Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # A9 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Este modelo es un teléfono inteligente de gama media premium lanzado el año pasado que es mejor conocido por ser el primer dispositivo móvil en tener cuatro cámaras traseras. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A9 no lee la tarjeta microSD.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy A9 no lee la tarjeta MicroSD

Problema: Hola, vivo en Ucrania, mi hijo me trajo y me presentó un teléfono inteligente SAMSUNG GALAXY A9. Y hay tal problema en él, el sistema operativo Android no se actualiza por aire, no entiendo el motivo. El teléfono inteligente tiene una micro SD SanDisk de 16GB, decidí expandir la memoria y compré una micro SD Silicon Power de 128GB y el teléfono inteligente no funciona con esta tarjeta, no puede copiar archivos y crear carpetas en el dispositivo. Después de formatear, nada ha cambiado. Después de eso, instalé una micro SD Samsung de 128GB y esto no cambió nada. Normalmente, el dispositivo solo funciona con la tarjeta SD SanDisk de 16 GB. ¿Cual podría ser el problema?

Solución: Antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Compruebe si la tarjeta micro SD de 128 GB funciona en otro dispositivo

Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta micro SD defectuosa. Retire la tarjeta de 128 GB de su teléfono y luego verifique si funciona en otro dispositivo (un teléfono o una computadora). Si este otro dispositivo puede leer la tarjeta, lo más probable es que el problema se deba a un problema del teléfono.

Limpiar la ranura para tarjeta micro SD del teléfono

Si la ranura de la tarjeta micro SD tiene suciedad o escombros, esto puede evitar que el teléfono lea la micro SD. Limpie esta ranura con una lata de aire comprimido y luego verifique si el problema persiste.

Intente usar una nueva tarjeta micro SD

Para verificar si el problema se debe a problemas de compatibilidad con la tarjeta micro SD actual que está utilizando, es mejor obtener una nueva tarjeta micro SD y ver si esto funciona en su teléfono.

Realizar un reinicio suave

Cuando realiza un restablecimiento parcial, el software del teléfono se actualizará y, por lo general, solucionará este tipo de problema si es causado por una falla del software. Para hacer un reinicio suave, presione las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo y manténgalas presionadas juntas durante 10 segundos. Puede sentir que su teléfono vibra en algún momento, pero solo suelte ambas teclas si la pantalla se enciende.

Después del restablecimiento parcial, compruebe si el teléfono puede utilizar la tarjeta microSD.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si la tarjeta micro SD se puede usar en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que el teléfono desarrollará datos en caché corruptos. Cuando esto sucede, ocurrirán ciertos problemas en el dispositivo, como el que está experimentando en este momento. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Como mencionó que el problema ocurrió justo después de una actualización de software, esto podría deberse a datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Cuando esto sucede, se producirá un conflicto con la nueva versión del software, lo que provocará problemas como este. Para eliminar estos datos antiguos, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
• Compruebe si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente el módulo lector de tarjetas micro SD. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.