Fitbit Alta HR depende de Bluetooth para sincronizarse con el teléfono al que está conectado. Si bien Bluetooth ha evolucionado mucho, los problemas seguirían ocurriendo de vez en cuando, pero no son necesariamente graves. Muchos usuarios de Alta HR se han quejado de problemas de sincronización diciendo que los datos que aparecen en sus teléfonos no son los mismos que los del rastreador.
Siempre hay una solución para este problema y eso es lo que voy a compartir contigo en esta publicación. Lo guiaré sobre cómo solucionar el problema para que su teléfono y su rastreador funcionen como uno solo y con la mayor precisión posible. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este breve artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Pero antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de Solución de problemas de Fitbit Alta HR porque ya hemos resuelto algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que podrían ayudarlo con su problema. O, si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario ya que podemos ayudarlo con su inquietud.
Estas son las cosas que debe hacer si su Fitbit Alta HR no se sincroniza correctamente con su teléfono ...
- Reinicia tu Fitbit Alta HR.
- Fuerza el cierre de la aplicación Fitbit en tu teléfono.
- Elimina el dispositivo de la cuenta de Fitbit y vuelve a agregarlo.
El Fitbit Alta HR es en realidad un dispositivo muy simple a pesar de tener un sistema operativo o firmware sofisticado. La mayoría de los problemas que han informado los usuarios pueden solucionarse con esta solución muy simple: reiniciar. Así es como se hace ...
- Conecte su cable de carga a un puerto USB de su computadora o cualquier cargador de pared USB certificado por UL.
- Clip el otro extremo del cable de carga al puerto en la parte posterior del rastreador. Las clavijas del cable de carga deben bloquearse de forma segura con el puerto. Sabrá que la conexión es segura cuando el rastreador vibre y vea un icono de batería en la pantalla de su rastreador. Su rastreador comenzará a cargarse.
- Presione el botón en su cable de carga 3 veces en unos pocos segundos, haciendo una breve pausa entre las presiones. El botón está en el extremo del cable de carga que está conectado a su computadora. Cuando ve el logotipo de Fitbit y el rastreador vibra, significa que se ha reiniciado.
- Desenchufe su rastreador del cable de carga.
Después de esto, intente ver si el problema está solucionado y, si no, continúe con la siguiente solución.
En tu dispositivo, cierra la aplicación de Fitbit. Es posible que deba ver las aplicaciones más utilizadas y luego deslizarlas hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarlas por completo. Estás haciendo esto porque siempre existe la posibilidad de que el problema de sincronización sea un problema con la aplicación y no con tu rastreador o tu teléfono. Después de forzar el cierre de la aplicación, intente abrirla y pruebe para ver si el problema está solucionado.
Lo último que debe hacer por su cuenta si el problema persiste es iniciar sesión en su cuenta de Fitbit a través de un navegador web en su computadora o computadora portátil. Desde allí, elimine el Alta HR de su cuenta y luego agréguelo nuevamente y vea si el problema está solucionado. Si todavía está sucediendo, llame al servicio de asistencia.
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