Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S9 Plus debido a un error de aplicación o software
- Problema n. ° 2: Galaxy S9 se reinicia por sí solo al abrir aplicaciones
- Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S9 Plus no se desbloquea debido a una pantalla rota
Muchos propietarios de Android nos preguntan cómo lidiar con un dispositivo que se sobrecalienta, por lo que el artículo # GalaxyS9Plus de hoy abordará la pregunta. Los dispositivos Samsung Galaxy están diseñados para apagarse si la temperatura interna excede cierto nivel. Este es un mecanismo para proteger los componentes contra daños debido al calor excesivo. Esta puede ser la razón por la que muchos propietarios dicen que cuando su teléfono se calienta de manera incómoda, con el tiempo también puede apagarse. Si está buscando orientación sobre cómo lidiar con su propio problema de sobrecalentamiento, asegúrese de seguir leyendo.
Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S9 Plus debido a un error de aplicación o software
Tengo un Samsung S9 Plus que se calienta constantemente. El calor está llegando al punto en que no puedo acercarlo a mi oído para hablar por teléfono. Se apaga solo diciendo que hace demasiado calor y también recibo el mensaje emergente que dice que el teléfono está demasiado caliente para continuar cargándose y continuará después de que se enfríe (aunque el teléfono solo tiene un 10% de energía). He seguido todos los disparos de problemas enumerados en su sitio, incluido el reinicio maestro. Ninguno ha solucionado el problema. Vivo en Darwin, por lo que no tenemos una tienda a la que llevar Samsung. Me dieron el teléfono como regalo, así que no tengo el recibo. ¿Cómo voy a solucionar este problema? Amo el teléfono pero me encantaría más si pudiera usarlo con quemaduras en mis dedos 😉 - Samantha
Solución: Hola Samantha. El sobrecalentamiento puede ser producto de un error de software o hardware defectuoso. No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir cuál de estos dos posiblemente esté causando el problema. Si su S8 Plus se sobrecalienta debido a un problema de la aplicación o un error de software, es muy probable que solucione el problema por su cuenta. Sin embargo, si el sobrecalentamiento es el resultado de, por ejemplo, un mal funcionamiento de la batería o un puerto de carga dañado, tendrá que recurrir a un profesional para resolverlo.
Cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S9 Plus debido a un error de aplicación o software
Como se mencionó anteriormente, es posible solucionar el problema de sobrecalentamiento causado por el software. Las posibles soluciones que debe probar incluyen las siguientes:
- borrado de partición de caché
- ejecutando el teléfono en modo seguro
- restablecimiento de fábrica / maestro
La limpieza de la partición de la caché es un primer paso necesario para garantizar que su dispositivo utilice una caché del sistema limpia y en funcionamiento.
Dejar que su teléfono funcione en modo seguro es un buen método que puede hacer para verificar si hay una aplicación de terceros detrás del problema. Cuando esté en modo seguro, no se permitirá que se ejecute ninguna aplicación de terceros. Cuando su S9 Plus funciona normalmente (no se sobrecalienta) en modo seguro pero no en modo normal, puede apostar que tiene un problema con una aplicación incorrecta.
El restablecimiento de fábrica es, obviamente, una manera fácil de devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Al igual que con el modo seguro, debe dejar que el teléfono funcione en su modo de software prístino después de restablecerlo de fábrica para ver cualquier diferencia. Entendemos que ya intentó realizar un reinicio maestro de su dispositivo y nada cambió, por lo que significa que el hardware defectuoso debe ser la razón del problema.
Como ya pudo haber predicho incluso antes de contactarnos, debe dejar que un profesional examine el teléfono para que se pueda identificar el motivo del problema.
Problema n. ° 2: Galaxy S9 se reinicia por sí solo al abrir aplicaciones
Estoy usando Samsung S9 pero nunca encontré un problema, excepto un par de veces que noté que se reiniciaba solo - Sin embargo, hubo una actualización de software de Samsung - Después de instalar esa actualización cada vez que comienzo a usar cualquier aplicación, el teléfono se reinicia o se apaga sin congelarse. Si dejo el teléfono en espera, no se reinicia y permanece encendido. Pasé por los pasos de solución de problemas ... En el modo seguro, el teléfono no se reinició, pero la mayoría de las aplicaciones estaban deshabilitadas, por lo que no pude probar si las aplicaciones tenían problemas o no. También probé la opción de partición de caché, todavía no ha cambiado nada ... No sé cómo revertir esa actualización de software. Se agradecería su ayuda en este asunto. - Khumi
Solución: Hola Khumi. Es bueno que ya haya intentado ejecutar el dispositivo en modo seguro y se haya dado cuenta de que el problema no ocurre allí. Eso significa que el motivo de su problema probablemente sea causado por una aplicación de terceros. Por aplicaciones de terceros nos referimos a aquellas que agregó después de configurar su dispositivo por primera vez. Estas son aplicaciones que se descargaron e instalaron y que no formaban parte de las aplicaciones que venían con el sistema operativo. Incluso las aplicaciones de Google y Samsung que agregó más tarde se consideran aplicaciones de terceros en este sentido.
