Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que se ocupa de problemas relacionados con Wi-Fi, redes y datos móviles en el Samsung Galaxy S3. En esta entrega de la serie abordaremos problemas como que el teléfono no se conecta a una wifi, no tiene datos móviles o no tiene ninguna señal de red. Abordaremos algunos problemas del mundo real a los que se enfrentan nuestros lectores proporcionando los pasos necesarios para la solución de problemas que llevarían a una resolución.

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S3 Wi-Fi débil

Problema:Hola mi nombre es Michael. Tengo un samsung galaxy S3 y mi wifi no funciona como creo que debería. Es realmente débil. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias. número de modelo SPH-L710. número de compilación KOT49H.L710UPUDNJ2. versión de Android 4.4.2. versión de banda base L710VPUDNJ2

Solución: Intente reiniciar su teléfono y el enrutador inalámbrico primero para restablecer la conexión. Antes de conectarse a la red inalámbrica asegúrese de que no haya obstáculos entre ambos dispositivos, como paredes. Encienda el Wi-Fi de su teléfono, luego mantenga presionada la red Wi-Fi y olvídese. Conéctese de nuevo. Es posible que deba ingresar la contraseña de la red para conectarse nuevamente.

Si aún nota una conexión débil, intente conectar su teléfono a una fuente de Wi-Fi diferente.

Error de autenticación S3 al conectarse a Wi-Fi

Problema:Hola.Recientemente me enfrento a un error de autenticación de Wi-Fi en mi Samsung Galaxy S3. He estado usando este dispositivo desde 2013 y nunca encontré este tipo de error. No puedo conectarme a ningún punto de acceso Wi-Fi y al intentarlo muestra un error de autenticación. Intenté todo, como cambiar la contraseña del enrutador, olvidar la contraseña en mi dispositivo y volver a ingresar la contraseña, reiniciar mi dispositivo. Después de eso, actualicé mi dispositivo de Android 4.3 a 4.4 y también hice el restablecimiento de fábrica. Sigo sin suerte. Una cosa que puedo conectarme a otro punto de acceso Wi-Fi (desde otro dispositivo móvil) que no tiene contraseña (abrir Wi-Fi). Más tarde descubrí en un artículo que la denegación de permisos de ubicación de algunas aplicaciones puede causar este tipo de problema y, por lo que recuerdo, he negado algunos permisos de ubicación en algunas aplicaciones. Pero olvido dónde hice estos cambios. Por favor ayúdame a resolver este problema. Gracias.

Solución: Si sospecha que una aplicación puede estar causando este problema, debe iniciar su teléfono en Modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Intente conectarse a su red inalámbrica y vea si el mensaje de error aún aparece. Si no es así, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación instalada en su teléfono. Deberá averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.

Sin embargo, si este problema no es causado por una aplicación, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Intente determinar primero si el problema no es causado por su enrutador conectando otro dispositivo a él. Si aparece el error de autenticación en el otro dispositivo, entonces el problema puede estar en su enrutador.

Si el problema no está en el enrutador, reinicie su teléfono y el enrutador.

Una vez que su teléfono se haya iniciado por completo, encienda el Wi-Fi, luego toque su conexión Wi-Fi de la lista y olvídese.

Busque la red inalámbrica nuevamente y luego conéctese a ella.

Si aún no puede conectarse, es posible que deba cambiar el tipo de encriptación que usa su enrutador. Ha habido informes de que este modelo tiene dificultades para conectarse a una red que utiliza el cifrado WPA2.

S3 Sin señal de red

Problema: Hola. Me dieron un S3 nuevo / sin usar desbloqueado de fábrica. Originalmente era un teléfono Bell Mobility. Cuando inserto mi tarjeta Bell SIM que funciona, el teléfono detecta que la SIM está insertada pero no obtengo señal de red móvil (representada por un círculo en lugar del número de barras en la parte superior de la pantalla). Se actualizó a la última versión 4.4.2 para ese teléfono usando Wifi y verifiqué que el IMEI es válido y no está en la lista negra. También probé una limpieza y un restablecimiento de fábrica. Algunas otras observaciones: cuando NO tengo una tarjeta SIM insertada, el teléfono indica que no hay ninguna tarjeta SIM insertada, pero obtengo un ciclo aleatorio de la señal móvil desde ninguna-> 1 barra-> 2 barras, etc. Tan pronto como inserto una SIM, la señal móvil se establece para siempre en ninguna. ¿Tienes alguna sugerencia? Me pregunto si es un problema de antena móvil.

Solución: Intente insertar otra SIM en su teléfono (preferiblemente de una red diferente) y vea si el problema persiste. También debe probar una SIM de Bell Mobility para verificar si el teléfono está recibiendo señal y si se ha desbloqueado correctamente. Si su teléfono puede leer la SIM de Bell pero no la SIM de otras redes, es posible que haya habido un problema con el proceso de desbloqueo.

Si su teléfono no puede recibir ninguna señal con diferentes tarjetas SIM, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo

Si el problema persiste después de esto, es posible que ya sea causado por un hardware defectuoso, posiblemente la antena. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y haga que lo revisen.

S3 Sin servicio de red

Problema:Hola, tengo problemas con mi teléfono (Samsung S3). Funcionaba correctamente y me conecté a una red wifi después de desconectarme, dice que no hay servicio. Ahora lo que entiendo es que el problema no es la tarjeta SIM porque cambié las tarjetas SIM y en otro teléfono funciona perfectamente, pero Samsung todavía dice que no hay servicio. Según mi investigación, el problema es causado por algún tipo de señal de radio a la que solo puedo acceder y apagar en el modo de servicio del Samsung. Mi problema es que probé códigos para acceder al modo de servicio, pero parece que ninguno de ellos funciona

> *#*#4636#*#*

>*#*#7262626#*#*

Los códigos anteriores son algunos de los que intenté usar. otro sitio web dice que en los dispositivos nuevos los códigos se han desactivado. Esperaba que pudieras compartir algunos conocimientos sobre lo que debo hacer para reparar mi teléfono. Ojalá gracias.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original y, con suerte, resolverá este problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo

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