Contenido

• Problema n. ° 1: la pantalla se congela al intentar activar el modo privado en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S5 se congela y se reinicia al intentar conectarse a otra red Wi-Fi
• Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 se congela al intentar responder una llamada
• Problema n. ° 4: Google Maps sigue fallando y congelando en el Samsung Galaxy S5 | El modo de ahorro de energía no se puede habilitar en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 5: el reproductor de música de terceros se congela / salta pistas al reproducir canciones
• Problema # 6: Samsung Galaxy se apaga cuando se desconecta de Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 se congela al cargar aplicaciones
• Problema n. ° 7: la conexión a Internet se congela cuando el Samsung Galaxy S5 cambia de 3G a 4G y viceversa
• Problema # 8: Samsung Galaxy S5 se congela, no realizará llamadas después de una actualización de Android
• Problema n. ° 9: Samsung Galaxy S5 no puede eliminar mensajes / se congela cuando recibe un mensaje de texto
• Problema # 10: Samsung Galaxy S5 se congela cuando se usa la aplicación Verizon Message +
• Problema n. ° 11: no se puede desactivar el modo de automóvil en el Samsung Galaxy S5 después de una actualización de Android
• Problema n. ° 12: Samsung Galaxy S5 tarda mucho en cargar un correo electrónico
• Problema # 13: Problema de retraso del Samsung Galaxy S5 al escribir un mensaje de texto | problema del teclado

Cuando describa el problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar.

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Problema n. ° 1: la pantalla se congela al intentar activar el modo privado en Samsung Galaxy S5

¡Hola! ¡Me alegro de haber encontrado este sitio web!

Tengo problemas con mi Galaxy S5. Es un teléfono maravilloso, pero el modo privado parece bloqueado. Cada vez que intento activar el modo privado, la pantalla se congela hasta que presiono el botón Atrás. Intenté eliminar todas mis aplicaciones descargadas, sin suerte. Estoy tratando de evitar un restablecimiento de fábrica porque no quiero perder las imágenes que se guardan en el modo privado. Está bloqueado por un escaneo de huellas dactilares y, del mismo modo, cualquier cosa que tenga que ver con los ases, la opción de huellas dactilares va seguida de un mensaje de error. ¿Algunas ideas? Gracias. - Mate

Solución: Hola Matt. El modo privado es una función incorporada en su S5, lo que significa que si no funciona bien, solo tiene dos cosas para probar:

• Eliminar la partición de caché del teléfono
• Realizar un restablecimiento de fábrica

Limpiar la memoria caché del teléfono resolverá el problema porque el problema se manifiesta al congelar el teléfono. La mayoría de los problemas de congelación debidos a aplicaciones se solucionan eliminando la memoria caché del sistema. Y dado que el problema es de naturaleza software, no hay más soluciones que estas dos.

Problema n. ° 2: Samsung Galaxy S5 se congela y se reinicia al intentar conectarse a otra red Wi-Fi

Hola. No estoy seguro de si soy el único que tiene este problema, pero mi S5 se reinicia cada vez que cambio de red Wi-Fi. Siempre dejo mi Wi-Fi encendido para que se conecte automáticamente al Wi-Fi del trabajo y del hogar, pero cuando voy a casa o vengo al trabajo, se conecta y en 5 minutos se congela y reinicia el teléfono. Esto es realmente molesto, ya que ahora si salgo de la oficina, se reinicia y cuando regreso de un almuerzo o una reunión se reinicia nuevamente, lo que me hace perder todas mis notas y datos no guardados.

Gracias por adelantado. - Diestro

Soluciones: Hola Dexter. El firmware de su teléfono puede estar dañado debido a una aplicación de terceros o una actualización. Primero, inicie el teléfono en modo seguro y observe cómo funciona la función Wi-Fi. Si está bien en el modo de diagnóstico (modo seguro), es una buena indicación de que la culpa es de una aplicación de terceros. Comience a eliminar las aplicaciones instaladas recientemente hasta que descarte la causa raíz.

Sin embargo, si el modo seguro no arroja nada, continúe eliminando la memoria caché del sistema del teléfono y, finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que este teléfono sea root, intente revertirlo a su estado original de ROM y observe.

Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 se congela al intentar responder una llamada

Cada vez que recibo una llamada telefónica, tengo el método de deslizar para responder, presiono la pantalla para deslizarla en el teléfono y todo se congela. Después de que se descongela, les devuelvo la llamada y dicen que respondí la llamada telefónica, pero mi teléfono nunca mostró que fue respondida y luego les colgué sin ningún motivo. Esto ha sucedido muchas veces y es MUY molesto. Por favor envíeme un correo electrónico con una solución. - Josh

Solución: Hola Josh. Al igual que en los dos problemas anteriores, el suyo es causado por un firmware defectuoso, por lo que la solución ideal sería hacer un restablecimiento de fábrica de inmediato. Sin embargo, antes de hacerlo, no creemos que le haga daño si puede eliminar el caché y los datos de la aplicación de marcación de su teléfono. Tenga en cuenta que borrar los datos del marcador borrará sus mensajes de texto y registros de llamadas, así que intente hacer una copia de seguridad de ellos primero.

Una buena aplicación para ayudarte a crear una copia de todo lo que hay en tu teléfono es Helium - Copia de seguridad y sincronización de aplicaciones.

Problema n. ° 4: Google Maps sigue fallando y congelando en el Samsung Galaxy S5 | El modo de ahorro de energía no se puede habilitar en Samsung Galaxy S5

Hola. He tenido mi teléfono desde hace unos 4-5 meses. Funcionaba maravillosamente sin problemas hasta ahora. Ya no puedo activar el modo de ahorro de energía normal, cuando toco el icono, se lee que debo activar al menos una función. No sé qué significa eso y ese mensaje nunca había aparecido antes.

También tengo problemas con mi aplicación de Google Maps ahora. Se bloquea y, a veces, no puede encontrar la ubicación. Mientras usa las direcciones, se congela y el cursor ya no se moverá, lo cual es increíblemente frustrante cuando no sabe dónde se encuentra.

Estos problemas son increíblemente frustrantes para mí porque todo iba MUY BIEN con este teléfono hasta ahora. Realmente amo el teléfono, pero ya no puedo con estos fallos. ¡Realmente espero que puedas ayudar! Gracias. - Toronjil

Solución: Hola Melissa. Hay tres secciones bajo Modo de ahorro de energía menú y uno de ellos dice Restringir la opción de rendimiento. Esto significa que debe tener al menos una función relevante deshabilitada para permitir que se ejecute el modo de ahorro de energía. En la opción Restringir el rendimiento, puede elegir qué funciones apagar para ahorrar energía:

• Rendimiento de la CPU
• Salida de pantalla
• Apague la luz de la tecla táctil
• Apague el GPS

Si todos ellos están habilitados al intentar activar el modo de ahorro de energía, esa es la razón por la que su teléfono no permite que funcione. Le recomendamos que primero apague cualquiera de ellos y luego vuelva a intentarlo.

Para su problema de Google Maps, le sugerimos que elimine su caché y sus datos y se asegure de que esté completamente actualizado. Esta aplicación es sólida, con algunos errores menores de vez en cuando en todos los dispositivos, por lo que su problema puede ser causado por una aplicación de terceros o por un caché de aplicación o archivos del sistema corruptos. Si eliminar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, realiza un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 5: el reproductor de música de terceros se congela / salta pistas al reproducir canciones

Hola chicos. Amo el sitio, ayudó a resolver mi problema de pantalla táctil que no responde. Mi problema es que cuando uso el reproductor de música (no Google Play), tiene una tendencia a saltar y congelarse al reproducir canciones. Descargué una aplicación de música de terceros y se hizo lo mismo, aunque menos. No son las canciones en sí mismas porque cuando el teléfono está conectado a mi altavoz Bluetooth no hay problema. ¡Es muy molesto!

Gracias. - Courtney

Solución: Hola Courtney. Por favor, borre el caché y los datos de este reproductor de música en particular y vea cómo funciona después. También puede volver a instalarlo si no sucede nada después de eliminar los datos de la aplicación.

Si este problema ocurre después de actualizar su teléfono a Android Lollipop, probablemente se deba a un problema de incompatibilidad con esa aplicación para Lollipop. Aunque Lollipop existe desde hace bastante tiempo, todavía hay muchas aplicaciones de terceros que están diseñadas principalmente para funcionar con KitKat. Si el problema persiste después de la reinstalación, considere comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener más asistencia.

