El #Huawei # P20Pro es un teléfono inteligente Android premium que se conoce popularmente como el mejor teléfono con cámara móvil según el sitio web DxOMark. Este teléfono tiene una pantalla AMOLED de 6.1 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Hisilicon Kirin 970 emparejado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Huawei P20 Pro no enciende.
Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el Huawei P20 Pro no se enciende
Problema: Esta noche, cargué mi teléfono hasta en un 93% y luego lo desconecté. Encendí Datos móviles desde el menú deslizable hacia abajo y noté que la pantalla se había congelado / colgado. Traté de tocar las aplicaciones en la pantalla, pero aún estaba congelada, así que presioné el botón de Encendido durante varios segundos hasta que la pantalla se volvió negra. Intenté encender el teléfono inmediatamente después, pero no pasaba nada. Al principio intenté conectarlo a un banco de energía, pero nada. El indicador de luz no se estaba iluminando. Luego lo conecté al cargador eléctrico y no sucedió nada, la pantalla aún estaba negra y sin indicador de luz. He intentado presionar el botón de encendido varias veces, pero el teléfono simplemente no se enciende. ¡Ayuda!
Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono esté completamente cargada siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Limpiar el puerto de carga del teléfono
Para eliminar la posibilidad de que el polvo o la suciedad provoquen este problema, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
Utilice un cable de carga diferente
Un accesorio del teléfono que se daña fácilmente es su cable de carga. Por lo general, los cables internos se cortan si se enrollan o se doblan constantemente. Para comprobar si un cable defectuoso está causando el problema, debe intentar cargar el teléfono con un cable diferente.
Utilice un cargador de pared diferente
En algunos casos, un cargador de pared defectuoso puede causar este problema en particular. Para comprobar si esto es lo que contribuye al problema, debe intentar utilizar un cargador diferente.
Cargue el teléfono desde un puerto USB de la computadora
Si uno de los pines del puerto de carga del teléfono está dañado, no se cargará con un cargador de pared. Luego, debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
Una vez que la batería del teléfono tiene suficiente carga, es hora de encender el teléfono.
Compruebe si el teléfono puede iniciarse en modo seguro
Esto le permitirá verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.
- Apague el teléfono.
- Enciéndelo de nuevo
- Cuando vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen
- Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse
Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación
Esto borrará todos los datos o archivos temporales almacenados en el teléfono que podrían estar dañados y están causando el problema.Este procedimiento no borrará los datos personales de su teléfono.
- Apague su dispositivo Huawei P20 Pro.
- Espere unos segundos hasta que su teléfono se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de subir volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo Huawei P20 Pro simultáneamente por un tiempo
- Su teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica, lo que le permitirá verificar si el problema es causado por una falla del software. Debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas durante un par de segundos.
- Suelta todos los botones cuando aparezca el modo de recuperación.
- Seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica" usando las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo y el botón de encendido para confirmarlo.
- Elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
- Cuando vuelva a aparecer el modo de recuperación, seleccione "reiniciar el sistema ahora" con el botón de encendido.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.
