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• Problema: LG G7 ThinQ no se carga correctamente, no lo detecta la PC

Uno de los problemas graves que puede encontrar cualquier usuario de LG G7 ThinQ es darse cuenta de que su dispositivo ha dejado de cargarse o no se carga correctamente. En este episodio, le mostramos cómo abordar este problema y qué puede hacer si nada funciona después de agotar todos los pasos de solución de problemas.

Problema: LG G7 ThinQ no se carga correctamente, no lo detecta la PC

Hola. El chico droide. Utilizo un LG G7 ThinQ. En algún momento de la semana pasada, cuando enchufé el teléfono, se estaba cargando al azar, cargando y deteniéndose continuamente. Aproximadamente dos días después, lo enchufé con el jugo de la batería al 3%. Tres horas después, todavía estaba al 3%. Ayer, conecté el teléfono a mi PC para transferir algunos archivos. Después de transferir los archivos, volví a conectar mi cable USB a la toma de pared. Comenzó a cargar e inmediatamente dejó de cargar. Observé un olor a quemado en el puerto USB y el teléfono no se ha cargado desde entonces. Probé un cable USB diferente, un cargador diferente. Mismo resultado. Tengo un cable USB antiguo. Si conecto mi teléfono a mi PC con él, la PC reconoce que hay un dispositivo enchufado pero no lee el teléfono. Cuando utilicé ese cable USB nuevamente hoy, la PC aún lo reconoció, lo que me confundió aún más. ¿Cual podría ser el problema? ¿Y qué se supone que debo hacer?

Solución: Si un usuario no tiene cuidado cuando el cable USB está conectado al puerto de carga, puede doblar o estirar los cables dentro del cable, causando problemas de carga. En algunos casos, una mala conexión puede provocar un sobrecalentamiento en el área del puerto de carga y dañar el sistema. Si su LG G7 ThinQ ya no se carga con normalidad, es posible que se deba a que demasiado calor ha dañado el puerto. Este problema no se puede solucionar por su parte, ya que requiere el reemplazo del conjunto del puerto de carga. Demasiado calor en el puerto debe ser la razón por la cual hubo un olor a quemado en su dispositivo en el pasado.

Para ver si el problema se puede solucionar en su nivel, esto es lo que debe hacer:

Comprobar el puerto

La suciedad, los desechos u objetos extraños en el puerto de carga pueden bloquear el cable de carga y causar problemas de carga deficiente o falta de carga. Realice una comprobación visual rápida del puerto y límpielo si es necesario. Si cree que el interior está sucio, intente limpiarlo con una lata de aire comprimido. No introduzca nada en el interior para evitar dañar el sistema.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga

Si ha estado utilizando un cable USB antiguo, obtenga uno nuevo y vea si le sirve de ayuda. Los cables USB se estropean con el tiempo, especialmente si no los cuidas. Los diminutos cables del interior se pueden romper fácilmente. Cuanto más se rompan estos cables, menor será la capacidad de carga de dicho cable durante la carga.Eventualmente, no habrá suficientes cables para transferir energía desde el adaptador al teléfono, lo que resultará en un rendimiento de carga deficiente.

Cuando reemplace el cable, intente obtener un cable USB oficial de LG.

Cargar usando una computadora

Algunos usuarios de LG en el pasado pudieron arreglar pantallas táctiles lentas o congeladas en el pasado cargando su dispositivo a través de una computadora. Si no ha probado este truco, asegúrese de hacerlo. Es simple y fácil de hacer.

Problema con la aplicación de terceros

Para verificar si hay un problema con la aplicación que hace que su LG G7 ThinQ se congele o deje de responder, puede reiniciarlo en modo seguro. En este modo, no se permitirá la ejecución de ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas). Por lo tanto, si el teléfono funciona en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que la culpable es una mala aplicación.
Para reiniciar su LG G7 ThinQ en modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Usa el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle tiempo suficiente para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema, puede intentar localizar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Recalibrar la batería

Si puede hacer que el teléfono se cargue nuevamente, asegúrese de calibrar también la batería. Esto ayudará al sistema operativo a obtener lecturas más precisas de los niveles de la batería. Así es cómo:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Carga inalambrica

Su LG G7 ThinQ puede cargarse de forma inalámbrica. Si dejó de cargar debido a un puerto de carga físicamente roto, aún puede encenderlo con un cargador inalámbrico. Asegúrese de obtener el cargador original de LG o un adaptador inalámbrico de terceros certificado por LG.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Esta es una solución drástica para este caso, pero es posible que deba hacerlo si nada funciona después de agotar todos los pasos de solución de problemas.

Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
3. Toca la pestaña "General".
4. Toque Reiniciar y restablecer.
5. Presiona Restablecer datos de fábrica.
6. Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
7. Toca RESTABLECER TELÉFONO.
8. Toca Eliminar todo.
9. Toca RESET

Obtenga apoyo profesional

Como usuario final, hay mucho que puede hacer para solucionar un problema en su dispositivo. Si ninguna de las soluciones sugeridas funciona, lleve el dispositivo al Centro de servicio LG más cercano para que se pueda revisar o reparar su hardware.