Problema # 6: Samsung Galaxy se apaga cuando se desconecta de Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 se congela al cargar aplicaciones

Hola. Tengo una pregunta. Mi Galaxy S5 no permanecerá encendido a menos que esté conectado a una red Wi-Fi. Cuando no estoy conectado, solo permanece encendido durante menos de 5 minutos y se congela cuando abro aplicaciones (Facebook, IG e incluso mi Galería). Hice un restablecimiento de fábrica y no cambió nada. La funda de mi teléfono es la funda con tapa S View. ¿Podría tener algo que ver con este problema? Lo dudo mucho. ¿Debería tomarlo y obtener un cambio de garantía? - Flor

Solución: Hola Flor. Los reinicios y congelamientos aleatorios son algunos de los indicadores de que el teléfono se está sobrecalentando. Ahora bien, el sobrecalentamiento en sí mismo también es solo un síntoma de un problema subyacente que puede ser de software o hardware por naturaleza. Le sugerimos que primero haga un restablecimiento de fábrica y le dé al teléfono al menos 24 horas antes de considerar un reemplazo. Después de realizar un restablecimiento de fábrica, intente reinstalar solo aplicaciones de terceros confiables para aislar si el problema proviene de una aplicación errónea.

Las cubiertas abatibles no causan congelación y reinicios aleatorios para que pueda seguir usando lo que tiene.

Problema n. ° 7: la conexión a Internet se congela cuando el Samsung Galaxy S5 cambia de 3G a 4G y viceversa

Hola. Mi nombre es John Recientemente puse mi Samsung Galaxy S5 de Verizon Wireless en Straight Talk y ahora cada vez que mi servicio cambia de 3G a 4G o de 4G a 3G, la conexión a Internet se congela y tengo que apagar los datos móviles y volver a funcionar bien hasta que lo hace de nuevo es molesto y nadie tiene solución. - Juan

Solución: Hola John. Siga las soluciones sugeridas para Flor anteriores y comuníquese con su proveedor de servicios para reemplazarlas si no funciona nada en su extremo.

Problema # 8: Samsung Galaxy S5 se congela, no realizará llamadas después de una actualización de Android

Estimados señores. Mi teléfono se comporta de forma errática después de la última actualización del fin de semana.

El teléfono se congela, no se desbloquea, no puedo llamar. Estos son ejemplos de problemas. Eventualmente puedo apagar el teléfono y volver a encenderlo para que funcione.

Hablé con Vodafone y seguí sus instrucciones, que son (en redes) para iniciar sesión en otra red y luego volver a iniciar sesión en Vodafone, luego mantén presionado el botón de volumen al mismo tiempo que mantienes presionado el botón de encendido / apagado durante 15 minutos. Encienda el teléfono después de un mes.

Estas instrucciones no funcionan. Mi esposa tiene el mismo problema. Saludos. - Andrés

Solución: Hola andrew. Incluso meses después de que Android Lollipop se pusiera ampliamente disponible para millones de usuarios de Android en todo el mundo, todavía tenemos que identificar la razón exacta de cada problema. Eso no es poca cosa para nosotros, para cualquier técnico de Android, o incluso para Google y los fabricantes, considerando una amplia gama de variables que pueden estar afectando a un modelo en particular. Sin embargo, la buena noticia es que las soluciones de software estándar y sencillas parecen ser eficaces en la mayoría de los casos. Básicamente, lo que debe hacer es probar cuál de estas tres soluciones puede resolver eficazmente los problemas:

• Limpiar la partición de caché del teléfono
• Arrancar el teléfono en modo seguro
• Revertir el teléfono a su estado original mediante el restablecimiento de fábrica

Por favor, haga las soluciones en este orden y háganos saber si alguna de ellas resuelve su problema para que podamos actualizar nuestras publicaciones que también pueden ser útiles para otros usuarios en el futuro.

Problema n. ° 9: Samsung Galaxy S5 no puede eliminar mensajes / se congela cuando recibe un mensaje de texto

Mi teléfono no me permite borrar mensajes de 2 de mis contactos. Cada vez que recibo un mensaje de uno de estos contactos, se congela todo el teléfono y el mensaje tarda unos 5 minutos en aparecer. Sé que probablemente se deba a que tengo tantos mensajes de estos 2 contactos, pero cuando voy a eliminarlos, se congela y luego dice "el mensaje no responde ¿quieres cerrarlo?" Y no hace nada. Por favor ayuda. - Megan

Solución: Hola Megan. Elimina la memoria caché y los datos de tu aplicación de mensajería. Esto se aplica ya sea que esté utilizando la aplicación de mensajería estándar o una de terceros. Tenga en cuenta que eliminar los datos de una aplicación de mensajería borrará sus registros de mensajes y pueden ser contactos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad de esos primero.

