El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los dispositivos Android de gama media disponibles en el mercado que funciona bastante bien. Este teléfono usa un cuerpo de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5.6 pulgadas en el frente. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 que cuando se combina con 4 GB de RAM permite que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema rápido de agotamiento de la batería del Galaxy J6.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la batería del Samsung Galaxy J6 se agota rápidamente

Problema: Me compré un Galaxy J6 hace unos días. Después de usarlo, noté que la batería se está comportando de manera anormal. La cargué al 100%. Luego comencé a agotarla. Vi que la batería se agota de 100% a aproximadamente 50% a un ritmo normal. De 50% a 35% se agota muy rápido. , que bajó del 35% al ​​20% instantáneamente que del 20% al 0% muy, muy rápidamente. Calibro mi batería. La descargué completamente y luego la cargué al 100%. Ahora comenzó a agotarse a un ritmo más rápido de 100% a 0 % igualmente. Drena 1% en 2 minutos usando Facebook en LTE con brillo total con todas las demás cosas desactivadas. ¿Es la tasa normal? Si no es así, sugiéreme alguna solución. He probado la batería en modo seguro, pero el resultado es el mismo.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realizar un reinicio suave
Por lo general, el teléfono agotará la batería rápidamente si hay muchos servicios en ejecución. Lo primero que debe hacer en este caso es actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial.

• Mantén pulsado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
• Toque Apagar.
• Cuando el dispositivo se haya apagado por completo, espere aproximadamente un minuto. Esto ayudará a asegurarse de que el caché y los archivos temporales se borren del dispositivo.
• Encienda el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Hay casos en los que una aplicación no está optimizada correctamente para ejecutarse en su teléfono, lo que hace que consuma más batería. Para verificar si una aplicación está causando este problema es iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema de descarga de la batería no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su dispositivo almacenará datos en caché de aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para brindar una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Calibrar la batería

Una forma de solucionar este problema en particular es calibrar la batería del teléfono.

• Descargue su teléfono completamente hasta que se apague solo.
• Vuelva a encenderlo y deje que se apague.
• Conecte su teléfono a un cargador y, sin encenderlo, déjelo cargar hasta que el indicador en pantalla o LED indique 100 por ciento.
• Desenchufe su cargador.
• Enciende tu teléfono. Es probable que el indicador de batería no diga 100 por ciento, así que conéctelo (deje el teléfono encendido para esto) y continúe cargando hasta que también diga 100 por ciento en la pantalla.
• Desenchufe su teléfono y reinícielo. Asegúrese de que muestre el 100 por ciento. De lo contrario, vuelva a enchufar el cargador hasta que muestre el 100 por ciento en la pantalla.
• Repita este ciclo hasta que diga 100 por ciento
• Deje que la batería se descargue hasta el 0 por ciento y deje que su teléfono se apague nuevamente.
• Cargue completamente la batería una vez más sin interrupción, y debería haber restablecido el porcentaje de batería del sistema Android.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que tendrá que hacer si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si la batería se agota rápidamente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente a un problema con la batería. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.