Bienvenido a nuestra primera parte de nuestra serie de solución de problemas enfocada que trata principalmente con problemas relacionados con la red y sin señal relacionados con el Samsung Galaxy S3. Aunque este modelo de teléfono ya tiene 3 años, todavía recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores sobre los problemas que están experimentando con este dispositivo.
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S3 no registrado en la red
Problema: mi s3 muestra señales sim, pero cada vez que hago una llamada o envío un mensaje, muestra que no estás registrado en una red. mi tarjeta SIM está bien, la comprobé en otros dispositivos. ¿Puedes resolver mi problema?
Solución: Si la tarjeta SIM ha sido revisada en otros teléfonos y el problema no ocurre en otros teléfonos, lo más probable es que el problema esté en su S3.
Lo primero que debe hacer es verificar si la tarjeta SIM está insertada correctamente en el teléfono. Verifique si está asegurado en el soporte de la SIM y no se mueve. A veces, si la SIM se mueve en el soporte de la SIM, su teléfono perderá su conexión a la red. Intente cortar un trozo de papel del tamaño de su SIM e insértelo encima de la SIM para asegurarlo en su lugar.
El siguiente paso es verificar si este problema se debe a un problema de software. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
Si el problema persiste en este punto, es posible que ya sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y haga que lo revisen.
S3 No se encontró señal para error de red móvil
Problema: ¡Hola! Así que tengo una pregunta rápida ya que mi s3 está funcionando mal. Está bloqueado para Wind (Ontario, Canadá), o debería decir que estaba. Mi esposo compró un código de desbloqueo en línea y ahora estoy usando mi SIM Telus en este momento. Funciona para que mis datos se conecten en línea, hagan llamadas, envíen mensajes de texto y cualquier otra cosa que me gustaría hacer, excepto que no enviarán mensajes de texto con fotos (MMS). El mensaje de error dice "No se encontró señal para la red móvil". Mis datos están activados y he seleccionado Telus de la lista de redes después de la búsqueda y seleccioné cada una de ellas si la lista para intentarlo y todavía no puedo obtener ninguna imagen para enviar. ¿¿¿Alguna sugerencia???
Solución: Intente comprobar primero si su teléfono tiene la última actualización de software. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas en su teléfono.
A continuación, debe verificar el modo de red que está usando su teléfono. Vaya a configuración - más opciones en inalámbrico y redes - red móvil - modo de red. Intente elegir GSM / HSPA (conexión automática). Una vez que haya elegido esta opción, intente comprobar si sigue recibiendo el mismo mensaje de error.
Si el problema persiste, deberá eliminar la configuración Telus APN de su teléfono y luego configurarlo nuevamente. La configuración correcta de APN se puede encontrar en el sitio web de Telus.
- Navega a "Configuración"
- Toca "Conexiones inalámbricas y redes" o "Más ..."
