Cómo reparar el parpadeo de la pantalla del Samsung Galaxy Note 9 después de la caída

El #Samsung #Galaxy # Note9 es el último modelo de la serie de dispositivos Note lanzados a principios de este año. Este teléfono tiene el tamaño de pantalla más grande en esta línea con una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas. También es el más poderoso debido a su uso de un procesador Snapdragon 845 combinado con 8G de RAM que permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el parpadeo de la pantalla del Galaxy Note 9 tras el problema de caída.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Problema:Tengo un Samsung Galaxy Note 9 que funcionó perfectamente durante los 4 meses que lo he usado. un día el teléfono se me cayó de la mano. Inmediatamente parecía estar bien, pero después de 3 a 4 horas, la pantalla comenzó a parpadear mal, las cosas intermedias o, a veces, en áreas aleatorias se ven casi oscurecidas en comparación con las otras. tipo de movimiento constante de agitación para la pantalla. a veces empeora, luego a veces tal vez solo por unos momentos todo parece estar bien, pero de nuevo la visualización falla. Sin embargo, lógicamente, todo sigue funcionando en el teléfono: la pantalla táctil está en perfectas condiciones. es identificar todos los comandos que doy, todas las aplicaciones que abro, incluso si hago clic en un comando que sé que estaba en la región invisible, el comando se ejecutó, la música todavía se está reproduciendo y todo eso. solo muestra el problema. ¿lo que debe hacerse? Si tengo que llevarlo a una tienda autorizada de Samsung para arreglarlo, ¿cómo lo arreglarían, cuánto tiempo tomará y cuál sería el costo aproximado? ¿O es económico comprar un teléfono nuevo, aunque no tengo ganas de comprar uno ya que todo lo demás parece estar en perfecto orden?

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de instalarla primero.

Si bien es probable que el problema sea causado por un componente, posiblemente el ensamblaje de la pantalla, dañado por la caída, sigue siendo una buena idea verificar si otro factor está causando el problema. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, cuyo objetivo es eliminar cualquier problema relacionado con el software que podría estar afectando la pantalla del teléfono.

Realizar un reinicio suave

Reiniciar el teléfono actualizará el software y generalmente solucionará este problema en particular.

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Una vez que el teléfono se inicia, compruebe si el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, ciertas aplicaciones de terceros causarán problemas en un dispositivo. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará datos en caché en un área de almacenamiento designada. Estos datos almacenados en caché permiten que el teléfono funcione sin problemas, ya que permite recuperar fácilmente los datos más utilizados. A veces, aunque estos datos pueden estar dañados, lo que puede causar problemas con el teléfono. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

Apague el teléfono.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
Presione la tecla de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar es el restablecimiento de fábrica.Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

Apague el teléfono.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Presione el botón de encendido para seleccionar.
Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste en este punto, definitivamente se trata de un problema relacionado con el hardware que probablemente se deba a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Si este es el caso, un reemplazo de pantalla es la única solución en este momento. Debe llevar este teléfono a un centro de servicio para saber la cantidad exacta que tendrá que jugar para arreglarlo.