Contenido

• Problema n. ° 1: la configuración de la aplicación de la cámara Galaxy S8 no se abre (se cierra cuando se toca)
• Problema n. ° 2: Galaxy S8 Plus no abre las aplicaciones de Samsung
• Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy S8 que se reinicia al azar y se restablece de fábrica.

Hemos estado recibiendo muchos problemas reportados para el # GalaxyS8 durante las últimas semanas. Para abordar algunos de ellos, aquí tienes otro artículo de solución de problemas para ti. Esta publicación responderá a tres problemas, por lo que esperamos que nuestras soluciones a continuación sean de ayuda para su propio problema. Si no puede encontrar una situación similar en esta, siga buscando otros artículos de solución de problemas del Galaxy S8 en los próximos días.

Problema n. ° 1: la configuración de la aplicación de la cámara Galaxy S8 no se abre (se cierra cuando se toca)

Hola amigos. Usando la aplicación de cámara estándar. Toco el icono de la cámara y toco la pestaña de configuración, el cuadro de diálogo de configuración se abre por un momento y luego se minimiza antes de que pueda tocar o cambiar cualquier configuración. Este comportamiento acaba de comenzar esta semana. He realizado el reinicio suave manteniendo presionado el botón PWR / VolDown durante unos segundos hasta que el teléfono se reinicia y veo el chupete de inicio de Samsung. El software del teléfono está actualizado. He borrado la caché y los datos de la aplicación de la cámara. Hice el reinicio del botón PWR / VolUp / Bixby, borré el caché y reinicié el teléfono. No tuve suerte con nada de eso. ¿Es un restablecimiento completo de fábrica mi última opción? Gracias por cualquier ayuda.

Solución: Antes de realizar la opción de restablecimiento de fábrica, puede ver qué sucede cuando restablece todas las configuraciones. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Si restablecer todas las configuraciones no ayuda, intente ver si es causado por una aplicación de terceros o no. Para hacer eso, considere reiniciar el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Recuerde, el modo seguro bloquea la ejecución de aplicaciones de terceros. Si puede abrir la configuración de la aplicación de la cámara solo en modo seguro, entonces tiene un problema de aplicación de terceros. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Si nada cambia en el modo seguro y el problema persiste, realice el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: Galaxy S8 Plus no abre las aplicaciones de Samsung

Hola. Tengo un Galaxy S8 Plus y, por alguna razón, mi teléfono ha tenido problemas con las aplicaciones Samsung precargadas. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes, etc. Ninguno de ellos se abrirá. La pantalla que aparece es para reiniciar la aplicación, falla y luego pide forzar el cierre. Hice un reinicio por software y el reinicio de borrado de caché desde la pantalla de reinicio (manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen). Cualquier ayuda será muy apreciada. Gracias.

Solución: ¿Estás seguro de que tu cuenta de Samsung en tu dispositivo está en orden? ¿Ha iniciado sesión en su cuenta Samsung? Para solucionar el problema, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta Samsung. Puedes ir debajo Configuración> Nubes y cuentas> Cuentas Para hacer eso.

Si cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta Samsung no ayuda, borre el teléfono y restaure todas las configuraciones de software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica). Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer de fábrica su S8 Plus.

Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy S8 que se reinicia al azar y se restablece de fábrica.

El Galaxy S8 se apaga, se reinicia solo y me pide que lo verifique dibujando mi patrón de desbloqueo.Sin embargo, el teléfono dice que no está verificado (espera, debo enfatizar que nunca puedo equivocarme con mi patrón de desbloqueo) y dice que volverá a la configuración de fábrica. ¡el horror! así que tengo que restaurar todo de nuevo. bueno que puedo hacer eso con Google y Samsung Registry. Me toma un tiempo restaurar todas las aplicaciones que necesito y la configuración que deseo. esto sucedió dos veces en dos días consecutivos. Primero fue el pasado viernes 27 de julio mientras estaba en medio de una charla en Messenger y la segunda vez fue anoche el sábado mientras navegaba por una tienda en línea. Probaré el reinicio manual de la batería que sugirió anteriormente. cuando el teléfono se apague en el futuro. Espero que nunca suceda. por favor, dame consejos sobre cómo evitar estos cierres. ¡es realmente aterrador!

