Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo desbloquear un Galaxy S8 si está bloqueado con la protección de restablecimiento de fábrica
• Problema n. ° 2: Galaxy S8 vibra y muestra un error de detección de humedad al cargar
• Problema n. ° 3: Cómo reparar un Galaxy S8 que se apaga solo
• Problema n. ° 4: Galaxy S8 no puede detectar la red wifi, no se conecta a wifi

El Galaxy S8 (# GalaxyS8) ha existido en este momento, por lo que es comprensible que muchos usuarios ahora puedan encontrar algunos problemas con él. Como de costumbre, este artículo de solución de problemas responde a algunos de estos problemas. Cubrimos cuatro problemas más en este, por lo que esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo desbloquear un Galaxy S8 si está bloqueado con la protección de restablecimiento de fábrica

Hola. Recientemente, realicé un restablecimiento de fábrica en mi samsung Galaxy s8 plus, pero no pude abrirlo porque olvidé mi contraseña de Gmail que ingresé la primera vez que compré el teléfono. Luego fui a evitarlo con herramientas Odin. En primer lugar, he flasheado con el archivo de combinación correcto. Cuando llegaron las ventanas binarias de fábrica, habilité el modo de depuración USB y luego realicé el flash con el firmware de la rom de stock. Ahora ha llegado el problema. El teléfono no se está reiniciando y está atascado en el logotipo de Samsung con la luz LED encendida. Se observa que cuando flasheé con el cse de inicio, estaba causando el problema, pero se reinició solo cuando flasheé con el cse. pero en ese caso mi gmail todavía está en el teléfono, lo que significa que no se ha realizado la derivación. Por favor, ayúdame si tienes alguna idea al respecto. Gracias.

Solución: Pasar por alto la protección de restablecimiento de fábrica parpadeando ya no funciona. Este error se descubrió hace años y Samsung lo ha parcheado desde entonces. En este momento, solo hay dos formas de obtener acceso a su teléfono nuevamente.

La primera opción es utilizar las credenciales de la cuenta de Google asociadas con el dispositivo. Si el dispositivo está actualmente conectado a wifi, lo que significa que puede acceder a los servidores de Google, debería poder desbloquearlo restableciendo la contraseña de la cuenta de Google. Puede cambiar la contraseña de su cuenta de Google utilizando otro dispositivo o computadora. Una vez hecho esto, puede ingresar el nombre de usuario y la contraseña de su S8 Plus.

Si su S8 Plus no está conectado a Internet o si no puede recordar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google, debe hacer la segunda opción, que es llevar el dispositivo a Samsung. Pueden usar una herramienta especial para desbloquear el dispositivo sin pasar por FRP. El proceso es generalmente muy similar al flasheo, pero el método exacto no se ha publicado públicamente. Cuando vaya a Samsung para este propósito, debe traer el comprobante de compra (recibo) y una identificación válida.

Problema n. ° 2: Galaxy S8 vibra y muestra un error de detección de humedad al cargar

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S8. El problema es que cada vez que conecto mi teléfono al cargador, comienza a vibrar y aparece un mensaje que dice desconectar el cargador detectada humedad. Ha sido así durante más de un mes e hice todo lo que se me ocurrió para secar el puerto de carga, como limpiarlo con un pañuelo de papel, secador de pelo, etc.Quiero decir, si incluso estaba realmente húmedo, ¿no debería secarse solo después de un MES? ¿Cuánto tiempo puede existir agua dentro de mi teléfono? Ayúdame a arreglar esto por favor 🙁

Solución: El agua se evapora naturalmente después de unas horas si deja el dispositivo a temperatura ambiente. No creemos que realmente haya agua o humedad en el dispositivo. La razón más probable es un cable de carga o un puerto de carga defectuosos. Intente usar otro cable de carga Samsung oficial que funcione y vea si eso marcará la diferencia. Si nada cambia, entonces puede asumir que la culpa es de un hardware defectuoso o del puerto de carga. Un problema como este no se puede solucionar por su parte a menos que quiera arriesgarse a que lo reemplace usted mismo. Le sugerimos que lleve el dispositivo a su Centro de servicio de Samsung para que puedan repararlo.

Problema n. ° 3: Cómo reparar un Galaxy S8 que se apaga solo

Tengo un S8 que tiene alrededor de 4 o 5 meses. Recientemente, noté que mi teléfono se apagaba en momentos aleatorios. En los últimos dos días ha empeorado mucho. Ahora, mientras la pantalla siempre encendida esté encendida o si estoy usando el teléfono, todo funciona bien. Pero si dejo que la pantalla se bloquee y está en mi bolsillo o si está boca abajo, se apagará y cuando la vuelvo a encender, siempre estará en la pantalla de contraseña de cifrado. Probé el teléfono en modo seguro. Limpié el caché, eliminé la tarjeta SD y todas las demás recomendaciones que pude encontrar y aún no puedo resolver el problema.

Cualquier idea sobre qué probar a continuación será muy apreciada.

Solución: Intente recalibrar la batería y el sistema operativo primero. Es posible que Android no pueda realizar un seguimiento de los niveles correctos de la batería después de funcionar durante mucho tiempo. Tal situación puede provocar reinicios aleatorios. Para verificar si ese es tu caso, sigue los pasos a continuación sobre cómo recalibrar la batería y Android. Así es cómo:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargar el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desenchufar tu dispositivo.
4. Reiniciar el dispositivo.
5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repetir pasos 1-5.

Otro buen paso para solucionar problemas en este caso es el restablecimiento de fábrica. Al limpiar el teléfono y devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados, potencialmente está eliminando cualquier error que esté causando que su teléfono se apague por sí solo. Si la causa del problema se debe a una falla del software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica solo puede manejar problemas de software. Si nada cambia después de hacerlo y observar el teléfono, puede asumir que el problema no se puede solucionar por su parte. Desea ponerse en contacto con Samsung para obtener asistencia si el restablecimiento de fábrica no ayuda.

Problema n. ° 4: Galaxy S8 no puede detectar la red wifi, no se conecta a wifi

Estoy usando un teléfono Samsung S8 con Android 8. Pude conectarme a mi Wi-Fi hace un par de días, pero desde ayer no puedo "ver" el Wifi en sí para seleccionarlo. Puedo ver el wifi de nuestros vecinos y también puedo conectarme al wifi del teléfono de mi esposo. Es solo nuestra red WiFi doméstica la que no puedo ver. Mi esposo puede conectarse a la misma red WiFi sin problemas. He seguido todos los pasos mencionados en su página de resolución de problemas, excepto el reinicio maestro. Reinicié el teléfono e incluso borré la partición de caché.

Solución: Primero intente borrar la configuración de red de su S8. Esto eliminará todas las configuraciones de red como redes wifi conectadas previamente, contraseñas, configuraciones de celular, configuraciones de VPN, etc. Esto a menudo es efectivo para solucionar todo tipo de problemas de red. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Presiona Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Si borrar la configuración de red de tu S8 no ayuda, haz un reinicio maestro.