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El mensaje de error "El nombre de la aplicación no se puede instalar. Vuelva a intentarlo y, si el problema persiste, obtenga ayuda para solucionarlo. (Código de error: -501) ”a menudo ocurre durante la descarga e instalación de cualquier aplicación.Por lo general, este problema surge si su Galaxy Note 9 está usando una ROM personalizada o si se ha rooteado recientemente. En otras palabras, el sistema que está utilizando no es compatible y hace que el mensaje de error aparezca una y otra vez.
Sin embargo, otro factor a considerar por qué ocurre este problema se debe a archivos y datos de Play Store corruptos u obsoletos. Entonces, en esta guía, intentaremos descartar todas y cada una de las posibilidades, resolver el problema real y deshacernos de él. Si es usuario de Galaxy Note 9 y no ha experimentado este tipo de problema, simplemente continúe leyendo esta publicación, ya que podría ayudarlo en el futuro.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas de Play Store 501 en Samsung Galaxy Note 9
El propósito de realizar estos procedimientos de solución de problemas es determinar el problema real por el cual ocurre el error 501 de Play Store en su teléfono. Estos son los procedimientos que debe realizar:
Primera solución: realizar un reinicio parcial
Dado que su Galaxy Note 9 no tiene una batería extraíble, todo lo que necesita hacer es realizar el llamado reinicio por software. Esto tiene el mismo efecto con el procedimiento de extracción de la batería que actualiza la memoria del teléfono y recarga todos los servicios de las aplicaciones. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más y espere hasta que el dispositivo se reinicie.
Cuando termine el método, abra su Play Store y descargue cualquier aplicación y vea si se produce el error 501. Si continúa, siga el siguiente paso.
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Segunda solución: restablecer la aplicación Play Store
Al hacer este procedimiento, su aplicación Play Store volverá a su configuración predeterminada de fábrica al eliminar su caché y datos para que se creen otros más nuevos. Después de realizar el procedimiento, espere un momento mientras el dispositivo está reconstruyendo nuevas cachés.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente Google Play Store.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
- Reinicie su teléfono y verifique el problema.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, abra Play Store y descargue una aplicación para probar si el error 501 todavía aparece y, si lo hace, podría ser un problema de cuenta. Entonces, pase a la siguiente solución.
Tercera solución: elimine la cuenta de Google y vuelva a agregarla
Otro factor a considerar de por qué ocurre este error en su dispositivo se debe a un problema de sincronización. Aunque no hay garantía de que el problema se solucione después de eliminar su cuenta de Google, hubo informes que decían que el método es efectivo y resolvió el problema.
Cuando ya haya eliminado su cuenta de Google, reinicie su Galaxy Note 9 y agréguelo nuevamente y vea si aparece el mensaje de error. Si es así, continúe con el siguiente método.
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Cuarta solución: realizar un restablecimiento de fábrica
El último recurso que puede hacer en su teléfono es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto solucionará los problemas y errores relacionados con el software que puedan causar la aparición del mensaje de error. Pero recuerde, si reinicia su Galaxy Note 9, todos sus archivos y datos se borrarán. Por lo tanto, antes de reiniciar, realice el procedimiento, asegúrese de transferir todos sus archivos y datos a su tarjeta SD o computadora personal.
Sin embargo, después de haber creado una copia de seguridad, no olvide eliminar sus cuentas de Google y Samsung para que su teléfono no se bloquee.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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