Solución: No tenemos el historial completo de su dispositivo para poder saber qué está sucediendo exactamente. Puede deberse a un error del sistema operativo, una aplicación de terceros mal codificada, un mal funcionamiento del hardware o incluso un malware o virus. Dado que no existe una forma directa de identificar el motivo real, el único paso de solución de problemas que puede hacer es asegurarse de que el dispositivo no esté infectado con un malware o virus. Para hacer eso, hay cosas importantes que debe hacer.

Instale aplicaciones confiables

Las malas aplicaciones dirigidas a dispositivos Android han terminado. Este tipo de aplicaciones pueden hacer una gran cantidad de cosas. Algunos pueden robar información del usuario, otros pueden permitir la instalación de otras aplicaciones nefastas, algunos pueden secuestrar un sistema o simplemente codificar un número para simplemente causar estragos en un dispositivo específico. Estas aplicaciones se pueden instalar desde Play Store o fuera de ella. Si no desea comprometer su dispositivo, debe ser la primera línea de defensa contra ellos. Antes de instalar cualquier aplicación, asegúrese de verificar si proviene de un buen desarrollador o editor. Recuerde, no hay ninguna aplicación gratuita. Desarrollar una aplicación es costoso y a sus creadores generalmente les gustaría obtener un retorno de su inversión de una forma u otra. Si no pueden monetizar sus productos, pueden recurrir a medios menos legítimos. Algunos pueden robar información y venderla a terceros. Otros pueden obligar a su dispositivo a mostrar anuncios todo el tiempo. Cualquier acción "irregular" de las aplicaciones para tomar el control del sistema puede resultar en problemas de rendimiento, que a veces pueden causar problemas que está experimentando en este momento.

Si sospecha que su dispositivo puede estar infectado por malware, virus o una aplicación incorrecta, puede limpiar el teléfono y comenzar de nuevo. Luego, una vez que haya restablecido el teléfono, querrá asegurarse de revisar todas las aplicaciones que vuelva a agregar.

No visite sitios web con trampas explosivas

Otra forma de obtener malware en su dispositivo Android es visitando sitios web que alojan malware. La forma más común de permitir un virus en su dispositivo es haciendo clic en un enlace en un sitio web defectuoso. Al igual que la forma en que debe tratar las aplicaciones, debe tener mucho cuidado con los sitios web que abre en su navegador web.

Tenga cuidado con los correos electrónicos

Algunos malware de Android también están diseñados para propagarse a través de enlaces en el correo electrónico. Esté muy atento al hacer clic en los enlaces de los correos electrónicos que recibe, especialmente si no reconoce al remitente.

Instalar la aplicación de seguridad

Aunque no es lo suficientemente infalible, tener una aplicación de seguridad como un antivirus es mejor que nada. Sin embargo, no olvide que sigue siendo el mejor antivirus para su dispositivo. No existe una aplicación de seguridad perfecta, por lo que incluso si tiene la mejor instalada pero no tiene cuidado con las aplicaciones que agrega, el malware aún puede penetrar las defensas de su dispositivo.

Los desarrolladores de malware y los fabricantes de antivirus están en una constante batalla del gato y el ratón. En el momento en que se identifique un nuevo malware, los fabricantes de antivirus harán todo lo posible para contrarrestarlo. Pero luego, el nuevo malware evolucionará después de un tiempo.

No necesariamente tiene que pagar por aplicaciones antivirus para proteger su teléfono. Simplemente observe las tres primeras sugerencias anteriores y debería estar bien. Ni siquiera necesita instalar una aplicación de seguridad si las observa con regularidad.

Recuerde, tener más de una aplicación antivirus en un sistema no es bueno. Las aplicaciones de este tipo tienden a escanear regularmente el sistema para detectar intrusiones. Si tiene más de una aplicación antivirus, puede causar problemas y ralentizar gravemente el sistema. Solo elige uno y quédate con él.