Problema # 10: Samsung Galaxy S5 se congela cuando se usa la aplicación Verizon Message +

Hola. Mientras buscaba una solución a mi problema, encontré su sitio web y no vi que nadie más tuviera este problema, espero que pueda ayudar.

Entonces, mi problema es que realmente me gusta Verizon Message +, pero cada vez que lo configuro como mi aplicación de mensajes predeterminada o incluso intento usarlo, mi teléfono comienza a actuar mal, se congela, cambia de pantalla y no me deja interactuar con nada. , No puedo usar los botones de atrás, inicio o pestañas y tengo que presionar el botón de encendido varias veces para que responda, irá a mi menú de "bloqueo" sin estar realmente bloqueado, pero no me dejará hacer nada en pantalla y cambiará el fondo en la pantalla de bloqueo, dime que tengo más de 300 mensajes no leídos, mi pantalla está completamente negra y solo obtendré un segundo para presionar cancelar o volver a la aplicación cuando aparezca para eso milisegundo.

No estoy seguro de por qué y no veo a nadie más con este problema, para detenerlo tengo que sacar la batería o seguir sosteniendo y reteniendo la energía hasta que pueda apagarlo, y cuando lo encienda, vuelva a encenderlo inmediatamente. a los mensajes de Samsung como mis mensajes predeterminados y de cierre + que por alguna razón todavía está en mis pestañas activas.

Cualquier idea, sugerencia, consejo o solución será muy apreciada. - Puntilla

Solución: Hola Brad. Al igual que los problemas relacionados anteriores en esta publicación, primero borre la aplicación y el caché del teléfono, luego realice un restablecimiento de fábrica si eso no funciona.

La aplicación de mensajería de Verizon tiene algunos errores menores cuando se introdujo por primera vez en algunos dispositivos que no eran de Samsung, pero eran diferentes a los que tienes, por lo que creemos que esto puede ser un problema aislado. Un restablecimiento de fábrica seguramente resolverá el problema.

Problema n. ° 11: no se puede desactivar el modo de automóvil en el Samsung Galaxy S5 después de una actualización de Android

El modo de automóvil funcionaba bien para llamadas en mi Galaxy S5 hasta las últimas actualizaciones. Ahora todavía funciona, pero la única forma de apagarlo es reiniciar el teléfono. De lo contrario, la pantalla se congela con el modo de automóvil y no hay forma de volver a la pantalla de inicio. - Kathy

Solución: Hola Kathy. Compruebe si la aplicación del modo de coche tiene la última versión. Sabemos que acaba de actualizar el teléfono, pero probablemente sea para su sistema operativo y no para esta aplicación en particular. Si el modo de automóvil está actualizado, puede eliminar la partición de caché del teléfono y volver a configurar la aplicación.

Problema n. ° 12: Samsung Galaxy S5 tarda mucho en cargar un correo electrónico

Queridísimo TDG. Mi Samsung Galaxy 5 me ha humillado de una manera menos que envidiosa ... de hecho, finalmente estoy contemplando el cambio a la gran A.

Mi función de correo electrónico se ha ralentizado hasta el punto en que no puedo funcionar con eficacia para extraer el correo electrónico de forma eficaz desde mi dispositivo.

1. El correo electrónico puede tardar literalmente hasta un minuto después de tocar el correo electrónico para leer
2. En muchos casos, el correo electrónico se congelará. Al presionar el botón Aplicaciones activas, puedo ver que mi CPU solo para la función de correo electrónico se flexiona entre 0% y más del 20% a veces (con el ícono FIN que se vuelve ROJO cuando el procesamiento de la CPU supera el 10%. El estado de mi RAM es típicamente alrededor de 1.2 a 1.5GB de 1.81 GB
3. Literalmente NO tengo la capacidad de buscar mi correo electrónico por palabra clave. He probado esta función. La última prueba duró aproximadamente 10 minutos.

Estoy ejecutando cuatro cuentas de correo electrónico, incluida una cuenta de servidor de intercambio, y luego tres cuentas de AOL / Yahoo.

