Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de mensajes de texto del Galaxy Note5: no envía mensajes
- Problema n. ° 2: Galaxy Note5 falta la opción de redes móviles en Configuración
- Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy Note5 sin problema de señal: no detecta ninguna red
- Problema n. ° 4: Cómo solucionar el problema de conexión de datos intermitente del Galaxy Note5
¡Hola, fans de Android! El artículo de solución de problemas # GalaxyNote5 de hoy responderá algunos problemas comunes de conectividad y mensajes de texto. Como es habitual, los casos que se mencionan a continuación proceden de informes que nos envían algunos de ustedes. El problema principal que nos gustaría abordar en esta publicación es que un usuario no puede enviar mensajes de texto. Si tiene una situación similar, consulte nuestras sugerencias a continuación.
Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de mensajes de texto del Galaxy Note5: no envía mensajes
Hola. Me acabo de registrar con Consumer Cellular (AT&T) con mi Samsung Galaxy Note5. Después de configurar APN con soporte CC, no puedo enviar mensajes de ningún tipo. El error es “Mensaje fallido. ¿Le gustaría volver a intentarlo? " Se contactó con el soporte nuevamente y se verificó la configuración de APN, se restablecieron la energía, con y sin wi-fi, etc., y se rindieron. Aquí están mis configuraciones. Nombre: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, también probé http://mmsc.mobile.att.net Proxy de mensajes multimedia: proxy.mobile.att.net Puerto de mensajes multimedia: 80 MCC: 310 MNC: 410 Tipo de APN: predeterminado, mms, agps, supl, fota Protocolo APN: IPv4 Protocolo de roaming APN: IPv4 Activar / desactivar APN: APN activado (con la casilla de verificación ib)
Solución: Tener un APN correcto no significa necesariamente que los SMS funcionen. Otras consideraciones como el aprovisionamiento de la cuenta, el número del centro de mensajes u otra información específica del operador también deben ser correctas para permitir que su dispositivo envíe y reciba.
Para verificar si su teléfono tiene el número correcto del centro de mensajes, obtenga el correcto del representante de su proveedor y compárelo con el que tiene, o edite el actual. Estos son los pasos sobre cómo verificar la MCN:
- Abra la aplicación Samsung Messages.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Toque Configuración.
- Presiona Más configuraciones.
- Presiona Mensajes de texto.
- Seleccione Centro de mensajes.
- Comparar o editar el número del centro de mensajes.
Si cambiar la MCN no soluciona el problema, continúe trabajando con su operador de red para identificar dónde radica el problema.
Problema n. ° 2: Galaxy Note5 falta la opción de redes móviles en Configuración
Compré un Samsung Galaxy Note5 6 en agosto de 2017. He estado usando wi-fi para conectarme a Internet desde entonces. Recientemente, decidí invertir en un plan de datos en previsión de estar fuera del alcance de WiFi para trabajar. Descargué la aplicación Sugar Mobile, inserté la tarjeta SIM y configuré una cuenta. Ahora necesito ir a configuración-> aplicaciones -> y seleccionar "redes móviles" para configurar y comenzar a usar mi plan de datos. Excepto por una cosa: "redes móviles" no se encuentran en ningún lugar en este teléfono. Restablezco la configuración de fábrica por si acaso las “redes móviles” aún no se encuentran por ningún lado. ¿Podrían las "redes móviles" cambiar a otra cosa? En caso afirmativo, ¿qué, dónde está y cómo configuro mi plan de datos para poder acceder a Internet, enviar mensajes de texto y llamar en ubicaciones sin WiFi? No sé qué versión de Android está instalada en el teléfono. Gracias.
Solución: La opción de redes móviles debe estar debajo Configuración> Conexiones. Si no tiene Conexiones en Configuración, entonces el firmware de su teléfono debe ser modificado o no oficial. Asegúrese de hablar con su operador de red para que puedan ayudarlo a verificar posibles escenarios de incompatibilidad. Tenga en cuenta que no todos, incluso si la red está desbloqueada, pueden funcionar con cualquier red. Si el hardware de su teléfono no es compatible con las bandas de frecuencia de su red, no tiene suerte. Intente hacer una investigación en Google para verificar cuáles son las especificaciones de su teléfono usando el modelo de teléfono correcto.
