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• Problema: LG G7 ThinQ no se carga

¡Hola, fans de Android! Bienvenido a otro artículo de solución de problemas para solucionar el problema de carga de LG G7 ThinQ. Si tiene un problema con su LG G7 ThinQ que no se carga correctamente, esta publicación podría ayudar. Descubra las cosas que puede hacer al respecto a continuación.

Problema: LG G7 ThinQ no se carga

Lo compré en noviembre de 2018 nuevo sin garantía en eBay. El problema empezó el lunes. Reconoce que está enchufado pero no se está cargando. Luego saqué la batería y la volví a poner como si nada. Hoy volvió el mismo problema. Busqué en Google y probé muchas cosas, pero a veces la carga es muy lenta y llega al 5% y se detiene. A veces, el círculo blanco simplemente gira como si estuviera buscando algo y luego retrocede y dice que se carga antes de encenderse. No tengo ningún otro cable o batería LG. Ejecuta la última versión de Android.

Solución: Para un problema como este, se debe seguir el mismo conjunto de pasos de solución de problemas que siempre hemos compartido. Existe una probabilidad de 50 a 50 de que el problema pueda ser causado por una falla de hardware, por lo que si los siguientes pasos de solución de problemas a continuación no ayudan, debe considerar obtener ayuda de un profesional.

Reinicio forzado

El LG G7 ThinQ está diseñado originalmente para tener una batería no extraíble. En lugar de hacer un esfuerzo para quitar la batería, lo que puede provocar problemas accidentalmente si no se hace correctamente, puede intentar simular sus efectos. Para hacer eso, siga estos pasos:

Mantenga presionado el botón de Encendido (borde superior derecho) y el botón para bajar el volumen (borde izquierdo) durante aproximadamente 5 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender.

En la medida de lo posible, trate de evitar desconectar la batería de este dispositivo para disminuir las posibilidades de cometer un error y causar daños permanentes al hardware.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga

Al solucionar cualquier problema de carga de cualquier dispositivo, es importante comprobar si el cable de carga y el adaptador funcionan correctamente. Si no puede encontrar fácilmente otro conjunto de accesorios, sea creativo con él. Si conoce a alguien con el mismo teléfono, intente usar su cable y adaptador. Si se encuentra dentro del alcance de una tienda minorista local donde puede usar un cable y un adaptador que funcionen de manera oficial y conocida, vaya allí y cargue su teléfono con ellos. Este es un paso importante de solución de problemas que debe realizar en esta etapa. Odiará perder su tiempo y esfuerzo haciendo otros pasos de solución de problemas cuando el problema radica en el cable o el adaptador en primer lugar. Los cables de carga y el adaptador pueden carecer de partes móviles, pero aún pueden dañarse internamente. Incluso si no hay daños visibles en el exterior, los diminutos cables dentro del cable pueden romperse sin que usted lo sepa. Eso, a su vez, puede provocar problemas de carga.

Verifique el puerto de carga

Este paso de resolución de problemas es superficial y muy limitado. Aún así, desea hacerlo para ver si hay marcas obvias de daño físico que puedan causar problemas de carga. Una suciedad en el puerto de carga o algunos objetos extraños en el interior pueden bloquear el cable durante la carga. Esto posiblemente puede ocasionar problemas que tenga ahora. Su objetivo aquí es realmente simple: eche un vistazo. No hay forma de que sepa exactamente si el sistema del puerto de carga está en perfectas condiciones de funcionamiento porque ese es el trabajo de un técnico. Lo máximo que puede hacer en este momento es limpiar el puerto con una lata de aire comprimido.

Calibrar batería

A veces, los problemas de carga también pueden deberse a un error de software. Por ejemplo, la carga puede volverse errática a veces si el dispositivo ha estado funcionando durante mucho tiempo sin detenerse. Esto puede hacer que Android pierda la pista de los niveles reales de la batería, lo que puede provocar apagados prematuros. En otros casos, también puede hacer que el teléfono se cargue incorrectamente. Para comprobar si su dispositivo tiene problemas para detectar los niveles de batería, le sugerimos que lo calibre en este momento. Así es cómo:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Compruebe si hay aplicaciones malas

Una de las razones de muchos problemas de carga en el pasado son las malas aplicaciones. Algunas aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si esa es la razón por la que su LG G7 ThinQ no se carga correctamente, intente reiniciar su teléfono en modo seguro. Una vez allí, cargue el teléfono y vea si hay alguna diferencia. A continuación, le indicamos cómo iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Cargue el teléfono.

Si su dispositivo se carga normalmente unas cuantas veces en modo seguro, eso significa que la culpa es de una aplicación. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Restablecimiento de fábrica

Una forma drástica de comprobar si hay un error de software que activa el sistema por error es el restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de limpiar el teléfono y devolver la configuración a sus valores predeterminados.

Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
3. Toca la pestaña "General".
4. Toque Reiniciar y restablecer.
5. Presiona Restablecer datos de fábrica.
6. Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
7. Toca RESTABLECER TELÉFONO.
8. Toca Eliminar todo.
9. Toca RESET

Obtenga soporte de LG

Si el teléfono sigue teniendo problemas durante la carga incluso después de limpiarlo, debe haber una razón más profunda para ello. Puede haber un mal funcionamiento del hardware detrás del problema. En este caso, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. Comuníquese con LG para que puedan programar una cita de reparación para usted.