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• ¿Qué causa la falla de carga de Google Pixel 3 XL?
• Qué hacer si su Google Pixel 3 XL deja de cargarse

Tener un teléfono que no se carga puede ser un verdadero dolor de cabeza. El artículo de solución de problemas de hoy responde a uno de los problemas comunes que encuentran muchos usuarios de Android: un teléfono que dejó de cargarse. Si bien esta publicación se centra en Google Pixel 3 XL, las soluciones a continuación también se pueden aplicar a cualquier dispositivo Android. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

¿Qué causa la falla de carga de Google Pixel 3 XL?

Como la mayoría de los problemas de Android, un Google Pixel 3 que dejó de cargar debe ser el resultado de algo. Conocer la causa de un problema en particular es imprescindible, pero en algunos casos puede ser más complicado. Hay dos causas generales por las que tu Pixel 3 XL dejó de cargarse: mal funcionamiento del software o del firmware o del hardware. Sin embargo, no existe una forma clara de identificar qué factor en particular está detrás del problema, incluso si cree que es un error de software.

En algunos casos, encontrar al culpable es relativamente fácil, especialmente si vigilas el historial de tu teléfono. Por ejemplo, si tu Pixel 3 XL dejó de cargarse después de que intentaste usar un cable de carga del mercado de accesorios o un accesorio de carga no oficial, es posible que el puerto de carga se haya dañado. O si la carga se detiene después de manipular el software, como cuando rootea o actualiza el dispositivo, la causa puede ser la modificación de un firmware en particular.

Sin embargo, en muchos casos, a continuación se muestran algunas de las razones comunes específicas por las que su Google Pixel 3 XL puede haber dejado de cargarse:

• accesorio de carga roto
• puerto de carga dañado
• batería dañada
• error de software
• mala aplicación
• mal funcionamiento del hardware

Qué hacer si su Google Pixel 3 XL deja de cargarse

La solución de este problema requiere seguir un conjunto lógico de pasos. El objetivo es delimitar los posibles factores. Siga nuestras sugerencias a continuación para saber qué hacer.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga

De lo que muchos usuarios de teléfonos inteligentes no se dan cuenta es del hecho de que los cables USB pueden estropearse incluso si no presentan daños externos evidentes. Esta es la razón por la que muchas personas que solucionan este problema pasan a pasos más avanzados sin hacer esta cosa básica.

Este paso de solución de problemas es simple. Todo lo que necesita hacer es probar con otro cable y adaptador de carga. Si no puede encontrar uno fácilmente, pida prestado uno a un amigo o visite su tienda local de Google para que pueda usar su cable de carga o adaptador. Cuando pida prestado un accesorio, asegúrese de que se sepa que funciona y que sea oficial.

Cargue en una salida diferente

Si ha estado cargando en el mismo tomacorriente desde que comenzó el problema, existe la posibilidad de que el problema no esté en su dispositivo sino en el tomacorriente. Intente usar otro al cargar para ver si eso marcará la diferencia.

Comprobación visual del puerto de carga

A veces, los problemas de carga pueden deberse a un puerto de carga dañado. Si bien no hay mucho que pueda hacer si ese es su caso, de todos modos debería ayudar en el sentido de que no perderá el tiempo buscando otros factores. También puede facilitarle la tarea a un técnico durante la reparación.

Para hacer esto, desea hacer una verificación visual en el puerto de carga. Si hay un daño obvio, como cuando se ve afectado físicamente, trate de no perder el tiempo buscando soluciones de software. En su lugar, desea comunicarse con Google para que se puedan reparar los daños del teléfono.

A veces, la suciedad, la pelusa o las clavijas dobladas dentro del puerto también pueden causar este problema. Si desea ver el interior del puerto con mayor claridad, intente utilizar una herramienta de aumento para examinarlo. Si hay pelusa o suciedad visible que pueda evitar que el cable de carga haga un buen contacto con el interior del sistema, intente usar una lata de aire comprimido para limpiarlo.

Verifique si la batería se está cargando

Una vez que se haya asegurado de tener buenos accesorios de carga que funcionen, el siguiente paso de solución de problemas es ver si el dispositivo tiene carga. Normalmente, un dispositivo Pixel muestra que se está cargando un minuto después de enchufarlo. Esto se indica mediante una luz LED roja o un icono de batería.

Si aparece un icono de batería después de esperar 1 minuto, tu Pixel debe haberse apagado después de perder la carga de la batería. En este caso, simplemente puede reiniciarlo después de dejarlo cargado durante unos minutos.

Si en su lugar hay una luz LED roja, significa que la batería se ha agotado por completo. No desea permitir que esto vuelva a suceder, ya que eso podría dejar la batería completamente inoperante. Si su Pixel 3 XL muestra una luz roja intermitente, intente dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos. Luego, reinicie el teléfono.

Compruebe si hay problemas con la pantalla

Si su Google Pixel 3 XL muestra una pantalla negra, pero parece que sigue funcionando mientras sigue emitiendo notificaciones de sonido u otros signos de vida (vibra, muestra luz LED, suena cuando llama a su número), lo más probable es que el problema sea relacionados con la pantalla. Intente reiniciar el dispositivo normalmente y vea si eso arregla la pantalla. De lo contrario, debe enviarlo a reparar.

Cargar con una computadora

A veces, cargar un dispositivo con una computadora puede eliminar un error del sistema que impide que funcione la carga regular con accesorios oficiales. Al realizar este paso de solución de problemas, asegúrese de que su computadora esté encendida y tenga los controladores necesarios. Intente instalar la última actualización del sistema operativo para su máquina si no detecta su Google Pixel 3 XL.

Usar botones de hardware

Con su teléfono conectado a la toma de corriente o computadora, presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo. Haga esto durante al menos 20 segundos. Si hay una luz LED roja, significa que la batería se ha descargado por completo. Asegúrese de permitir que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo.

Si el ícono de Android y la palabra "Comenzar" tienen una flecha alrededor cuando se está cargando, deberá cargar el teléfono durante 30 minutos antes de reiniciarlo. Después de cargar durante 30 minutos, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Reiniciar.

Envíe su dispositivo a reparar

Si el problema continúa después de realizar toda la solución de problemas anterior, puede asumir que la causa probablemente esté relacionada con el hardware. Puede ser cualquier cosa en este momento. Como usuario final, hay mucho que puede hacer. Deje que un técnico capacitado de Google descubra el motivo del error de carga.