Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo Android premium lanzado el año pasado que tiene varias características sobresalientes. Tiene una pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas y un sistema de cámara trasera triple. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del LG V40 ThinQ que apaga aleatoriamente.
Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar LG V40 ThinQ se apaga aleatoriamente
Problema: Mi V40 ThinQ de repente comenzó a tener problemas extraños. No se ha caído, no está mojado y no se calienta. No he agregado ninguna aplicación nueva recientemente y tengo relativamente pocas. Fb, mewe, ebay, amazon, cuadrado. Además de varios atajos agregados a las pantallas de inicio. Se apaga de repente. Tengo que hacer un reinicio suave de la batería para que se reinicie. Pero tengo que hacer esto 3 o 4 veces. Espero al menos un minuto antes de reiniciar el teléfono, se adhiere al logotipo de "LG" o de att. Finalmente funciona. Otro problema, si no se apaga, es que la pantalla se bloquea o no responde. Hoy revisé mis mensajes de voz y no respondía al presionar los números para borrar o guardar. Al deslizar la pantalla de inicio, se atascó a la mitad y la pantalla estaba un poco borrosa. Tuve que hacer un reinicio. Odiaría hacer un restablecimiento de fábrica, mi teléfono tiene todas las contraseñas, álbumes de fotos configurados, toneladas de cosas que odiaría perder o tener que pasar horas reorganizando. La batería se carga bastante rápido y tiene una carga bastante buena a menos que la use sin parar. No he notado ningún problema con la batería.Este también es un teléfono de seguro, no he tenido la mejor de las suertes con los teléfonos renovados en el pasado. Gracias por cualquier ayuda. También descargué un detector de virus conocido y no encontré problemas. Los cachés, el historial, etc. siempre se borran también. ¿Alguna idea? ¿Es hora de actualizar? Me gusta este teléfono y el tamaño de la pantalla para búsquedas comerciales y en Internet. Tampoco tengo idea de en qué sistema operativo se encuentra. Gracias de nuevo.
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.
Lo primero que haremos es comprobar si el problema se debe a una falla del software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.
Retire la tarjeta microSD del teléfono
Si tiene una tarjeta microSD que tiene sectores dañados, podría causar ciertos problemas en el teléfono, incluidos, entre otros, que el teléfono se apague por sí solo. Intente quitar esta tarjeta y luego verifique si el problema persiste.
Inicie el teléfono en modo seguro
Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas.
- Apague el teléfono.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Intente verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación
Limpiar la partición de caché del teléfono borrará los datos temporales del sistema que, si se corrompen, pueden causar este problema.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Compruebe si el problema persiste.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar con este paso.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER
No instale ninguna aplicación primero después del reinicio. Intente comprobar primero si el teléfono se apagará.
En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
