Hacer y recibir llamadas telefónicas se encuentran entre las funciones más básicas de un teléfono móvil. Un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A10 no debería tener problemas para hacer estas cosas siempre que se cumplan todos los requisitos previos. Por ejemplo, su cuenta debe estar en buen estado y estar en un área donde su teléfono reciba una señal decente desde la torre. Sin embargo, algunos usuarios informaron que sus unidades no pueden realizar llamadas telefónicas ni recibir una. El problema puede estar en el teléfono o puede deberse a otros factores.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A10 que tiene un problema como este. Intentaremos considerar todas las posibilidades aquí y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar la razón por la que su dispositivo ya no puede realizar llamadas telefónicas. Si eres propietario y tienes un problema como este, continúa leyendo esta publicación, ya que puede resultarle útil.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: primero fuerce el reinicio de su dispositivo
Si su teléfono hubiera podido hacer o recibir llamadas telefónicas en el pasado antes de este problema, entonces podría ser solo un problema menor con el firmware o incluso el resultado de una falla. Dicho esto, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Esto a menudo soluciona problemas menores de firmware que causan varios problemas. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
Después de esto, intente llamar a cualquier número de teléfono o llame a su propio número para ver si su teléfono aún no puede realizar llamadas telefónicas. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: asegúrese de que su teléfono pueda enviar mensajes de texto
Si este problema se debe a problemas con la red o la cuenta, su dispositivo tampoco debería poder enviar ni recibir mensajes de texto. Por lo tanto, lo siguiente que tienes que hacer es enviar un mensaje de texto a tu propio número para ver si el mensaje pasa y si tu teléfono puede recibirlo. Si el mensaje no se envía, entonces el problema podría estar realmente en la red o en su cuenta. Sin embargo, si el mensaje se transmite correctamente, el problema podría estar relacionado con la cuenta. Pase a la siguiente solución.
Tercera solución: llame a su proveedor de servicios
Cuando se trata de problemas con la red o su cuenta, su proveedor de servicios es la mejor parte a la que llamar, ya que tienen acceso total a sus servicios de red y a su cuenta. Si se trata de un problema de red, al menos, se le informará cuánto tiempo debe esperar antes de poder recuperar su servicio y si es un problema con su cuenta, entonces sabrá qué hacer para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.
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Cuarta solución: reinicio maestro de su teléfono
Si llamar a su proveedor de servicios no ayudó a solucionar el problema, es posible que un reinicio maestro pueda ayudarlo. Devolverá el dispositivo a su configuración o configuración predeterminada. Si es solo un problema con el firmware y no con el hardware, un reinicio puede solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A10 que no puede realizar llamadas telefónicas. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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