Problema n. ° 3: Cómo reparar el Galaxy Note5 sin problema de señal: no detecta ninguna red
Hola. Recientemente compré un Samsung Galaxy Note5 reacondicionado de grado A. Llegó desbloqueado y puse mi tarjeta SIM Tres en él. Inicialmente tuve una señal y recibí un mensaje de texto de tres diciendo que me iban a enviar configuraciones de llamada y que las aceptarían. Antes de recibir esto, la red se cortó y no regresó. El teléfono funciona con wifi pero no tiene señal y no puedo usar mis datos. Tres verificaron el imei y definitivamente está desbloqueado y no bloqueado. Enviaron un nuevo sim, pero eso tampoco funciona. Me han hecho restablecer la red, agregar la red manualmente, restablecer la configuración de fábrica, pero todavía nada. La última persona con la que hablé me envió la configuración de llamadas, pero obviamente eso no funcionó porque no tengo señal para recibir mensajes. El teléfono definitivamente reconoce mi sim, ya que tiene una ventana emergente cuando saco el sim. ¿Alguna idea de qué podría estar causando esto?
Solución: No podemos decir con certeza qué sucedió allí, pero es posible que el teléfono haya perdido su clave de desbloqueo de red. Esta es la única razón en la que podemos pensar en esta situación. La mayoría de los dispositivos Samsung están hechos para operadores específicos y cada operador bloquea su dispositivo para que solo se pueda usar en su red. El desbloqueo de red es un código especial que modifica el software de un teléfono para permitir que funcione sin esta restricción. Hoy en día, los operadores ofrecen muchos teléfonos GSM desbloqueados de fábrica, lo que significa que se pueden usar con cualquier red en el momento en que salen de fábrica. Aún debe cumplir ciertas condiciones para que un dispositivo pueda funcionar. Si su Note5 restaurado estaba desbloqueado de fábrica y estaba en buen estado con su operador anterior (no bloqueado, en la lista negra, sin saldo restante), entonces debería estar desbloqueado.
Si el dispositivo no estaba desbloqueado originalmente cuando salió de fábrica, el usuario anterior debe asegurarse de tenerlo desbloqueado primero para que pueda ser utilizado por el siguiente usuario en una red diferente.
No existe una forma uniforme de desbloquear teléfonos. Para verificar si el teléfono está desbloqueado actualmente, asegúrese de hablar con la tienda que se lo vendió.
Problema n. ° 4: Cómo solucionar el problema de conexión de datos intermitente del Galaxy Note5
¡Hola! Tengo mi Samsung Galaxy Note5 desde hace dos años y nunca he tenido problemas de datos. Por primer año estuve en la red O2 del Reino Unido y por segundo año en la red de Vodafone. Nunca tuve problemas. Hace aproximadamente un mes volví a cambiar de Vodafone a O2 y comencé a tener una conexión de datos móviles intermitente. Estoy en un pago por uso de O2 sim. Lo que es extraño es el hecho de que en casa no tengo señal el 90% del tiempo, pero en el trabajo a unas 40 millas de distancia no tengo ningún problema con la señal de datos. He hecho todo, incluido el restablecimiento completo de fábrica. Tengo una excelente cobertura 4G en casa. Personalmente, creo que el problema está relacionado con el tráfico. Me quedo en una zona urbana muy transitada pero trabajo en un pueblo pequeño. También he notado que recibo señal en casa en algún momento fuera de las horas pico. ¡Por favor puedes ayudar! Saludos.
Solución: Tener barras o intensidad de señal excelentes no garantiza un servicio de buena calidad. Puede haber un problema con los servicios de su red en la ubicación de su casa. Le sugerimos que hable con su operador de red sobre el problema para que puedan aconsejarle qué hacer. Este tipo de problema requiere la ayuda de su operador, así que no dude en pedir su ayuda. Claramente, esto no es un problema de dispositivo, por lo que hay muy poco o nada que pueda hacer a su nivel.
