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• Solución de problemas del Samsung Galaxy S10 con el error 8 de Play Store

Una de las quejas que recibimos de los usuarios de Samsung Galaxy S10 desde hace bastante tiempo es el error 8 de Google Play Store. El mensaje de error "No se puede instalar la aplicación. Vuelva a intentarlo y, si el problema persiste, obtenga ayuda para solucionarlo. (Código de error: -8) ". a menudo ocurre cuando un usuario intenta descargar o actualizar una aplicación. Esto podría deberse a un problema relacionado con la cuenta o podría ser un problema relacionado con Play Store.

Ya nos hemos encontrado con problemas similares en el pasado y podemos asegurarle que este no es un problema grave. De hecho, es posible que pueda deshacerse del error con solo realizar un par de procedimientos de solución de problemas. En esta publicación, lo guiaré para reparar su Galaxy S10 con el error 8 de Play Store. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es la causa y qué se debe hacer para solucionarlo. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Samsung Galaxy S10 con el error 8 de Play Store

Al solucionar problemas como este, es imperativo determinar todas las causas posibles por las que este código de error sigue apareciendo. Tome nota, aunque esto es solo un problema menor, todavía necesitamos realizar los procedimientos básicos para que podamos formular una solución y deshacernos de ella. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer:

Primera solución: realizar el reinicio forzado

A veces, un error como este es solo el resultado de un problema menor de firmware o incluso un problema técnico. Lo primero que debe hacer es actualizar la memoria del teléfono mediante el procedimiento de reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que obliga a su teléfono a reiniciarse y actualizar su memoria, así como a recargar todas las aplicaciones y servicios. Si es solo el resultado de un problema menor de firmware, este procedimiento definitivamente lo solucionará. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado correctamente, abra Play Store e intente descargar cualquier aplicación. Intente ver si el error 8 continúa apareciendo porque si lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: restablecer Google Play Store

Si el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es borrar el caché y los datos de su aplicación Play Store. Esto devolverá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas y generará archivos y datos más nuevos. Entonces, si esto solo es causado por archivos y datos corruptos, este procedimiento lo resolverá. No se preocupe, ninguna de sus aplicaciones y archivos se eliminará si hizo esto. Solo se reemplazarán los archivos de datos y la caché de Play Store por otros nuevos.

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplácese y toque Aplicaciones.
4. Busque y toque suavemente Google Play Store.
5. Toque Almacenamiento.
6. Toca Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
8. Ahora reinicie su teléfono para liberar algo de RAM usada.

Después del reinicio, intente descargar cualquier aplicación y vea si el error 8 de Play Store todavía aparece. Si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento, ya que podría ser un problema relacionado con la cuenta.

Tercera solución: elimine su cuenta de Google y vuelva a agregarla

Hubo casos en el pasado en los que problemas como este se solucionaron simplemente eliminando la cuenta de Google del teléfono y volviéndola a agregar. Podría funcionar para usted, así que intente seguir estos pasos:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Cuentas y copia de seguridad.
4. Toque Cuentas.
5. Seleccione la dirección de Gmail adecuada. Si hay varias cuentas, asegúrese de elegir la que desea eliminar del dispositivo.
6. Toque Eliminar cuenta.
7. Para confirmar, revisa la notificación y luego toca Eliminar cuenta.
8. Reinicie su teléfono para actualizar la memoria.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, vuelva a agregar la cuenta y vea si el problema se soluciona. A continuación, le indicamos cómo agregar una cuenta de Google en su S10:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Cuentas y copia de seguridad.
4. Toque Cuentas.
5. Presiona Agregar cuenta.
6. Toque Google. Si configura una opción de bloqueo de pantalla como PIN, Contraseña o Patrón, debe ingresarlo aquí cuando se le solicite.
7. Ingrese la dirección de Gmail y luego toque SIGUIENTE.
8. Ingrese la contraseña y luego toque SIGUIENTE.
9. Para continuar, revisa los Términos de servicio y la Política de privacidad y luego presiona ACEPTO. Para revisar los Términos de servicio y la Política de privacidad, toque el enlace y el idioma correspondientes y luego toque Cerrar (en la parte inferior) cuando haya terminado.
10. Si aparece, presiona el interruptor Copia de seguridad en Google Drive para activar y luego presiona Aceptar.

Una vez que haya agregado correctamente la cuenta, inicie Play Store e intente descargar cualquier aplicación. Si sigue apareciendo el error 8, es hora de reiniciar el teléfono, ya que podría ser solo el resultado de un problema de firmware.

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Cuarta solución: realizar un reinicio completo

Restablecer su S10 debería ser el último método que debe hacer, especialmente si todos los procedimientos no pudieron resolver el problema. Hacer un restablecimiento completo podrá solucionar cualquier problema relacionado con el software, incluidos los errores de Play Store que están molestando su Samsung Galaxy S10. Pero antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que haya hecho todo eso, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 que sigue mostrando el error 8 de Play Store. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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