El #LG # G7ThinQ es un teléfono insignia lanzado recientemente que tiene varias características sobresalientes. Este teléfono está hecho de un marco de aluminio con Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla LCD IPS de 6,1 pulgadas, mientras que bajo el capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que la pantalla LG G7 ThinQ no sigue siendo un problema.
Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar la pantalla LG G7 ThinQ no permanece encendida
Problema: Nuevo LG G7 ThinQ listo para usar hoy y la pantalla no se quedará encendida. Se verificaron el tiempo de espera de la pantalla de bloqueo y el tiempo de pantalla, ajustado y aún no permanece encendido. Restablecer no ayudó. ¿Que más puedo hacer? Este es mi segundo teléfono nuevo que tuvo un problema con la pantalla encendida más allá de unos segundos. ¡Por $ 700 + estos teléfonos no deberían tener un problema como este!
Solución: Antes de solucionar este problema, se recomienda que su teléfono funcione con la última versión de software. Si hay una actualización de software disponible, asegúrese de instalarla primero.
Configure correctamente la configuración del tiempo de espera de la pantalla
Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar la configuración del tiempo de espera de la pantalla. Esto le permite ajustar en qué intervalo de tiempo se suspenderá la pantalla cuando no esté en uso.
- Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración Ícono de configuración> Pantalla.
- Toque Tiempo de espera de pantalla y luego seleccione una opción (por ejemplo, 15 segundos, 2 minutos, etc.).
Sugiero probar el tiempo de espera máximo disponible y luego verificar si la pantalla se agotará en consecuencia.
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Cuando el teléfono se inicia en Modo seguro, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Esto hace que sea más fácil verificar si una aplicación descargada está causando el problema.
- Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
- Seleccione el modo seguro. Use los botones de volumen para resaltar la opción y el botón de encendido para seleccionar.
- El dispositivo se inicia con "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda.
Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.
Restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración
- Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO> Eliminar todo> RESTABLECER
Restablecimiento de fábrica usando las teclas de hardware
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le recomiendo que lleve el teléfono a la tienda donde lo compró. Dado que todavía está en garantía, debe reemplazarlo por uno nuevo.
