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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy A5 que está atascado en bootloop

Cuando su teléfono se enciende, muestra el logotipo y otra información durante el inicio, pero no puede acceder a la pantalla de inicio antes de que se apague y vuelva a encender, entonces eso es lo que llama el "bucle de inicio". El dispositivo seguirá haciendo el mismo ciclo hasta que se agote la batería. El problema puede persistir incluso después de cargar su teléfono, por lo que realmente tiene que hacer algo al respecto.

En esta publicación, abordaré este problema con el Samsung Galaxy A5 como tema de nuestra solución de problemas. Hemos recibido varias quejas de nuestros lectores con respecto a este problema, ya que lo abordaremos por el bien de nuestros lectores que se acercaron a nosotros en busca de ayuda. Consideraremos todas las posibilidades y descartaremos cada una de ellas hasta que sepamos de qué se trata el problema y qué debemos hacer para solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas adecuada, si encuentra esta página porque estaba buscando soluciones para un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5, ya que ya hemos abordado los problemas más comúnmente reportados con esto. teléfono y puede encontrar lo que está buscando allí. No dude en utilizar las soluciones y soluciones alternativas que le proporcionamos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y luego presione enviar y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy A5 que está atascado en bootloop

Problema: Hola chicos. Tengo un problema con mi Galaxy A5. Por alguna razón desconocida, el teléfono ya no se enciende correctamente como antes. Se enciende y muestra el logotipo habitual y todo eso, pero justo cuando está a punto de mostrar la pantalla de inicio, se apaga solo para hacer las mismas cosas una y otra vez. Ya no puedo usarlo, por eso necesito urgentemente tu ayuda. Gracias.

Solución de problemas: Nuestra solución de problemas se centrará en cómo hacer que su Galaxy A5 vuelva a arrancar correctamente porque, obviamente, hay mucho que podemos hacer con respecto a un dispositivo que no arranca en la pantalla de inicio. Esto podría ser solo un problema menor con el firmware, pero hay algunas cosas que debemos hacer.

Paso 1: Realice el procedimiento de reinicio forzado

Estar atascado en bootloop no se debe en realidad a una falla del sistema, pero hubo casos que hemos encontrado antes en los que el procedimiento de reinicio forzado solucionó problemas similares. Es como sacar la batería del teléfono para actualizar su memoria, ya que el A5 no tiene batería extraíble, por lo que debe realizar el procedimiento para simular la desconexión de la batería. No se preocupe, es seguro para su teléfono, así como para sus archivos y datos. Todo lo que tiene que hacer es mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos y su teléfono puede iniciarse con éxito.

Sin embargo, si su teléfono aún se atasca en el ciclo de arranque después de esto, debe continuar con el siguiente paso.

Paso 2: intente iniciar su teléfono en modo seguro

Dado que el procedimiento de reinicio forzado no solucionó el problema, ahora intentaremos ver si una o algunas de las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. No tenemos que desinstalar una aplicación todavía porque no estamos seguros de cuál es la causa, pero intentaremos deshabilitar todas las aplicaciones de terceros a la vez para ver si el teléfono puede iniciarse correctamente. Siga estos pasos para intentar iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si su teléfono se inició correctamente en este modo, entonces está claro que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. En este caso, vaya al paso 3; de lo contrario, vaya al paso 4.

Paso 3: encuentra las aplicaciones que causan el problema

No siempre es fácil encontrar al culpable, especialmente si ya instaló muchas aplicaciones en su teléfono. Sin embargo, según nuestra experiencia, los problemas de rendimiento causados ​​por aplicaciones de terceros a menudo se deben a incompatibilidades. Es posible que el firmware de su teléfono se haya actualizado recientemente y que algunas de las aplicaciones que instaló también deban actualizarse para que funcionen sin problemas con el nuevo firmware. Entonces, lo primero que debe hacer al respecto es intentar actualizar aquellos que deben actualizarse:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Por otro lado, si ya sospecha de algunas aplicaciones, primero debe intentar borrar sus cachés y datos y, si eso no funciona, debe intentar desinstalarlas una por una ...

Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en Galaxy A5

Borrar la caché o los datos de una aplicación puede solucionar algunos problemas de software.Si borra datos, todos los datos almacenados en esa aplicación se perderán, como la configuración, la información de inicio de sesión y los juegos guardados. Si no desea borrar los datos, intente borrar el caché primero. Si sigue teniendo problemas, borre también los datos.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy A5

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el teléfono aún se atasca en el ciclo de arranque después de todos estos procedimientos o si no pudo arrancar en modo seguro con éxito, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Incluso si el teléfono tiene un problema grave en su firmware, aún debería poder iniciarse en modo de recuperación con éxito, después de todo, es Android a prueba de fallas. Por lo tanto, si todos los demás procedimientos de solución de problemas fallaron, esto debe ser lo siguiente que debe hacer. Solo necesitamos averiguar si el teléfono puede iniciarse con éxito en el modo de recuperación porque, de lo contrario, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto llevarlo a la tienda y dejar que el técnico se encargue del problema por usted.

Sin embargo, si tiene éxito, puede intentar limpiar la partición de caché, lo que eliminará todos los cachés del sistema. Luego, el firmware los reemplazará cuando el teléfono se inicie. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco más en iniciarse, ya que reconstruirá los cachés que se eliminaron, así que espere. Sin embargo, si sigue atascado en el ciclo de arranque después de esto, no tiene otra opción que hacer el reinicio.

Paso 5: Realice el reinicio maestro en su teléfono

Suponiendo que su teléfono pudo iniciarse con éxito en el modo de recuperación pero borrar la partición de la caché no solucionó el problema, entonces debería intentar restablecerlo. Pero recuerde, perdería todo lo que está almacenado en el almacenamiento interno de su teléfono, incluidos sus archivos, aplicaciones, contactos, mensajes, etc., cuando haga esto, por lo que depende de usted si lo usa o no. Pero para mí, no tienes muchas opciones ahora porque incluso si dejas que el técnico lo maneje por ti, lo primero que haría sería restablecerlo. Si quieres seguirlo, aquí te explicamos cómo ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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