Contenido
- La señal del Samsung Galaxy S4 desapareció sin razón aparente
- Galaxy S4 no se vuelve a conectar a la red de datos móviles
- Galaxy S4 recibe un servicio deficiente y no hay datos
Las dos funciones más básicas de un teléfono son poder hacer o recibir llamadas y enviar o recibir mensajes de texto. Sin embargo, estos servicios dependen de la calidad del servicio que su proveedor puede brindar. Ha habido informes de nuestros lectores que poseen un Samsung Galaxy S4 de que no podían usar el teléfono de acuerdo con sus necesidades simplemente porque no podía obtener una buena señal o servicio.
- La señal del Samsung Galaxy S4 desapareció sin razón aparente
- Galaxy S4 no se vuelve a conectar a la red de datos móviles
- Galaxy S4 recibe un servicio deficiente y no hay datos
La señal del Samsung Galaxy S4 desapareció sin razón aparente
Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S4 y hace un par de meses la señal desapareció repentinamente, verifiqué si el modo avión estaba activado, pero no lo estaba. También intenté restablecer mi teléfono pero no funcionó. ¿Tienen alguna solución a mi problema? ¡Salud!
Solución de problemas: Dijiste que la "señal desapareció repentinamente", por lo que significa que en algún momento el teléfono ha estado funcionando bien. Lo que realmente me interesa saber es qué provocó el problema. Si fue dañado por líquidos, debe llevar el teléfono a un técnico. No hay mucho que pueda hacer si el teléfono se moja. Haz lo mismo si el teléfono sufrió algún daño físico.
Ahora, asumiendo que no es líquido ni daño físico lo que causó el problema, comencemos con nuestra solución de problemas. Dijiste que restableciste el teléfono, no estoy muy seguro de lo que quisiste decir con esa palabra porque muchos de nuestros lectores se refieren a "reiniciar" como "restablecer". Si te refieres al restablecimiento de fábrica, hay una cosa que quiero que pruebes; en realidad es solo un reinicio, pero es más efectivo ya que no solo borra todos los datos y configuraciones en su teléfono, sino que reformatea la partición de datos para asegurarse de que no quede nada que pueda causar conflictos. Se llama reinicio maestro y así es como se hace ...
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
- Para navegar por este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Wipe Data / Factory Reset.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Cuando se le solicite, desplácese y seleccione Reiniciar sistema ahora. Luego, el teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.
Sin embargo, si tu reinicio significa reiniciar, entonces hay otra cosa que quiero que pruebes. Se llama reinicio suave, que drena la electricidad almacenada dentro de los componentes, especialmente los condensadores. Al hacerlo, en realidad está actualizando toda la memoria del teléfono sin comprometer sus datos. Así es como se hace ...
- Mientras el teléfono está encendido, retire la tapa trasera.
- Ahora extraiga la batería para "aplicar una descarga eléctrica" al teléfono.
- Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto para asegurarse de que se agote la electricidad.
- Vuelva a colocar la batería y luego fíjela con la tapa trasera.
- Encienda el teléfono para ver si ahora puede detectar una señal.
Después del restablecimiento parcial y el teléfono aún no pudo detectar la señal, intente iniciarlo en modo seguro solo para descartar la posibilidad de que una aplicación de terceros esté causando el problema.
- Apague el dispositivo por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido.
- Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
- Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.
En modo seguro, si el teléfono aún no encuentra ninguna señal, intente cambiar el modo de red.
- Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Toque la pestaña Conexiones, luego toque Más redes.
- Toque Redes móviles y luego Modo de red.
- Elija GSM / WCDMA.
Si el problema persiste después de este procedimiento, llame a su proveedor de servicios y pregunte sobre la cobertura en su área. Tal vez le aconsejen que visite su tienda para que revisen el teléfono.
Galaxy S4 no se vuelve a conectar a la red de datos móviles
Problema: Hola, me pregunto si alguien te ha informado de este problema antes ... Recientemente recibí un impulso para Lollipop (Android 5) en mi Samsung S4 (Verizon). Recibo una señal 4G muy bien, pero lo que sucede es que cuando voy al trabajo, donde se proporciona un operador alternativo (y donde no recibo una señal para Verizon) y cuando salgo del trabajo, el teléfono no puede para ubicar la red 4G (nunca se recupera de que entre en mi edificio de trabajo, básicamente). La única forma en que puedo resolver este problema parece ser reiniciar, lo cual es una molestia.
Esto no solía suceder con la versión anterior de Android ... por lo que parece que Lollipop no puede volver a conectarse (una suposición de mi parte) una vez que ingresa a un lugar que no tiene red 4G y luego regresa a un entorno que sí la tiene. .
¿Alguna pista o cosa que pueda intentar solucionar más? Cualquier ayuda apreciada. - Belinda
Solución de problemas: Hola Belinda. Básicamente, el teléfono no tiene problemas para conectarse a una red Wi-Fi o a una red de datos móviles. El problema es que no se reconecta automáticamente a su conexión anterior, lo cual es muy molesto porque tendrás que reiniciarlo. El procedimiento de solución de problemas más básico es activar la función de cambio automático de red. Vaya a Configuración> Wi-Fi> toque la tecla Menú> Configuración> elija Avanzado> active Cambio automático de red.
Sin embargo, si ya está habilitado, debe tener algo que ver con la caché. Es posible que la nueva actualización haya estropeado algunos cachés, incluidos los archivos utilizados por el sistema para la conectividad inalámbrica. Este procedimiento puede ayudar ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.
Galaxy S4 recibe un servicio deficiente y no hay datos
Problema: Estimado droide, mi Samsung Galaxy S4 no ha tenido un sim en él por un tiempo pero ahora iba a empezar a usarlo de nuevo. pero puse una tarjeta SIM y no recibe señal, a veces obtiene una barra, pero eso es todo, he recibido algunos mensajes de ee pero no hay datos. He intentado algunas cosas para solucionar este problema, pero sin éxito lo he abierto y comprobado que todo está conectado correctamente y he probado algunas cosas que encontré en Internet. pero como dije, nada ha funcionado hasta ahora. He puesto la SIM en un teléfono diferente y recibe señal y datos, así que sé que no es la SIM. por favor, si tiene alguna idea que pueda ayudar, será muy bienvenida. Gracias Jamie.
Solución de problemas: Entiendo que intentaste colocar la tarjeta SIM en un teléfono diferente y funcionó perfectamente, pero intentaste colocar una tarjeta SIM diferente a tu Galaxy S4 y observaste qué tan fuerte era la señal. Si aún recibe una señal deficiente, entonces hay un problema con el teléfono y debe hacer que un técnico lo revise. Probablemente sea un problema con la antena, pero deje que alguien con conocimientos en estas cosas lo revise por usted.
En cuanto a los datos móviles, en realidad solo tendrá que cambiar la configuración de APN. Es posible que su otro teléfono ya esté configurado para funcionar con la red EE, pero no su S4. Si no conoce el APN correcto para su dispositivo, llame a EE y solicítelo.
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