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Recientemente recibimos muchas quejas sobre Instagram y muchos de los que informaron son propietarios de Samsung Galaxy A8 2018. Algunos dijeron que el mensaje de error "Desafortunadamente, Instagram se detuvo" sigue apareciendo, mientras que otros dijeron que están teniendo dificultades para iniciar sesión en su cuenta. O se trata de un problema con la aplicación o con los servidores de Instagram, realmente no sabemos en este momento por qué necesita hacer una solución de problemas básica para poder determinar de qué se trata el problema y saber cómo solucionarlo.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A8 2018 con problemas de Instagram. Intentaremos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema con su teléfono. Dado que no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya sabemos un par de cosas que podrían ayudar a solucionar este problema. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para abordar inquietudes como esta.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 2018 con la aplicación de Instagram que sigue fallando
Los siguientes son procedimientos prácticos de solución de problemas que puede intentar solucionar el problema con su teléfono para que pueda continuar usando la aplicación con la que tiene problemas actualmente ...
Reinicia tu teléfono - Si este problema ocurrió por primera vez, intente reiniciar su teléfono primero porque siempre existe la posibilidad de que este problema sea causado por una falla menor en el sistema. Tómese un poco de tiempo presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo y abrir Instagram en el momento en que se active. Si el problema persiste, intente realizar el reinicio forzado para actualizar la memoria del teléfono. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender juntas durante 10 segundos o más. Si el problema continúa después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Cierra Instagram y ábrelo de nuevo - toque el botón Reciente para mostrar todas las aplicaciones usadas recientemente y luego cierre Instagram o todas las aplicaciones. Luego, intente abrir Instagram para ver si aún falla y, si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.
Borrar caché y datos de Instagram - esto restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada y si el problema es solo con la aplicación, entonces esto sería suficiente para solucionarlo. Puede perder algunos archivos, pero en realidad no son tan importantes porque solo se eliminarán los archivos que descargó usando Instagram y otros archivos usados por la aplicación. Si ha descargado imágenes o videos de su cuenta, puede volver a descargarlos una vez que se solucione el problema. Sin embargo, si el problema continúa después de hacer esto, debe pasar al siguiente método.
Desinstale Instagram y vuelva a instalarlo - Hay ocasiones en las que las nuevas actualizaciones de firmware pueden causar problemas como este y se trata más de problemas de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Es posible que pueda solucionarlo actualizando la aplicación, pero lo mejor que puede hacer ahora es desinstalar la aplicación de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones y luego volver a instalarla descargando la aplicación de Play Store nuevamente. Puede estar seguro de que está utilizando la última versión de la aplicación si hizo esto.
Pregúntales a tus amigos si tienen problemas similares. - Un par de días antes de escribir este artículo, Instagram se rompió durante unas horas afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Estos problemas ocurren de vez en cuando y es posible que no pueda usar la aplicación, pero si ese es realmente el caso, el problema se solucionará después de unas horas. Esa es la razón por la que debes preguntarles a tus amigos que también usan Instagram si también ocurren problemas similares en sus teléfonos. Si está muy extendido, no tiene que hacer nada, pero si solo le sucede a usted, el problema está en su teléfono. El siguiente procedimiento puede ayudar.
Haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono - este es su último recurso y es el más eficaz cuando se trata de problemas con las aplicaciones. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos primero, especialmente aquellos que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Después de lo cual, ejecute su teléfono en modo de recuperación y reinicie su dispositivo para solucionar este problema.
Aquí están las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos de solución de problemas que mencioné anteriormente ...
Cómo borrar el caché y los datos de Instagram
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque Instagram.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache.
- Grifo Borrar datos y luego toque Okay.
- Reinicia tu teléfono.
Cómo desinstalar y reinstalar Instagram
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Instagram.
- Grifo DESINSTALAR.
- Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
- Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Grifo Tienda de juegos.
- Escribe "instagram" en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Instagram luego toque Instalar en pc.
- Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.
Cómo realizar el reinicio maestro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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