlo con el palo para selfies. Compruebe si ahora puede usar el botón para tomar fotografías. Si aún no puede, es posible que deba instalar una aplicación adjunta para que esto funcione.

El uso de la cámara S5 está restringido

Problema:Recientemente hubo una actualización de seguridad de Google o algo así y ahora dice "la política de seguridad restringe el uso de la cámara" cuando intento abrirla.

Solución: La razón más probable por la que esto está sucediendo es que puede tener una cuenta de correo electrónico Exchange en su teléfono que tiene ciertas restricciones establecidas. Estas restricciones pueden ser establecidas por el personal de TI de la empresa para la que trabaja y se utilizan para proteger los datos. Algunas restricciones pueden incluir el cifrado del teléfono, permitir el borrado remoto, configurar un PIN o contraseña y desactivar la cámara de su teléfono.

Una forma de verificar si es su cuenta de Exchange la que está causando este problema es eliminar la cuenta de correo electrónico de su teléfono. También puede consultar con su departamento de TI sobre el levantamiento de la restricción de la cámara.

Sin embargo, si su teléfono no tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange, debe intentar borrar la partición de caché y ver si esto resuelve el problema. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Las imágenes de la cámara S5 no se muestran en la galería

Problema:Al tomar fotografías, las imágenes no se muestran en la galería. Intenté tomar una foto, pero al hacer clic en la burbuja de la nueva imagen, aparece una ventana emergente que dice "No se puede encontrar la imagen". Esto está sucediendo tanto con la cámara original como con la aplicación Google Camera. Funcionó bien el otro día pero no sé nada.

Solución: Esto puede deberse a una falla en el software de su teléfono. Intente reiniciar su teléfono y vea si esto ayuda.Si el problema persiste, borre la partición de caché de su teléfono para borrar los datos corruptos que pueden estar causando este problema. Si las fotos de la cámara se guardan automáticamente en la tarjeta microSD, cambie la configuración para guardar las fotos en el almacenamiento interno de su teléfono. Si el problema desaparece después de esto, es posible que tenga una tarjeta microSD defectuosa, en cuyo caso deberá reemplazarla. También debe considerar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

La cámara S5 toma fotos borrosas

Problema: Cómo hacer que la imagen sea más clara ... especialmente ... simplemente no lo entiendo. .Probé todo ... pero cada vez que la foto sale borrosa.

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si la lente de la cámara es clara. Si detecta aceite o suciedad, límpielo con un paño de microfibra o un papel de limpieza de lentes.

También debe verificar la configuración de la cámara si está configurada correctamente. Intente tomar una foto en el modo automático y compruebe si la foto tomada todavía está borrosa. Si es así, proceda a borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permite comprobar si el problema está relacionado con el software.

Si el problema persiste en este punto, debería considerar llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

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