El #LG # V40ThinQ es el último buque insignia de la compañía surcoreana que se lanzó en octubre pasado. Este dispositivo tiene una excelente calidad de construcción que está hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza un gran OLED QHD + FullVision de 6.4 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos las imágenes de la cámara LG V40 ThinQ que aparecen en gris con un signo de exclamación.
Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar las imágenes de la cámara LG V40 ThinQ son grises con un signo de exclamación
Problema: Tengo V40 ThinQ y una tarjeta SD de 128 GB. Me fui de vacaciones y tomé un montón de fotos, pero cuando traté de verlas, estaban siendo corruptas ante mis ojos. la imagen estaría allí, y luego se convertiría en la imagen gris con un signo de exclamación inmediatamente. ninguna de las fotos que se tomaron antes del viaje se efectúa, solo todo desde entonces. e incluso ahora, cuando tomo una foto, muestra la foto por una fracción de segundo y luego se vuelve gris. Tenía la información de ubicación activada y estuve fuera del rango de datos durante la mayor parte del viaje y pensé que eso podría ser la causa ... pero lo apagué e intenté tomar una foto cuando llegué a casa, y sucedió lo mismo . Por favor, ayúdame. Realmente me gustaría tener esas fotos ya que es posible que nunca podamos volver a ese lugar.
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.
Por la forma en que describió el problema, parece que esto se debe a una tarjeta micro SD dañada. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema quitando la tarjeta de su teléfono y luego tomando una foto. Si la aplicación de la galería puede ver la foto sin ningún problema, entonces debería considerar obtener una nueva tarjeta micro SD. Si desea usar su tarjeta SD, puede intentar formatearla usando su teléfono y luego verificar si el problema persiste. Si tiene datos almacenados en la tarjeta, asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con el formateo.
Para formatear la tarjeta SD
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Tarjeta SD.
- Presiona Menú> Configuración de almacenamiento> Formato> FORMATO> LISTO.
En caso de que el problema persista incluso cuando se extrae la tarjeta del teléfono o si se está utilizando una nueva tarjeta, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.
Realizar un reinicio suave
Debe intentar actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
Compruebe si el problema persiste.
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Esto se puede verificar iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpiar la partición de caché
Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER
También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
