El #OnePlus es un dispositivo Android premium de gama alta lanzado en mayo pasado que tiene una estructura de diseño sólido hecha de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Optic AMOLED de 6.28 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 8GB de RAM. Este modelo es popular debido a su precio más bajo en comparación con otros dispositivos insignia de la competencia. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que OnePlus 6 se apaga y luego se reinicia.

Si posee un OnePlus 6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar OnePlus 6 sigue apagándose y luego reiniciando

Problema:Mi OnePlus 6 sigue apagándose y luego reiniciando, se apaga aproximadamente al 50% de la carga de la batería y luego intenta encenderse solo, pero luego sigue reiniciando este teléfono es nuevo Lo acabo de recibir hace 2 días, mi último teléfono era un Galaxy Note 5 y tuve exactamente el mismo problema. Probé todas las soluciones. Arranqué el teléfono en modo seguro y no funcionó. Incluso realicé un restablecimiento de fábrica, pero el problema sigue aquí. Tengo la mala suerte de tener dos teléfonos rotos seguidos, el primero en el que nos estafaron después de que intentamos devolverlo, el tipo al que se lo compramos desapareció por completo de Internet y el segundo, felizmente, aceptará una devolución y nos enviará uno nuevo. pero me gustaría saber una razón de por qué mis teléfonos hacen esto

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última actualización de software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Dado que es muy probable que esto se deba a una falla del software, concentraremos la mayor parte de la solución de problemas en el lado del software de su teléfono.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que debe hacer en este caso es actualizar el software del teléfono. Un reinicio suave que generalmente se realiza cuando un teléfono no responde también funcionará en este problema en particular.

• Mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho del teléfono
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 10-12 segundos o hasta que el teléfono vibre y se reinicie
• Si el teléfono se apaga, suéltelo, luego presione el botón de encendido nuevamente durante 1-2 segundos para reiniciar el teléfono

Compruebe si el problema persiste.

Verifique si una aplicación que descargó está causando el problema

Existe la posibilidad de que una aplicación que descargaste esté causando el problema. Para comprobar si este es el caso, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Mantenga presionado el botón de apagado en su teléfono
• Verá que aparece el mensaje Reiniciar en modo seguro en la pantalla
• Toque Aceptar para ingresar OnePlus 6 en modo seguro
• Espere a que su teléfono se reinicie, luego podrá ver el símbolo de modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla

Si el teléfono no se reinicia en este modo, el problema podría deberse a la aplicación Duel Links. Intente desinstalar esta aplicación y luego verifique si el problema persiste.

Limpie la partición de caché del OnePlus 6

Los datos del sistema en caché dañados generalmente pueden causar este tipo de problema. Para eliminar la posibilidad de que esto esté causando el problema, debe borrar la partición de caché de su teléfono.

• Apaga el telefono
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo para encender el dispositivo.
• Continúe presionando y manteniendo presionados estos dos botones mientras se muestra la pantalla de inicio de OnePlus.
• Espere hasta que el teléfono se inicie en modo de recuperación.
• Toca el idioma de tu elección
• Toque la opción Borrar datos y caché
• Toque el idioma de su elección. Toca la opción "Limpiar caché"
• Toque la opción Sí cuando se le solicite para confirmar
• Reinicia el teléfono

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si el problema persiste es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

• Ve a la pantalla de inicio.
• Arrastre el símbolo de la flecha hacia arriba.
• Toque Configuración.
• Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
• Toca Hacer una copia de seguridad de mis datos y elige una opción.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Habilite Borrar almacenamiento interno.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO.
• Toca BORRAR TODO.
• Se eliminarán todos los datos y configuraciones guardados en el OnePlus 6.
• El OnePlus 6 se restablecerá y reiniciará automáticamente.

En caso de que el teléfono siga apagándose y reiniciando incluso después de un restablecimiento de fábrica, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.