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• ¿Que causa el código de error 492 de Google Play Store del Galaxy S9?
• Cómo reparar el código de error 492 en Google Play Store

Muchos propietarios de Galaxy S9 (# GalaxyS9) están informando un error en particular de Play Store últimamente: código de error 492. En la breve guía de solución de problemas de hoy, lo guiaremos a través de opciones completas de solución de problemas que puede probar. Nuestras sugerencias en esta publicación son exclusivas del Galaxy S9, por lo que si tiene otro dispositivo Samsung o un dispositivo Android diferente, simplemente siga los pasos necesarios específicos para su teléfono para hacer una determinada solución.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

¿Que causa el código de error 492 de Google Play Store del Galaxy S9?

Con millones de teléfonos inteligentes con Android, casi siempre es imposible identificar el motivo de un problema en particular. Lo mismo ocurre con el código de error 492 de Google Play Store del Galaxy S9. Incluso para este modelo de teléfono Samsung en particular, hay una lista de posibilidades que podemos citar. Algunos de los más comunes incluyen los siguientes:

• Caché del sistema Android dañado
• Aplicación de Google Play Store dañada
• Error de la tarjeta SD
• Error de cuenta de Google

Cómo reparar el código de error 492 en Google Play Store

Debido a que el Código de error 492 tiene muchas causas posibles, corregirlo debe ser metódico para reducirlas. A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas que puede probar:

Solución para corregir el código de error 492 # 1: actualice el sistema

Antes de realizar cualquier solución de problemas adecuada para este problema, es bueno si puede actualizar el sistema con un reinicio. A veces, los errores menores y algunos errores de la aplicación se pueden solucionar reiniciando el dispositivo. En esta guía de resolución de problemas, desea asegurarse de realizar esta sencilla solución antes de continuar con pasos más avanzados.

Para dispositivos Android más antiguos con baterías extraíbles, se recomienda encarecidamente reiniciarlos desconectando la batería. Esto se aplica a los modelos de teléfonos que cuentan con baterías que se pueden quitar desde la parte posterior. Si tiene un teléfono de este tipo, asegúrese de quitar la batería durante al menos 10 segundos antes de volver a conectarlo.

Si tiene modelos de teléfono con paquetes de baterías no extraíbles, lo mejor que puede hacer es simular los efectos de quitar físicamente la batería. Esto generalmente se hace presionando ciertas combinaciones de botones. Los pasos varían según la marca y hacen que investigue un poco más sobre cómo hacerlo en su dispositivo en particular. Por ejemplo, los modelos más nuevos de Samsung Galaxy S y Note permiten que esto suceda presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos.

Para forzar el reinicio de su Galaxy S9:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución para corregir el código de error 492 # 2: borre la partición de caché

Android usa un conjunto especial de caché llamado caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente todo el tiempo. A veces, este caché, que se almacena en la partición del caché, puede dañarse. Esta situación puede provocar todo tipo de problemas, desde errores menores hasta problemas graves de rendimiento lento. Para asegurarse de que su teléfono tenga un buen caché del sistema en funcionamiento, asegúrese de limpiar la partición del caché con regularidad. Le recomendamos que limpie la partición de caché de su S9 al menos una vez cada pocos meses. Es fácil de hacer y no requiere ningún conocimiento avanzado. Tampoco afectará a los datos personales, por lo que puede hacerlo sin temor a borrar sus fotos, videos, archivos, etc.

Para borrar la partición de caché en su S9:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución para corregir el código de error 492 # 3: restaure la aplicación Google Play Store a la configuración predeterminada

Otra forma efectiva de corregir el código de error 492 es revertir Google Play Store a su estado de fábrica. Esto se hace borrando los datos de la aplicación. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Si el problema persiste después de borrar los datos de Play Store, también puede intentar hacer lo mismo con los datos de Google Services Framework. Esta es otra aplicación central de Google que está presente en todos los dispositivos Android. Si esta aplicación tiene errores o desarrolla un error, también puede generar el código de error 492.

Solución para corregir el código de error 492 # 4: vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google

A veces, los errores de Android están vinculados a una cuenta de Google dentro del dispositivo. Para ver si tiene un problema con su propia cuenta de Google, intente eliminar su cuenta de su S9, reinicie el teléfono y vuelva a iniciar sesión.

Para eliminar su cuenta de Google:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Seleccione su cuenta de Google.
5. Toque Eliminar cuenta.

Para volver a iniciar sesión en su cuenta de Google después:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Presiona Agregar cuenta.

Solución para corregir el código de error 492 # 5: reinstalar aplicaciones

Si el código de error 492 ocurre al intentar actualizar una aplicación en particular o algunas aplicaciones, es posible que la aplicación Google Play Store haya encontrado un error del que no se pueda recuperar. Para ver si ese es el caso, simplemente debe reinstalar las aplicaciones que desencadenan dicho error. Algunos usuarios pudieron solucionar el problema con éxito al realizar este paso. Durante la instalación, asegúrese de que la aplicación o las aplicaciones en cuestión tengan los permisos que le solicita.

Solución para corregir el código de error 492 # 6: vuelva a formatear la tarjeta SD

Algunos usuarios informaron que el código de error 492 apareció después de usar o insertar una tarjeta SD. Si este es tu caso, existe la posibilidad de que el problema provenga de dicha tarjeta SD. Intente reformatearlo y vea qué sucede.

Para reformatear una tarjeta SD:

1. Toque Configuración.
2. Vaya a Almacenamiento o Almacenamiento SD y teléfono.
3. Desplácese y toque la opción para Borrar la tarjeta SD o Formatear la tarjeta SD.
4. Si la opción Formatear tarjeta SD está deshabilitada o atenuada, primero deberá desmontar la tarjeta SD tocando la opción Desmontar tarjeta SD.
5. Si se le solicita, toque la opción para confirmar el formateo de la tarjeta SD. Esto hará que su dispositivo inicie el proceso de formateo en su tarjeta SD y borre todo su contenido.

Una vez que hayas formateado correctamente tu tarjeta SD, vuelve a montarla y comprueba si tu S9 ya puede leerla esta vez.

Cualquiera de estas soluciones debería ayudarlo a solucionar su versión particular del Código de error 492. Si el problema persiste después de seguir nuestras sugerencias anteriores, le sugerimos que se comunique con Google o visite su Foro de productos de Google.