Por lo tanto, si su S9 Plus no se reinicia cuando está en modo seguro, pero vuelve a su estado problemático cuando se reinicia al modo normal, esa es una señal obvia de que una de sus aplicaciones está causando el problema.
Si cree que hay un problema con la aplicación, puede intentar identificarlo siguiendo estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy S9 Plus aún se reinicia por sí solo, repita los pasos 1-4. Continúe haciendo esto hasta que haya aislado al culpable.
Realmente no recomendamos que vuelva a una versión de Android más antigua y menos segura para solucionar el problema, especialmente porque ya se dio cuenta de que tiene una aplicación incorrecta. Sin embargo, si desea revertir su versión de Android, siempre puede actualizar un firmware de stock más antiguo en su dispositivo. Puede investigar un poco sobre cómo hacerlo.
Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S9 Plus no se desbloquea debido a una pantalla rota
Dejé caer mi teléfono hace un par de meses y tiene algunas grietas en la pantalla, pero ha estado bien. Luego, ayer lo dejé caer en el sofá para que ni siquiera golpeara el suelo. aparece un pequeño círculo negro en la esquina inferior derecha. ahora no puedo desbloquear mi pantalla porque no hace nada cuando trato de deslizar la pantalla, solo puedo hacerlo desde la parte inferior, no desde el medio, pero también tengo una contraseña de patrón en la que no puedo desbloquear ovb como el medio de la pantalla no funciona. Intenté encenderlo y apagarlo, sacar la tarjeta SIM y todo lo demás que Google había dicho. - Rachel robson
Solución: Hola Rachel. La pantalla de su S9 no solo funciona como un monitor que muestra imágenes, sino también como un dispositivo de entrada para dar comandos al sistema operativo. El conjunto de la pantalla se compone de tres componentes principales: digitalizador, monitor y cable flexible. El monitor es la parte que te muestra las imágenes que ves. El digitalizador es un sensor delgado y transparente en la parte superior del monitor que captura sus toques. Los toques luego se convierten en señales y se envían a la placa base a través del cable flexible. Si la parte central de su pantalla ya no reconoce sus toques en este momento, eso significa que el digitalizador en esa área debe haber sido dañado. Para resolver el problema, debe enviar el teléfono a Samsung oa un centro de servicio independiente para que lo arreglen. No hay ningún truco de software que pueda realizar para reparar un hardware físicamente roto. Las caídas accidentales deben haber dañado la pantalla internamente. Incluso si no hay un daño externo obvio, es posible que el impacto innecesario de la caída haya roto algo en el interior. A pesar de que la pantalla táctil del Samsung Galaxy está compuesta de Corning Gorilla Glass 5, el material más resistente en los teléfonos inteligentes hoy en día, básicamente es vidrio y el vidrio puede romperse. El digitalizador es un componente sensible que también necesita cuidados, por lo que puede romperse con relativa facilidad.
Samsung considera que la pantalla de su teléfono se rompe como un mal uso, por lo que incluso si su S9 Plus aún está dentro del período de garantía, lo más probable es que pague el reemplazo de la pantalla de Samsung. Recomendamos encarecidamente que permita que un profesional de Samsung reemplace la pantalla para que usted obtenga una resolución garantizada. Si deja que un técnico independiente reemplace la pieza rota por usted, existe la posibilidad de que haya otro problema después. Dejar caer un dispositivo puede resultar en una placa base rota, lo que puede significar varios problemas a la vez. Con la reparación de Samsung, puede obtener la garantía de que harán todo lo posible para diagnosticar otros problemas para evitar que se repitan las reparaciones. Entendemos que puede resultar un poco más caro si sigue la ruta de Samsung, pero es la mejor manera de reparar su pantalla rota.
Reemplazo de pantalla de bricolaje
Claro, puede hacer el reemplazo de la reparación usted mismo, pero eso no significa que será gratis o efectivo. En muchos casos, los usuarios aficionados de Android terminan estropeando más sus dispositivos después de una reparación de bricolaje. Si bien hay muchos videos de YouTube que pueden guiarlo sobre cómo reemplazar la pantalla, todos no le dirán cómo diagnosticar el resto del hardware. Como se mencionó anteriormente, dejar caer accidentalmente su dispositivo puede resultar en problemas imprevistos. Si no es un técnico capacitado, sería casi imposible identificar otros posibles problemas de hardware con solo mirar la placa base.
Reemplazar la pantalla usted mismo significa que necesitará las herramientas y los materiales de reemplazo adecuados. Al comprar un reemplazo de pantalla deficiente, existe la posibilidad de que más adelante encuentres otro problema con la pantalla. Las pantallas de reemplazo de mala calidad pueden fallar después de un tiempo, por lo que tendrá que rehacer la reparación antes de lo esperado.
Si está seguro de que puede reemplazar la pantalla usted mismo, investigue un poco y encuentre una buena guía usando Google.
