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Facebook viene preinstalado en su Samsung Galaxy A7, pero su Messenger debe descargarse de Play Store e instalarse en su dispositivo. Tenemos lectores que informaron que cada vez que intentan enviar un mensaje privado a alguien, el Messenger se bloquea. La mayoría de las veces reciben el mensaje de error "Desafortunadamente, Messenger se ha detenido", mientras que otros informan que la aplicación se cierra después de unos minutos de uso.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A7 con la aplicación Messenger que sigue fallando. Compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado utilizando para enfrentar problemas similares. Si eres uno de los propietarios del teléfono y actualmente Messenger tiene problemas, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte a solucionarlo.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar Messenger que sigue fallando en Galaxy A7
El propósito de esta guía de solución de problemas es solucionar el problema para que pueda continuar usando Messenger sin tener que lidiar con los bloqueos. Puede deshacerse del problema de inmediato desinstalando la aplicación, pero esa no es la solución real, ¿no es así? Un teléfono como el A7 debería poder ejecutar cualquier aplicación sin tener ningún problema y, dicho esto, esto es lo que le sugiero que haga con respecto a este problema ...
Reinicia tu teléfono - Antes que nada, asegúrese de reiniciar su teléfono porque tal vez esto sea solo el resultado de una falla menor de firmware. Debe hacerlo especialmente si es la primera vez que ocurre el problema. Si un reinicio normal no funciona, intente el reinicio forzado: mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Borrar caché y datos de Messenger - Si el problema continúa después de un reinicio o reinicio forzado, debe buscar la aplicación que falla. Reinícielo borrando sus cachés y datos. Esto devolverá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si esto es solo un problema con la aplicación, esto lo solucionará.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo reparar su Samsung Galaxy A7 (2017) que muestra "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" [Guía de solución de problemas]
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Desinstale Messenger y vuelva a instalarlo - después de borrar el caché y los datos de la aplicación y sigue fallando, es hora de asegurarse de tener la última versión de la aplicación ejecutándose en su teléfono, pero en lugar de actualizarla, es mejor simplemente desinstalarla y luego volver a descargar desde Play Store.
Si es necesario, es posible que deba restablecer su teléfono para comenzar de nuevo. Puede que tengas que volver a configurar el dispositivo después del reinicio, pero estoy seguro de que solucionará el problema. Así es como reinicia su teléfono:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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