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• Cómo reparar un LG G7 ThinQ congelado o que no responde

¿Su LG G7 ThinQ es lento, no responde o se congela? La publicación de hoy trata sobre todos estos temas. Esperamos que este le resulte útil.

Cómo reparar un LG G7 ThinQ congelado o que no responde

Tener un dispositivo congelado o que no responde es uno de los problemas más frustrantes que uno puede experimentar. Este problema no solo es difícil de diagnosticar, sino que, a menudo, no existe una resolución clara. La solución de problemas de un LG G7 ThinQ que sigue congelado requiere tiempo y paciencia. Si tiene ambos, siga los pasos a continuación.

Reinicio forzado

Ya sea que su LG G7 ThinQ simplemente esté actuando de manera extraña, lenta o no responda por completo, es importante que realice un paso de solución de problemas simple pero a menudo efectivo: reinicio forzado. Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede realizar de forma segura. El reinicio forzado equivale a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 8 segundos. Esto obligará al dispositivo a apagarse como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Borrar partición de caché

Si no sale nada positivo después de hacer un reinicio forzado, el siguiente paso de solución de problemas en este caso es actualizar la caché del sistema. Puede hacerlo borrando la partición de caché, donde se guarda este tipo de caché. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
2. Toca la pestaña "General".
3. Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
4. Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
5. Toca Liberar espacio.
6. Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
7. Seleccione las siguientes opciones:
   • Datos en caché
   • Archivos temporales de la bandeja de clips
   • Archivos sin procesar de la cámara
8. Toque Eliminar> ELIMINAR.

Observar en modo seguro

Borrar la partición de la caché generalmente soluciona problemas de rendimiento lento en dispositivos LG. Sin embargo, si el problema persiste después de limpiar la partición de la caché, debe lidiar con la siguiente causa posible: aplicaciones de terceros. Para verificar si hay un problema con la aplicación que hace que su LG G7 ThinQ se congele o deje de responder, puede reiniciarlo en modo seguro. En este modo, no se permitirá la ejecución de ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas). Por lo tanto, si el teléfono funciona en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que la culpable es una mala aplicación.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ en modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Usa el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle tiempo suficiente para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema, puede intentar localizar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema persiste en este punto, lo siguiente que puede hacer es restablecer todas las configuraciones. Al hacer este procedimiento, se restablecerán todas las configuraciones del sistema, incluidos los tonos de llamada, la configuración de sonido, la configuración de pantalla, la configuración de red, etc. Sin embargo, a diferencia de un restablecimiento completo de fábrica, esto no eliminará los datos personales.

1. Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración ícono de Configuración> ícono de Configuración del sistema.
2. Presiona Reiniciar y restablecer el ícono Reiniciar y restablecer la configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Toque RESTABLECER AJUSTES, para confirmar.
5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña, etc.
6. Toque Aceptar.

Instalar actualizaciones

Algunos errores solo se pueden solucionar cambiando algunos códigos. Aquí es donde las actualizaciones del sistema son importantes. Asegúrese de que su LG G7 ThinQ esté actualizado todo el tiempo.

Restablecimiento de fábrica

Esta es una solución drástica para este caso, pero es posible que deba hacerlo si nada funciona después de agotar todos los pasos de solución de problemas.

Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
3. Toca la pestaña "General".
4. Toque Reiniciar y restablecer.
5. Presiona Restablecer datos de fábrica.
6. Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
7. Toca RESTABLECER TELÉFONO.
8. Toca Eliminar todo.
9. Toca RESET

Obtenga apoyo profesional

Como usuario final, hay mucho que puede hacer para solucionar un problema en su dispositivo. Si ninguna de las soluciones sugeridas funciona, lleve el dispositivo al Centro de servicio LG más cercano para que se pueda revisar o reparar su hardware.