Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de carga rápida en Galaxy S6
• Problema # 2: Error al conectar y desconectar el cargador del Galaxy S6
• Problema n. ° 3: el puerto de carga del Galaxy S6 no funciona correctamente
• Problema n. ° 4: problema de descarga de la batería en Galaxy S6
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 pierde energía de la batería rápidamente
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de carga rápida en Galaxy S6

Hola chicos. Tengo algunos problemas con mi S6 que he tenido desde abril. ¡Todo estuvo bien al principio y estaba tan feliz de deshacerme de mi teléfono Apple! Sin embargo, desde la época de junio, me arrepiento de mi decisión, ya que los problemas con el S6 comenzaron a acumularse.

En primer lugar, la opción "carga rápida" de mi teléfono dejó de funcionar. Hablé con Samsung, quien dijo que me cobrarían por echar un vistazo (¡porque tengo un rasguño muy delgado de 5 mm en la parte posterior del teléfono, anulando mi garantía!) Y no podía garantizar una reparación, así que no me molesté. para darle una oportunidad.

Un poco más tarde, noté que mi batería tardaría alrededor de 8 horas en cargarse al 100%, incluso sin que yo usara el teléfono y con la pantalla apagada.Una vez más, Samsung quería cobrarme a mí y a mi proveedor, Vodafone, tampoco nos interesaba mucho. De hecho, un miembro del personal dijo "¿Qué es la carga rápida?" Cuando traté de explicar mis problemas.

Ha habido varios otros problemas que he tenido con el S6, incluidos problemas con las aplicaciones que se bloquean, la pantalla se bloquea al azar y MUCHO retraso, pero más recientemente he notado que cada vez que trato de eliminar correos electrónicos, reaparecen algunos minutos más tarde, haciendo que un obsesivo obsesivo compulsivo como yo me sintiera muy molesto porque no puedes cambiar ese punto rojo. Ahora comencé a usar la aplicación Gmail para evitar el problema, pero no estoy tan interesado en esta aplicación, por lo que una solución sería genial.

Hoy, mi problema proviene de la actualización de ayer. Actualicé a 5.1.1 y no he podido obtener una señal de datos desde entonces. He intentado reiniciar, sacar mi SIM y cualquier otra cosa que se me ocurra. Mis técnicos de trabajo le han echado un vistazo y están igual de confundidos. ¡¡¿Alguna ayuda?!!

Gracias por leer!

Saludos. - Kim

Solución: Hola Kim. Abordemos sus problemas individualmente.

Cómo solucionar el problema de carga rápida en Galaxy S6

En primer lugar, el problema de carga rápida puede deberse a algunas cosas, incluido un cable defectuoso, una verruga de pared que no funciona correctamente (la parte del cargador que va a la toma de corriente), un puerto de carga defectuoso o un software incorrecto. Su primera tarea es aislar cuál de estos factores es la causa real. Puede comenzar haciendo un restablecimiento de fábrica para verificar si es un firmware incorrecto. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Antes de realizar el restablecimiento, asegúrese de que sus datos personales estén guardados en un dispositivo diferente.

Si su teléfono aún no se carga rápidamente después de un restablecimiento de fábrica, intente hacer lo siguiente:

• Asegúrese de que el USB esté bien insertado en el cargador. Simplemente empújelo hasta el fondo. Si no lo hace, solo funcionará la carga de baja capacidad.
• La velocidad de carga varía si su teléfono se calienta o si aumenta la temperatura del aire ambiente. Intente cargar el teléfono a temperatura ambiente normal.
• Asegúrese de que la pantalla esté apagada durante la carga. La carga rápida no funcionará si la pantalla está encendida.
• Pruebe con otro cable USB Samsung original.
• Prueba con otro cargador.
• Haga que revisen el teléfono para detectar posibles problemas con el puerto de carga.

Cómo solucionar un problema de retraso o rendimiento lento

El retraso puede ser el resultado de un caché dañado. Asegúrese de borrar la partición de caché del teléfono siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Para el problema del correo electrónico, intente configurar su cuenta de Gmail nuevamente para ver la diferencia. Alternativamente, también puede eliminar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico.

Problema # 2: Error al conectar y desconectar el cargador del Galaxy S6

Aparece un mensaje de error cuando enchufo y desenchufo mi teléfono del cargador. Reinicié varias veces, verifiqué la configuración y regresé a la tienda donde compré con la esperanza de que los representantes de Samsung pudieran ayudar. Me sugirieron que desinstalara mis aplicaciones, ya que probablemente se debía a una aplicación de terceros. He desinstalado la mayoría de mis aplicaciones, reinicié y sigo recibiendo el mismo mensaje de error. He reinstalado las aplicaciones que más utilizo: Banca, Twitter, Yahoo Sports, Uber, Instagram, etc.