Pasos tomados:

1. Han reducido la cantidad de correo electrónico a la retención de DOS SEMANAS. Tenga en cuenta que la vieja Blackberry pudo retener 2 meses. Mi teléfono con Windows retuvo efectivamente un mes.
2. Constantemente borro el caché y / o reinicio mi teléfono.
3. He borrado la memoria moviendo archivos a la tarjeta SIM.

Estoy perdido en cuanto a los próximos pasos que no sean finalmente ceder al temido PROVEEDOR DE FRUTAS ... ¿Alguna ayuda / orientación que pueda proporcionar? Firmado. - Abatido Héctor

Solución:  Hola Héctor. Si el problema comenzó a aparecer después de actualizar a Lollipop, es posible que el proceso haya dañado algunas configuraciones en su aplicación de correo electrónico. Sin embargo, si este problema surge de la nada, su mejor curso de acción sería seguir el mismo conjunto de soluciones que le hemos proporcionado a Andrew anteriormente.

Además, si está utilizando una aplicación de correo electrónico de terceros, existe la posibilidad de un problema de compatibilidad con Lollipop, por lo que puede comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia. La reinstalación casi siempre funciona para muchos problemas de correo electrónico en el pasado, por lo que es posible que desee intentarlo también.

Problema # 13: Problema de retraso del Samsung Galaxy S5 al escribir un mensaje de texto | problema del teclado

Hola Droid Guy. He buscado en todo su sitio web consejos sobre cómo solucionar mi problema, pero todavía no he encontrado ninguno que se ajuste a mis problemas. Tengo un Samsung Galaxy S5 con AT&T. Recientemente actualicé mi teléfono en febrero. Los problemas que noté de inmediato fueron que la duración de la batería se agotaba rápidamente, las aplicaciones no funcionaban y enviaban mensajes de texto.Me comuniqué con AT&T y uno de sus representantes revisó las diversas correcciones conocidas y, desde entonces, mi problema de duración de la batería ha mejorado ligeramente.

Mis problemas con los mensajes de texto son el mayor problema y el representante no pudo solucionarlo. Siempre que estoy enviando un mensaje de texto o respondiendo a un mensaje de texto, hay un gran retraso al escribir y las letras que aparecen en la pantalla. Es casi como si la pantalla, el teclado o el teléfono se congelaran. Una vez que finalmente "se pone al día", generalmente agregará palabras duplicadas que solo escribí una vez. Luego, cuando trato de presionar el botón de retroceso / eliminar, el teléfono se congela y no responde durante varios segundos (lo prometo, no estoy impaciente ... nunca hice esto antes de actualizar). Luego, hay una gran demora después de presionar el botón enviar para que el mensaje aparezca en el hilo de mensajes de arriba.

También tengo problemas cuando recibo un mensaje de texto de otra persona. La mitad del tiempo, no recibiré un sonido de notificación de que recibí un mensaje de texto / respuesta (esto sucede cuando el teléfono está "despierto", con la pantalla encendida y la pantalla "dormida" en negro). El otro problema es que, si recibo una notificación, recibí un mensaje de texto de alguien, hay una gran demora de cuándo aparecerá realmente (esto sucede cuando estoy en mi aplicación de mensajería y cuando estoy usando cualquier otra aplicación o programa). He intentado varias veces reiniciar el teléfono, pero esto no ha ayudado. He buscado en todo su sitio web y en otros para encontrar una solución y no he encontrado una que indique los problemas que tengo.

Dado que envío más mensajes de texto que cualquier otra cosa en mi teléfono, estos problemas realmente me están causando dolores de cabeza. ¿Puede darme algún consejo sobre cómo solucionar mis problemas de mensajería? Agradecería cualquier ayuda que pueda brindarme.

Gracias - Jennifer

Solución: Hola Jennifer. Puede parecer que tiene un problema completamente diferente, pero el hecho es que todavía se reduce a un problema de firmware, por lo que la solución que sugeriremos debe ser la misma que la anterior. El retraso en la recepción de un mensaje de texto puede no estar relacionado con la red, pero puede ser causado por la aplicación de mensajería errónea. Lo mismo ocurre con la demora al escribir su mensaje. Lo que debe hacer primero es intentar reinstalar la aplicación de mensajería (si es de un tercero) o eliminar el caché y los datos de la aplicación (si es la aplicación de mensajería estándar de Samsung).

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