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• Cómo arreglar Galaxy S10 no instalará la actualización | la actualización no termina o se atasca

¿Tiene un problema con su Galaxy S10 que no permite que continúe una actualización? Este articulo es para tí. Si su S10 no instala la actualización, debe haber una aplicación, un error de software o un problema de hardware que lo esté causando. Aprenda a solucionar este problema a continuación.

Cómo arreglar Galaxy S10 no instalará la actualización | la actualización no termina o se atasca

Si su Galaxy S10 no instala la actualización en este momento, puede haber varias razones posibles para ello. Esta publicación de solución de problemas le mostrará los pasos a seguir para solucionar el problema.

S10 no instalará la solución de actualización n. ° 1: forzar el reinicio del dispositivo

Hay todo tipo de errores que se solucionan simplemente reiniciando su teléfono. Asegúrese de hacer esto como su paso inicial de solución de problemas. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

S10 no instalará la solución de actualización n. ° 2: borrar la partición de caché

El borrado de la partición de caché generalmente se realiza si hay un problema de rendimiento lento notable o si hay un retraso o problema inexplicable después de una actualización. Android usa un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o si hay algún problema con ella, el dispositivo puede tener problemas. Para asegurarse de que su S10 tenga un buen caché del sistema, asegúrese de actualizarlo una vez cada pocos meses. Para fines de resolución de problemas, también puede hacerlo aquí hoy. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

S10 no instalará la corrección de actualización n. ° 3: restablecer la configuración de red

Los dispositivos Android a veces pueden fallar al descargar actualizaciones debido a limitaciones de red o errores. Por ejemplo, si hay configuraciones que puede haber configurado para evitar descargas de archivos grandes, esto también puede evitar que el teléfono descargue actualizaciones legítimas del sistema. Para mantener todo a sus valores predeterminados, intente restablecer su configuración de red con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

S10 no instalará la solución de actualización n. ° 4: use wifi

Si utiliza principalmente datos móviles para descargar actualizaciones, pero ahora ya no funciona, intente ver si puede hacerlo con wifi. Las actualizaciones del sistema a veces pueden tener un tamaño superior a 1 GB, por lo que le sugerimos que busque una buena red wifi y la use para descargar cualquier actualización. A menos que tenga un plan de datos móviles ilimitado, descargar a través de wifi es una buena elección. También debe hacer esto para solucionar su problema en este momento.

S10 no instalará la corrección de actualización n. ° 5: instalar actualizaciones en modo seguro

Si su Galaxy S10 aún no instala la actualización en este punto, lo siguiente que debe verificar es ver si una aplicación de terceros es la causa. Las aplicaciones mal codificadas a veces pueden provocar problemas al interferir con Android. Si notó que el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, intente desinstalarla y vea qué sucede. Si no es así, continúe y reinicie en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Una vez en modo seguro, intente cargar el teléfono durante al menos 30 minutos y vea qué sucede.

Mientras está en modo seguro, su teléfono solo tiene aplicaciones preinstaladas para ejecutarse. Todas las aplicaciones que descargaste se consideran de terceros y no podrán ejecutarse en absoluto. Por lo tanto, si su dispositivo funciona con normalidad e instala la actualización correctamente, puede apostar que una mala aplicación lo está causando. Debido a que el modo seguro no puede ayudarlo a identificar exactamente la aplicación, debe usar el método de eliminación para identificarla. Así es como se hace:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

S10 no instalará la solución de actualización n. ° 6: intente actualizar con Smart Switch

Una de las formas de instalar la actualización del sistema en su Galaxy S10 es a través de Smart Switch. Es una aplicación oficial de Samsung destinada a la transferencia de archivos, pero su función secundaria es permitir la descarga e instalación de actualizaciones del sistema. Si tiene una computadora o computadora portátil, intente instalar Smart Switch y vea si puede actualizar su S10 usándolo. Intente aprender qué hacer con esta publicación:

Cómo crear una copia de seguridad desde un dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch

S10 no instalará la corrección de actualización n. ° 7: restablecimiento de fábrica

En algunos casos, un software puede impedir la instalación de actualizaciones del sistema. Si su Galaxy S10 aún no instala una actualización en este punto, intente limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

S10 no instalará la corrección de actualización n. ° 8: obtenga ayuda de Samsung

Es raro ver un Galaxy S10 que no instale la actualización después de un restablecimiento de fábrica, pero si el problema ocurre por su parte, probablemente sea hora de obtener ayuda de Samsung. Puede haber un problema de codificación o un mal funcionamiento del hardware que impida la instalación de una actualización del sistema en este momento. Asegúrese de visitar su Centro de servicio Samsung local para obtener asesoramiento.

S10 no instalará la solución de actualización n. ° 9: compruebe la compatibilidad

En este artículo, asumimos que tiene un dispositivo compatible con su proveedor actual. Es decir, creemos que su Galaxy S10 lo proporciona su operador y no otro. Cuando se trata de la actualización del sistema, esta información es importante. Eso se debe a que un teléfono de otro proveedor no puede obtener la actualización del sistema cuando está fuera de su red original. Por ejemplo, un Verizon Galaxy S10 no puede recibir actualizaciones del sistema cuando se usa en la red de AT&T. Cada operador importante crea su propia versión de Android para promover sus propios servicios y aplicaciones. Para evitar conflictos, los dispositivos Samsung tienen un mecanismo incorporado para bloquear las actualizaciones del sistema de otros operadores. Si su Galaxy S10 no es originalmente de su operador, no puede esperar instalar actualizaciones del sistema en todo.