Contenido
¿Su OnePlus 6 no funciona y solo muestra una pantalla negra? Este breve artículo de solución de problemas le mostrará las cosas que puede hacer para descubrir qué lo está causando.
Solución de problemas de pantalla negra en OnePlus 6
La decoloración, las líneas no naturales y la falta de respuesta suelen ser signos de mal funcionamiento de la pantalla. En muchos casos, la reparación es lo mínimo que se puede hacer. Sin embargo, en algunos casos, la pantalla negra puede ser temporal y el resultado de un error menor. Para saber si el problema de la pantalla negra en su dispositivo OnePlus 6 se puede solucionar, consulte nuestras sugerencias a continuación.
Simular una desconexión de la batería (reinicio forzado)
Algunos usuarios de OnePlus 6 pueden interpretar un dispositivo congelado o que no responde como un problema de pantalla defectuosa de inmediato. Para verificar si su OnePlus 6 simplemente no responde a los toques, intente forzar el reinicio con estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho del teléfono
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10-12 segundos o hasta que el teléfono vibre y se reinicie
- Si el teléfono se apaga, suéltelo, luego presione el botón de encendido nuevamente durante 1-2 segundos para reiniciar el teléfono
Si su pantalla funciona brevemente después de realizar los pasos anteriores y muestra que el dispositivo se está reiniciando, esta debería ser la solución fácil. Si no hay respuesta alguna, o si la pantalla permanece en negro, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Busque señales de vida
En algunos casos, tener una pantalla negra puede ser una indicación de que el dispositivo no responde por completo o está muerto. Esto puede deberse a varias causas. Sin embargo, si la pantalla de su OnePlus 6 permanece negra pero el teléfono aún emite un sonido, vibra o tiene una luz LED visible, eso significa que el problema solo puede estar aislado en el ensamblaje de la pantalla. Esto suele ocurrir después de una caída accidental y la pantalla se rompe o se daña permanentemente. Si el teléfono no deja de responder totalmente como se mencionó, debe olvidarse de hacer el resto de los pasos de solución de problemas a continuación y enviar el teléfono. No existe una solución de software que pueda reparar una pantalla rota físicamente.
Cargue con otro conjunto de accesorios
A veces, la pantalla negra puede resultar de ciertos problemas de carga. Intente cargar el teléfono con otro juego de cable y adaptador para ver si eso aumenta la batería más rápido. Si no hay daños físicos en la pantalla, esto puede ayudar a solucionar el problema.
Borrar partición de caché
Este paso de solución de problemas solo es aplicable si la pantalla no sufrió daños físicos. Al borrar la partición de la caché, asumimos que la causa puede estar relacionada con la caché del sistema. Solo debe probar esta opción si su OnePlus 6 estaba funcionando normalmente pero de repente mostró la pantalla negra.
- Apague su teléfono presionando la tecla de encendido durante cinco segundos. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y abra el menú de recuperación.
- Elija su idioma preferido.
- Usando las teclas de volumen para navegar, vaya a Limpiar> Limpiar caché> Sí para iniciar el proceso
- Reinicie el dispositivo una vez hecho esto.
Restablecimiento completo
Al igual que con la opción anterior anterior, el restablecimiento completo solo debería ayudar si hay un error relacionado con el software detrás del problema. Si tu dispositivo funcionaba correctamente antes y no hiciste nada diferente, es posible que se haya desarrollado un error de firmware o software desconocido que provoque fallas en la pantalla. Nuevamente, no pierda el tiempo intentando un restablecimiento completo si sabe con certeza que dejó caer el teléfono o se mojó antes de que la pantalla se volviera negra.
Para restablecer su OnePlus 6:
- Apague su teléfono presionando la tecla de encendido durante cinco segundos. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantén presionada la tecla de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y abra el menú de recuperación.
- Elija su idioma preferido.
- Usando las teclas de volumen para navegar, vaya a Limpiar> caché de datos> Borrar todo> Confirmar.
- Reinicie el dispositivo una vez hecho esto.
Obtenga ayuda profesional
Esta es la última cosa que puede hacer si ninguna solución de problemas de software ha ayudado a solucionar el problema. Recuerde, un usuario final como usted puede hacer muchas cosas. Si la pantalla de su OnePlus 6 se volvió negra de la nada, o si su teléfono se golpeó, debe hacer que un técnico capacitado lo revise para obtener información precisa sobre qué hacer a continuación. Si tiene suerte y el daño físico solo está aislado en la pantalla, reemplazar el ensamblaje de la pantalla podría ser suficiente para revivirlo.
