Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla del Galaxy S9: la pantalla dejó de funcionar
• Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy S9 se vuelve oscura y muestra un tono púrpura

¿Se pregunta qué hacer ahora que la pantalla de su Galaxy S9 (# GalaxyS9) dejó de funcionar o se ha dañado? Este breve artículo de solución de problemas debería darle una idea.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de la pantalla del Galaxy S9: la pantalla dejó de funcionar

Hoy la pantalla de mi teléfono dejó de funcionar. Tengo una grieta en la pantalla, pero mi teléfono funcionó bien durante meses, incluso después de que se rompió la pantalla. Todos los botones, botón de inicio, botón de encendido y dos botones de barra táctil con botón de inicio entre trabajos. Cuando trato de ponerlo en modo Odin con el botón de inicio y el botón de encendido y el botón para bajar el volumen, no pasa de "descargar no apagar". Además, los dos botones táctiles con el botón de inicio en el medio, las luces están encendidas 24/7. Las luces generalmente desaparecen si no presiono los botones táctiles. Nada en la pantalla funciona, pero el teléfono parece estar funcionando bien, excepto que no puedo deslizar la pantalla para desbloquearla porque el toque no funciona. También hay un cuadro con borde azul que bordea mi "sin tarjeta SIM - sólo llamadas de emergencia" en la parte superior de mi pantalla. Parece que es un detector táctil. Pero si lo toco, el cuadro con borde azul desaparece pero vuelve en 2 segundos.

Solución: Es posible que el teléfono haya encontrado un error de software que impida que el sistema operativo se inicie correctamente. No podemos ver qué está pasando exactamente con la pantalla en sí, pero si todo parece normal en el modo de descarga, es decir, toda la pantalla funciona como debería, entonces esto no es un mal funcionamiento de la pantalla (problema de hardware). Lo más probable es que se trate de un problema de software incorrecto, por lo que lo que debe hacer es intentar reiniciar el dispositivo al modo de recuperación y borrarlo con el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono no carga el modo de recuperación en absoluto, no tiene suerte. Debe haber algo más profundo que cause el problema. En este caso, debería considerar enviar el teléfono a Samsung para que un técnico capacitado pueda examinar físicamente el teléfono.

Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy S9 se vuelve oscura y muestra un tono púrpura

Hola. Había un pequeño punto rosado que emergió en la esquina inferior izquierda de la pantalla y ha crecido a un tono violáceo muy oscuro durante 4 días. La pantalla aún funciona, pero es extremadamente oscura con el brillo total. apenas puedo ver. Sin antecedentes de caídas, colocándolo cerca de un televisor, micro, etc. El teléfono se queda en el cajón de mi oficina o en la mesa auxiliar de mi casa, ambos ambientes con aire acondicionado. El clima exterior es muy húmedo. ¿Se puede solucionar esto de otra manera que no sea cambiar la pantalla? Le agradecería mucho su orientación. atentamente.

Solución: No creemos que se trate de un problema relacionado con el software, por lo que probablemente terminará reemplazando la pantalla. Sin embargo, para verificar si es solo un problema de Android, puede iniciar el teléfono en modos alternativos y ver.

Cómo iniciar un Galaxy S9 en modo de recuperación

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Cómo iniciar un Galaxy S9 en modo Downlod

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Sabrá si está en modo de descarga cuando vea una pantalla que dice "Descargando ...".

El propósito de iniciar el teléfono en ambos modos es verificar si la decoloración de la pantalla persiste o no. Tanto el modo de recuperación como los modos de descarga son entornos de software separados, por lo que cualquier error en Android (en modo normal) no los afectará. Si la pantalla parece normal y no muestra el tono púrpura, significa que tiene un problema con Android. Un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación debería ayudarlo a solucionarlo. Por otro lado, si el problema también aparece en ambos modos alternativos, significa que hay un problema real con el componente físico o la pantalla. No puede solucionar ese tipo de problema con ajustes de software. Si desea resolver el problema, debe solucionar el problema del hardware.