Mantenerse conectado es extremadamente importante en el ajetreado mundo actual. Esta es la razón por la que los teléfonos han evolucionado para simplemente hacer llamadas y enviar mensajes para acceder a Internet. El Samsung # GalaxyNote4 es uno de esos teléfonos que tiene todas las campanas y silbidos de un dispositivo moderno. Este dispositivo #Samsung le permite transmitir sus películas favoritas, acceder a sus redes sociales, revisar sus correos electrónicos y mucho más. Sin embargo, hay casos en los que su # Note4 no se conecta a Internet, que es lo que discutiremos en esta publicación.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen.
• Suelta la tecla de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, pero continúa presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Intente conectarse a Internet en este modo. Si puede conectarse a Internet, es posible que una aplicación esté causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Nota 4 El hotspot móvil no funciona

Problema:Compré la nota 4, después de tener problemas con la nota 3 al no poder usar el hotspot en mi casa de montaña. La señal 3G 4G está ahí y otros no tienen ningún problema con ella y normalmente yo no tengo ningún problema aunque es lento, después de que instalé una antena celular para mejorar la intensidad de la señal en cualquier casa. El teléfono dice alrededor de 98 dB. Vivo en una colina que bloquea la buena recepción y cuando subo la colina, mi tableta se conecta al punto de acceso de mi teléfono de inmediato. Pero aunque en mi casa dice que la señal es fuerte, ni mi computadora portátil ni mi tableta se conectarán a él. Puedo conectarme usando USB y funciona bien. En la computadora portátil y la tableta, dice que Wi-Fi no está dentro del alcance. Me vuelve loco, ya que otros pueden poner en su punto de acceso y hacer que funcione bien. Y ellos también estaban en Verizon. ¡Cualquier ayuda sería apreciada!

Solución: Este es definitivamente un problema único ya que el punto de acceso de su teléfono funciona cuando está fuera de su casa, lo que indica que puede ser un problema relacionado con la señal. Sin embargo, también funciona dentro de su casa si el dispositivo está conectado mediante USB.

Le sugiero que primero intente borrar la partición de caché de su teléfono y luego verifique si esto resuelve el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltela. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si aún no puedes conectarte al hotspot de forma inalámbrica, debes hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y realizar un restablecimiento de fábrica.

• Apague el teléfono. Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas para subir el volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo

Nota 4 Sin acceso WAN en Wi-Fi

Problema:Este problema está relacionado con los 5.2GHz o 2.4GHz en los que el dispositivo se conectará pero no mostrará acceso a datos a wan, pero lan funciona de maravilla. Esto sucedió después de la actualización del sistema operativo a 5.1.1, no lo hizo antes. Ahora, decir que acabo de actualizar lo llevaría a creer que un restablecimiento de fábrica está en orden y sí, señor, eso se hizo con el sistema operativo descargado directamente de Samsung, por lo que no hay corrupción del sistema operativo o publicidad para que ese fuera el intento. Ahora tengo que decir que tengo muchos menos cierres forzados de aplicaciones y la estabilidad es sobresaliente.Me encanta el nuevo 5.1.1, aparte de estos problemas extraños.Los problemas de red persisten en otras redes y la mía funciona perfectamente bien con galaxy s5 note 2 y otros dispositivos; lamentablemente, solo mi dispositivo tiene este problema. Hice otro restablecimiento de fábrica a 5.0.2 y descargué el nuevo sistema operativo 5.1.1 solo para asegurarme de que no hubo suerte. ¿Algunas ideas?

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica, podemos descartar cualquier dato de software antiguo que pueda estar causando este problema.

Otra cosa que puede hacer es intentar instalar el software KitKat anterior en su teléfono nuevamente y ver si su Wi-Fi funciona. Para ello, tendrá que actualizar su teléfono. Tenga en cuenta que este no es un procedimiento compatible con Samsung. Tendrá que hacer esto manualmente. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los foros populares de Android en línea.

Si su Wi-Fi funciona en KitKat, entonces puede haber un error con la actualización de Lollipop que instaló en su teléfono que puede resolverse con una actualización futura.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en KitKat, es posible que el problema ya esté relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 4 debe reiniciarse para tener acceso a Internet

Problema:He tenido este problema desde que tenía teléfonos anteriores. Mientras estoy en mi casa estoy conectado a WiFi. Cuando salgo de mi casa por alguna razón cada vez que tengo que reiniciar mi teléfono para tener acceso a Internet. Esto es molesto y me gustaría saber si hay una solución. Muchas gracias.

Solución:Supongo que tiene activada la conexión Wi-Fi y los datos móviles al mismo tiempo. Cuando sales de casa y estás fuera del alcance de tu señal de Wi-Fi, la conexión de datos móviles debería conectarse automáticamente, lo que no ocurre en este caso.

Para resolver este problema, intente borrar la partición de caché de su teléfono, ya que parece ser solo un error en el software de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltela. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.