- Toca "Nombres de puntos de acceso"
- Toca "Nombres de puntos de acceso"
- Toca "Nuevo APN" o el icono "+"
Escriba manualmente la siguiente información
- Nombre: ingrese cualquier nombre
- APN: sp.telus.com
- Servidor proxy: dejar en blanco
- Puerto: dejar en blanco
- Nombre de usuario: dejar en blanco
- Contraseña: dejar en blanco
- Servidor: dejar en blanco
- MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
- Servidor proxy: 74.49.0.18
- Puerto: 80
- MCC: 302
- MNC: 220
- Tipo de autenticación: ninguno
- Tipo de APN: predeterminado, mms, supl
S3 no puede realizar llamadas de texto a menos que esté conectado a Wi-Fi
Problema: Señor, he tenido mi S3 durante 2 años y ha funcionado perfectamente hasta hace aproximadamente 2 semanas cuando "de repente" dejó de funcionar correctamente. Hará y recibirá llamadas telefónicas y mensajes de texto cuando esté conectado a WiFi, pero no los hará ni los recibirá de otra manera. Parece que mi teléfono no puede encontrar el servicio 4G (incluso en áreas en las que tuve un servicio perfecto antes (como en casa) e incluso cuando el teléfono de mi esposo (Samsung Galaxy Light) tiene un excelente servicio 4G). Cuando intento hacer una llamada telefónica, dice "marcando" y lo intenta un poco, pero luego se desconecta y dice "llamada finalizada". Tengo barras de servicio, pero el ícono 4G no está ahí. Fui a una tienda T-mobile local (donde persistió el problema) y cambiaron mi tarjeta SIM, pero eso no solucionó el problema. Volví al mismo T-mobile y realizaron una prueba de diagnóstico en el teléfono y no determinaron nada en absoluto. Luego, el representante sugirió un restablecimiento de fábrica. Me fui a casa, hice una copia de seguridad de los elementos y luego hice el restablecimiento de fábrica. Mi teléfono sigue sin funcionar si no está conectado a WiFi. tienes una solución? Si no es así, ¿lo llevo a un lugar de reparación de teléfonos celulares genéricos o simplemente compro un teléfono nuevo? Ugh. ¡Mi S3 funcionaba perfectamente hasta hace dos semanas! ¿Que pasó? ¡Gracias por su tiempo y consideración!
Solución: Intente actualizar el perfil y la información prl de su teléfono y verifique si esto resuelve el problema.
- Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una conexión Wi-Fi estable
- Seleccione el botón de menú (ubicado a la derecha del botón de inicio)
- Toque Configuración
- Toca Más (arriba a la derecha)
- Luego, desplácese hacia abajo y toque Actualización del sistema
- Seleccione Actualizar perfil y deje que se ejecute por completo (puede tardar hasta 90 segundos)
- Después de actualizar el perfil de red, repita los mismos pasos, pero esta vez seleccione Actualizar PRL en lugar de actualizar perfil
Si el problema persiste, intente cambiar el modo de red de su teléfono.
- Vaya a Aplicaciones a través de la pantalla de inicio.
- Desplácese hasta Configuración, luego tóquelo.
- Presiona Más configuraciones.
- Presiona Redes móviles.
- Presiona Modo de red.
Intente elegir GSM / WCDMA (modo automático) y luego verifique si el problema persiste. Haga lo mismo solo para GSM y solo para WCDMA.
También debe verificar si el problema ocurre solo en su casa o también en diferentes áreas. Si es solo en su casa, entonces el problema puede estar en la red.
Los datos móviles de S3 se encienden aleatoriamente
Problema: Mi S3 acaba de comenzar a indicar que el 3G está encendido, pero cuando reviso el menú desplegable, los datos móviles están apagados. Nunca usé datos móviles, ya que aquí son demasiado costosos. ¿Sabes cómo puedo apagarlo? ¡Por alguna razón, pasé por $ 20 en un día! Cualquier ayuda muy apreciada.
Solución: En la mayoría de los casos en los que los datos móviles se activan al azar, el culpable más probable es una aplicación instalada en su teléfono. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Observe su teléfono y verifique si los datos móviles se encienden. Si no es así, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación está causando esto y desinstálela.
Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
Los datos móviles de S3 se apagan aleatoriamente
Problema: Hola, encontré su sitio web y esperaba que pudieran ayudarme. Tengo un S3 y mis datos móviles siguen apagándose, lo que evita que llegue MMS. Tengo que seguir alternando manualmente los datos móviles durante todo el día. ¿Cómo puedo mantener los datos móviles encendidos y / o asegurarme de que MMS aún llegue a mi teléfono? ¡Gracias por cualquier ayuda que pueda brindar! Saludos.
Solución: Este problema es la condición inversa del problema que abordamos anteriormente. Los pasos de solución de problemas que deben realizarse siguen siendo los mismos.
Primero debe determinar si una aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si el problema no ocurre, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación está causando esto y desinstálela.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.
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