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Una de las funciones básicas de cualquier teléfono en la actualidad es permitir el envío y recepción de SMS. Por lo tanto, no poder enviar un mensaje de texto puede convertirse en una experiencia muy frustrante, especialmente si ocurre con un teléfono de primer nivel como el Galaxy S9. En esta breve solución de problemas, le mostraremos lo que puede hacer si su S9 no puede enviar SMS o mensajes de texto.
Problema: Galaxy S9 no envía SMS a un contacto, luego a todos los contactos
No puedo enviar mensajes de texto para un número específico, así que busqué una solución en la que seguí las instrucciones a continuación:
- Toca Mensajes
- Presione el ícono de Menú
- Presione Configuración
- Presione Más configuraciones
- Presione Mensajes de texto
- Centro de mensajes de prensa
- Cambie el número del centro de mensajes si es necesario
Cambié el número del centro de mensajes, pero ahora no puedo enviar mensajes de texto a ningún número de mi teléfono.
Solución: La manipulación del número del centro de mensajes puede causar exactamente el mismo problema que está teniendo en este momento. Entonces, nuestra pregunta para usted es la siguiente: ¿está seguro de que ingresó el número correcto del centro de mensajes? Si su Galaxy S9 ya no puede enviar mensajes de texto a ningún número, es posible que la MCN sea incorrecta. Ingrese el correcto y vea qué sucede.
Alternativamente, puede seguir estos pasos de solución de problemas para solucionar su problema:
Paso 1: Retire la tarjeta SIM
Antes de sacar la tarjeta SIM, asegúrese de apagar el teléfono.
Paso 2: restablece la configuración de red
Después de quitar la tarjeta SIM, asegúrese de borrar todas las configuraciones de red. Esto eliminará las redes y contraseñas wifi, la configuración de datos móviles y la configuración de Bluetooth, etc. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, separe el icono de Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toca Restablecer configuración de red
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Apague el teléfono.
Paso 3: vuelva a insertar la tarjeta SIM
Una vez que hayas restablecido todas las configuraciones de red, puedes volver a insertar la tarjeta SIM para ver qué sucede. Asegúrese de apagar el teléfono antes de hacer esto. Su S9 debería detectar automáticamente la tarjeta SIM y configurar MCN por sí solo. Esto debería solucionar tanto el problema inicial (no se puede enviar un mensaje de texto a un contacto) como el otro (no se puede enviar a todos los contactos).
Paso 4: póngase en contacto con su operador de red
Si su S9 aún no puede enviar mensajes a todos los contactos, obtenga ayuda de su operador de red.
¿Sigues sin poder enviar a un solo contacto?
Si el problema original vuelve después de hacer las sugerencias anteriores, hay dos cosas que puede hacer:
- asegúrese de eliminar el contacto de su lista de contactos y agregarlo en el formato correcto
- comuníquese con su operador de red.
Asegúrate de comprobar si el número de teléfono del contacto al que estás intentando enviar SMS es correcto. Si lo desea, intente eliminar el número de teléfono antes de intentar enviar un SMS nuevamente. Asegúrese de tener los dígitos y el formato correctos.
Si eso no funciona aún, puede haber un problema con su red que no puede enviar su mensaje a ese número. Comuníquese con su operador para obtener ayuda.
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