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• Problema de hoy: cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Galaxy S8 Plus

Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas del # GalaxyS8. Nos gustaría dedicar esta publicación al problema relacionado con el problema de la pantalla parpadeante del S8 que experimentan muchas personas en todo el mundo. Como parte de nuestro paquete completo de solución de problemas para un usuario de S8 mencionado a continuación, también abordamos cómo evitar que su dispositivo se vea comprometido. Esperamos que este artículo le resulte útil.

Problema de hoy: cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del Galaxy S8 Plus

Primero, mi pantalla comenzaba a parpadear cuando el brillo estaba en el mínimo, ahora puede estar en 1/4 bajo y comenzar a parpadear. Sin embargo, lo peor es cuando la pantalla comenzó a no encenderse. Cuando se presiona la tecla de encendido, la pantalla parpadeará en verde o naranja rápidamente antes de volver al negro, o solo se iluminarán los botones de menú y de retroceso, pero no aparecerá ninguna función de pantalla.

Intenté usar las teclas de encendido y de inicio juntas. He intentado tocar dos veces en casa. He probado muchas secuencias aleatorias, pero no parece haber ningún truco para obligarlo a reaccionar de manera adecuada. La mayoría de los días no me produce nada más que dolor. ... a veces, de forma muy aleatoria, funcionará como está previsto, pero, por desgracia, nunca es demasiado largo. Tengo miedo de dejar que se apague la luz de fondo, ya que es posible que nunca vuelva a abrir la pantalla. La única solución segura es reiniciarlo, observar cómo la pantalla parpadea con sus líneas verde / naranja y luego repetir el reinicio nuevamente.

Por lo general, funciona en el segundo reinicio, pero puede agotar el tiempo de espera a que aparezca el teclado y desbloquee la contraseña, por lo que debe reiniciar nuevamente.

Mi teléfono no ha tenido contacto con el agua. ¿Qué está causando que mi teléfono funcione mal de esta manera? ¿Qué hago para solucionarlo? !

No puedo permitirme otro teléfono, ni puedo permitirme tener un accidente / ser atacado y no poder salvarme llamando a ayuda porque la pantalla no funciona correctamente. No puedo caminar con él en carga las 24 horas del día, los 7 días de la semana solo para mantener la pantalla activa, e incluso cuando uso la pantalla de carga no hay acción de suspensión, si recibo una llamada telefónica, la pantalla se apagará automáticamente y no puedo cuelga ni nada, ¡incluso aunque esté en el maldito cargador!

Y otro error, no estoy seguro de si está relacionado: mi teléfono también parece enviar mensajes de texto aleatorios a las personas, solo por el simple hecho de hacerlo y no hay señales de que ocurra por mi parte. ¡Solo recibo preguntas confusas de personas a las que les digo que no dije nada solo para obtener capturas de pantalla de ese programa que de alguna manera hice! ¿Me han pirateado y secuestrado o algo así? ¿Aliens? ? !!

Solución: Para saber si el motivo del problema de la pantalla de su teléfono se debe a una aplicación o software, puede hacer nuestras sugerencias a continuación.

Actualizar la caché del sistema

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su dispositivo tenga una memoria caché del sistema nueva. Esto se hace borrando la caché del sistema. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Una vez que se haya actualizado la memoria caché del sistema, querrá asegurarse de que su S8 tenga la última versión de Android. Puede hacerlo rápidamente yendo a Configuración> Actualización de software.

Si ya está actualizado en este momento, querrá asegurarse de que las aplicaciones también se actualicen. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Calibración de batería y sistema operativo

Después de un tiempo, Android puede perder la pista de los niveles de carga de la batería.Si eso sucede, pueden ocurrir problemas de energía. De vez en cuando, desea volver a calibrar la batería y el sistema operativo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicia el dispositivo.
5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repetir pasos 1-5.

Observar en modo seguro

En caso de que el problema se deba a una aplicación mal codificada, desea iniciar el teléfono en modo seguro. Una vez que está en modo seguro, puede observar cómo funciona la pantalla. En modo seguro, no se permitirá que se ejecuten aplicaciones de terceros, por lo que si la pantalla funciona normalmente, sabrá que tiene un problema con la aplicación.

Para arrancar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observa el teléfono mientras está en modo seguro durante al menos 24 horas.

Si cree que hay un problema con una de sus aplicaciones, aquí le indicamos cómo identificarlo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Restablecimiento de fábrica

Si nada cambia después de realizar los pasos anteriores, en última instancia, deberá borrar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica. Esto debería ayudarlo a determinar si la causa del problema tiene algo que ver con el sistema operativo Android o no. Al limpiar su teléfono, está devolviendo efectivamente toda la información del software a sus valores predeterminados de trabajo conocidos. Si la causa del problema es la naturaleza del software, el problema debería desaparecer una vez que se haya reiniciado el dispositivo.

Para restablecer de fábrica su S8:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Obtenga ayuda profesional

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que la culpa es de un hardware defectuoso. Envíe el teléfono a Samsung para que puedan examinarlo físicamente y repararlo si es necesario.

Problema extraño de mensajes de texto / problema de piratería

Para su problema de mensajes de texto, no podemos eliminar totalmente la posibilidad de que su sistema se vea comprometido. Que alguien te esté pirateando y se deje atrapar enviando mensajes de texto al azar a tus contactos está un poco lejos. No hemos oído hablar de tal situación en este momento, pero si le preocupa que su Android pueda ser pirateado, siempre puede restablecerlo de fábrica.

Las partes maliciosas solo pueden comprometer un dispositivo como su teléfono si no está atento. A menos que sea una persona importante que guarda información muy valiosa que merece un ataque dirigido por piratas informáticos sofisticados, no hay forma de que los piratas informáticos promedio puedan acceder a su sistema si tiene cuidado. Los errores más comunes que suelen cometer los usuarios de Android son instalar aplicaciones maliciosas, visitar sitios web con trampas explosivas utilizando su navegador web o hacer clic en enlaces de correo electrónico de fuentes sospechosas. Eres la primera línea de defensa de tu dispositivo. Si agrega descuidadamente cualquier aplicación que llame su atención, culpe a sí mismo si lo piratean. Nuevamente, si cree que su dispositivo se ha visto comprometido, restablezca los valores de fábrica y esté atento a las aplicaciones y actividades en línea. Asegúrese siempre de instalar solo aplicaciones de empresas de renombre. No seas estúpido al elegir aplicaciones. Si no está seguro de si se puede confiar en uno o no, mejor juegue en el lado seguro al no instalarlo después de un restablecimiento de fábrica. Cíñete a las aplicaciones oficiales y evita los juegos de desarrolladores desconocidos.