Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J3 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular es un teléfono inteligente dirigido a consumidores conscientes de su presupuesto que desean más valor por su dinero. El teléfono tiene varias características excelentes, comenzando con su pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas que, aunque tiene una resolución de 720p, es lo suficientemente buena como para producir imágenes brillantes. Si bien no superará a ningún modelo insignia, este dispositivo aún puede brindar una experiencia de usuario fluida. Aunque este teléfono es confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J3 TouchWiz Home ha dejado de funcionar y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J3 TouchWiz Home ha dejado de funcionar

Problema: Mi asistente táctil se había detenido después de la actualización del software. Intenté consultar el administrador de aplicaciones, pero no encuentro la aplicación Touch Home Wiz allí. En las aplicaciones predeterminadas, sin embargo, encontré la aplicación pero no puedo tocarla. Parece estar desactivado. Y cada vez que abro mi, parece que el touchwiz de inicio se ha detenido. Espero me puedas ayudar con esto. Es algo molesto. Muchas gracias.

Solución: Cuando recibe un error que indica que TouchWiz Home ha dejado de funcionar, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación TouchWiz Home desde el modo de recuperación. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. En caso de que esto no solucione el problema, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, el problema debería desaparecer.

Error de sobrecalentamiento del dispositivo J3

Problema:Hola, mi hijo tiene el Samsung J3 y ha estado genial hasta ahora pero apenas ayer empezó a dar un mensaje de que se está sobrecalentando aunque no hace nada de calor. Busqué en Google el problema y vi muchas referencias a este problema, pero donde el teléfono está realmente caliente. El teléfono de mi hijo no está caliente y no me deja cargarlo ni nada. Simplemente dice: “No se puede abrir esta aplicación. Tu dispositivo se está sobrecalentando ". También tenía un mensaje como este: “Las aplicaciones de Atención 1 se han cerrado. Tu dispositivo se está sobrecalentando. Solo puede usar las aplicaciones Teléfono y Contactos ". Tenía muchos artículos allí, fotos y videos y, afortunadamente, cuando lo conecté por USB a la computadora pude llevarlo todo a su computadora personal. Luego probé el reinicio presionando la tecla de volumen / inicio / apagado y limpié el caché. Aún así, recibo el mensaje de que se está sobrecalentando cuando está totalmente frío al tacto. ¿Puedes ayudarnos? Todos los resultados de Google son para teléfonos que de hecho están físicamente calientes. Lo siento, no sabía cómo decirte la versión de Android a continuación.

Solución: Como ya ha hecho una copia de seguridad de los datos del teléfono, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de quitar la tarjeta microSD (si hay una instalada) antes de realizar el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Intente reemplazar la batería por una nueva. Si esto no soluciona el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Pantalla negra J3 con notificaciones funcionando

Problema:HOLA. Tengo un galaxy j3 y puedo escuchar que funciona, pero tiene una pantalla negra. No tengo una luz azul parpadeando. Probé el reinicio seguro y el reinicio de dominio, nada funcionó. Intenté sacar la batería y todo lo que me dijo Internet. Nada funcionó. Cuando saqué la batería, la volví a colocar y, como no presioné el botón de encendido / apagado, el teléfono todavía está apagado. Cuando lo coloqué en el cargador, la pantalla verde de la batería no aparece. Sinceramente, no sé qué hacer en este momento.

Solución: La mejor manera de abordar este problema es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, esto podría deberse a una falla del software. Luego, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla siga en negro incluso en el modo de recuperación, lo más probable es que la pantalla esté defectuosa. La mejor manera de proceder en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no se enciende después de la caída

Problema:Mi teléfono es Samsung J3 y se cayó accidentalmente de un cajón de aproximadamente 5 pies. Después de eso, no pude verificar si funcionaba, pero cuando regresé después de 4 horas ya no se enciende. Ya probé todos los pasos, pero la pantalla no se enciende, aunque el sonido cuando el dispositivo está encendido sigue funcionando tan bien como el sonido de los volúmenes cuando se presiona. Lo siento, pero no estoy seguro de la otra información. Yo proporcioné. Gracias por leer esto, espero que pueda responder de inmediato.

Solución: Parece que la caída podría haber dañado el ensamblaje de la pantalla. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona aquí, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software, en cuyo caso tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Sin embargo, si la pantalla no funciona en este modo, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 Sin servicio

Problema:tengo un móvil samsung j3 2016 compré este teléfono el mes pasado y funcionó bien hice llamadas, respondí llamadas, etc. pero cuando trato de hacer y recibir ahora aparece sin servicio y no registrado en la red, actualmente estoy registrado en lycamobile y cuando compré este dispositivo, de hecho estaba desbloqueado. Por favor, ¿pueden proporcionarme una solución? Ya que he intentado todo, como reiniciar el teléfono, sacar el sim, etc. pero no tuve suerte.

Solución: Lo que debe hacer ahora es verificar la tarjeta SIM en otro teléfono. Si aún no recibe un servicio o no está registrado en un problema de red, entonces la SIM podría estar dañada, en cuyo caso deberá obtener una nueva.

En caso de que la tarjeta SIM funcione en otro dispositivo, es hora de solucionar el problema del teléfono. Vuelva a insertar la SIM en su teléfono. Intente ir a diferentes ubicaciones y luego verifique si el teléfono puede obtener un servicio. Si no es así, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se completa el reinicio y ocurre el mismo problema, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Luego deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No se escuchan las llamadas J3

Problema: Compré un J3 Emerge a principios de enero. Tres meses después, la gente me llama, respondo, escucho tres pitidos y suena como si se desconectara. Pueden oírme pero yo no los puedo oír. Lo llevé a Sprint y lo hicieron funcionar nuevamente. Ahora, solo 3 semanas después, está haciendo lo mismo. Me pregunto si el J3 Emerge es la causa. Odio pensar que gasté un buen dinero en pagar el teléfono para que resultara ser un limón. ¿Puedes decirme cómo restablecer esto para poder contestar llamadas? Es muy molesto pensar que esto puede suceder cada mes o menos. Gracias por cualquier información que pueda brindarme.

Solución: Intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Si el problema persiste incluso en modo seguro, proceda con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento.

En caso de que el problema persista después del reinicio, debe verificar su teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.