El #LG # G7ThinQ es un dispositivo Android premium que es popular entre los consumidores debido a sus numerosas características destacadas. Este es un dispositivo con certificación IP68 que está hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6.1 ″ que tiene un gran tamaño para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del logotipo de LG que se atasca en el LG G7 ThinQ.

Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar LG G7 ThinQ se atasca en el logotipo de LG

Problema:¡Esto acaba de empezar ayer! Enciendo el teléfono, muestra el logotipo de LG G7 ThinQ, luego va solo al logotipo de LG Life’s Good y se congela allí, el pequeño círculo alrededor del logotipo se mueve, ¡pero no pasa nada! Esperé como 2 minutos ayer y hoy, pero nada, reinicié varias veces, cuando entré (encender + bajar el volumen es la única forma en que entra) borré todas las cachés de 3 lugares diferentes (rom interna, SD tarjeta y memoria ram), ¿sigue siendo el mismo problema? El teléfono se compró nuevo en Virgin Mobile Canadá el 28 de diciembre de 2018. Tiene la actualización de Android 8.0 Oreo. Ni siquiera habría comprado un teléfono nuevo porque estaba muy feliz con mi LG G4 de 3 años, tiene un estuche increíble y vidrio templado, pero lo perdí el 27 haciendo mensajería y creo que yo o alguien más lo pasó por encima, pensé que la pantalla estaba completamente dañada cuando la señora de Walmart me lo devolvió, pero era solo el vidrio templado (por cierto, valió la pena el dinero para ellos) le puso un nuevo protector de pantalla, envió un mensaje de texto e hizo llamadas, llegó a casa y no se conectaba a WiFi o red de datos, no muestra una lista de conexiones Wifi cercanas o algunas impresoras inalámbricas como solía hacerlo, lo desarmó (como hice antes para reemplazar el vibrador) pero No pude averiguar dónde o cómo reemplazar la antena, pero ni siquiera estoy seguro de que ese sea el problema porque hace que las llamadas y los mensajes de texto no sean un problema, todo lo demás es perfecto, la funda y el protector de pantalla funcionaron ……. ¡¡¡principalmente!!! ¡Por eso me compré uno nuevo! Sé que en el sitio donde encontré el enlace para este formulario, decía ser muy detallado, vaya preguntando, ¿es esto suficiente detalle? ¡Házmelo saber! ¡¡¡Gracias!!!

Solución: Lo primero que querrá hacer cuando el dispositivo esté atascado en el logotipo de inicio es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
• Utilice un cargador de pared para cargar completamente el teléfono. En caso de que el indicador de carga no aparezca, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora o intentar usar un cargador inalámbrico.

Una vez que la batería tenga suficiente carga, retire la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer cuando su teléfono deje de responder es hacer un reinicio por software. Esto actualizará el software de su teléfono y normalmente solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio suave se realiza presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Cuando el teléfono se enciende, compruebe si todavía se atasca en el logotipo de arranque.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, el problema puede ser causado por una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el teléfono puede iniciarse correctamente en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Use el botón para bajar el volumen para seleccionar Limpiar caché.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Espere varios minutos para que se complete el proceso.

Compruebe si el teléfono ahora se iniciará normalmente.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Aparece "Restablecimiento de datos de fábrica".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para confirmar.
• Aparece Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada ".
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.