¿Has visto o oído hablar de esto antes? Esperando que tengas sugerencias y posiblemente una resolución. Gracias. - Robar

Solución: Hola Rob. Hubiera sido más útil si incluyera el mensaje de error exacto. De todos modos, ¿sugirieron los representantes de Samsung iniciar su teléfono en modo seguro? Dado que no desinstaló todas las aplicaciones de terceros, ejecutar el teléfono en modo seguro es más eficiente para decirle si, en efecto, una de sus aplicaciones instaladas tiene la culpa. Para arrancar en modo seguro, simplemente siga estos:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Proceda al restablecimiento de fábrica si el problema persiste incluso en modo seguro.

Problema n. ° 3: el puerto de carga del Galaxy S6 no funciona correctamente

Comenzó con el teléfono sin reconocer el cargador rápido que venía con él. Tendría que desenchufarlo y enchufarlo varias veces antes de recibir finalmente el mensaje de cargador rápido conectado. Después de un par de semanas ya no lo reconocería. Compré un nuevo cargador rápido y tengo el mismo problema. Y ahora el puerto de carga USB parece estar suelto (?). No estoy seguro de que sea correcto, pero el cargador debe insertarse en la posición perfecta o no se cargará. Si muevo el teléfono, aunque sea una fracción, emite un pitido, lo que indica que el cargador está desenchufado. Ahora parece que se carga un poco y luego se detiene. Tengo que pasar por el proceso de desenchufarlo y volverlo a enchufar varias veces para que se cargue nuevamente. - Stacey

Solución: Hola Stacey. Es posible que el puerto de carga de su teléfono esté dañado. No podemos saberlo con certeza, por lo que debe comunicarse con Samsung para una reparación en garantía o para un reemplazo.

Problema n. ° 4: problema de descarga de la batería en Galaxy S6

Hola chico droide. Cuando compré mi S6 Edge por primera vez, la batería duraba todo el día. Solía ​​tener el 100% a las 6 am, iba a la escuela y lo usaba para charlar e incluso jugar algunos juegos y no necesitaba cargarlo hasta la noche. Ahora solo dura 8 horas con un uso regular, pero si escucho música o chateo un par de horas, no dura más de 6 horas.

Además, hace unos días lo estaba cargando y cuando lo desenchufé bajó al 98% en el momento exacto en que lo hice. Descubrí que eso pasa cada vez que lo desenchufo, a veces se descarga un 5% inmediatamente. Realmente quiero saber qué está pasando.

Gracias chico droide. - David

Solución: Hola David. La batería de litio puede dañarse de forma irreversible si no la carga correctamente. Aunque no sabemos con certeza cuál es el estado real de su batería, existe la posibilidad de que haya perdido una capacidad significativa. Para obtener más explicaciones sobre por qué la batería de un teléfono inteligente se agota más rápido, consulte nuestra publicación anterior.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 pierde energía de la batería rápidamente

Hola DroidGuy. Actualicé mi S6 hace una semana y ya realicé el restablecimiento de fábrica. Primero, creo que me encuentro con un problema con la memoria. Cuando estaba jugando, se estrellaron de repente. No apareció ningún mensaje. Las aplicaciones simplemente desaparecieron. Los juegos son Summoner's War y Hungry Shark Evo. En Hungry Shark, por ejemplo, el juego se bloqueará cuando la pantalla se expanda a una vista grande (el pez es enorme, papá grande) y luego la velocidad de fotogramas disminuyó. Como problema VGA para PC y luego se estrelló. Pero cuando estaba en Kitkat, nunca fallaba, excepto cuando se retrasaba tanto (como 0-20 fps).

No tengo ninguna tarjeta micro SD instalada. En segundo lugar, hay algo con batería. Al principio, la batería del S5 es muy buena. Podría usarlo para jugar medio día y la batería aún al 80% (Summoner's War). Después de un año, la batería aspira como de costumbre. Cuando está completamente cargada, desconectada, llega al 90% en pocos minutos (el teléfono está intacto y no se están ejecutando aplicaciones). Así que compré una batería nueva (aunque legítima). Y sigue siendo la misma que la batería anterior (un poco mejor). Incluso después de la actualización de Lollipop, sigue siendo el mismo (la nueva batería).

Amo tanto a mi S6.

Después de todos los detalles, se agradecería cualquier ayuda, gracias 😀 - xDDD

Solución: Hola xDDD. Los problemas con los juegos pueden aislarse de dichas aplicaciones. Si se comportan igual después de un restablecimiento de fábrica, no creemos que pueda hacer nada más para que funcionen. Intente ponerse en contacto con los desarrolladores de dichos juegos y hágales saber su experiencia. Existe la posibilidad de que sus productos no se hayan optimizado por completo para funcionar con la nueva versión de Android Lollipop.

Para el problema de la descarga de la batería, consulte nuestro consejo para David arriba.

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