Contenido
Mucha gente se pregunta qué hacer para recuperar sus fotos o archivos una vez que su Android haya dejado de encenderse. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos lo que debe hacer si desea recuperar sus archivos cuando un Galaxy J6 no se enciende.
Problema: Cómo recuperar fotos en Galaxy J6 que no se encienden
Samsung Galaxy J6 no se enciende. Se apagó solo y después de eso, ni siquiera quiere reiniciar. Reemplacé la batería por una nueva y todavía no aparece nada en la pantalla. El teléfono nunca cayó al suelo ni a ningún líquido. Me di cuenta de que la tarjeta SIM tenía algo de aceite cuando la quité, no sé si eso fue lo que causó el problema. Porque tuve algunas notificaciones de "tarjeta SIM inválida" antes de que se apagara el teléfono. Realmente no me importa el teléfono, necesito mis fotos. Tuve unas vacaciones familiares y esas son las únicas fotos que tomé. ¿Puedes ayudar por favor?
Solución: A diferencia de un disco duro normal en una computadora, el dispositivo de almacenamiento de su Android no se puede conectar a otra computadora para acceder a su contenido si la computadora original a la que estaba conectado anteriormente falló. Si su Galaxy J6 ha dejado de funcionar o se ha negado a encenderse por cualquier motivo, no hay forma de acceder a sus archivos. Por razones de seguridad, el dispositivo de almacenamiento flash de los teléfonos móviles está diseñado para funcionar solo con una placa base específica. Si este no es el caso, cualquier persona con las herramientas adecuadas puede simplemente cambiar estas unidades flash entre placas base.
En su caso, debe solucionar los problemas del dispositivo para ver si se enciende primero. Si la solución de problemas falla o si hay un problema de hardware que impide que se encienda, es posible que no pueda recuperar sus archivos en absoluto. Para ver si no puede volver a encender su J6, siga los pasos de solución de problemas a continuación:
Reanudar la fuerza
El primer paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es ver si el teléfono simplemente se ha congelado. Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con batería extraíble, entonces este es el equivalente y solo podemos usarlo en teléfonos como el J6 con batería no extraíble.
Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el problema es temporal, entonces su teléfono no debería reiniciarse solo después de esto, pero si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.
Cargue con otro conjunto de accesorios
Una de las razones por las que un teléfono puede no encenderse es la falta de energía porque no se cargó. Esto ocurre cuando hay un problema con el cargador o con el cable de carga. Intente usar otro adaptador y cable de carga para ver si este es el motivo del problema. Si no puede obtener otro conjunto de accesorios de carga, visite su tienda Samsung local y cargue su teléfono allí.
Si desea pedir prestado un juego diferente, asegúrese de que está utilizando un cable y adaptador Samsung oficial que funcione.
Verifique el puerto de carga
La presencia de suciedad, escombros u objetos extraños puede bloquear el cable de carga durante la carga. Esto puede causar problemas al cargar o bloquear la carga por completo. Revise la carga para ver si hay suciedad o escombros visibles en el interior. Si encuentra suciedad o algo que no pertenece al interior, use una lata de aire comprimido para desalojarlo. No coloque nada en el interior para evitar dañar el sistema.
Compruebe si hay agua en el puerto
La presencia de agua o humedad en el puerto evitará la carga. Si el teléfono ha agotado la batería, es de esperar que no vuelva a encenderse. Normalmente, error de humedad detectada también se mostrará si hay humedad o agua en el puerto. Si lo está recibiendo, asegúrese de secar el teléfono al aire dejándolo a temperatura ambiente durante varias horas. El agua se evapora naturalmente en horas, pero puede acelerarlo colocando el dispositivo cerca de una fuente de calor suave como la parte trasera de un televisor o electrodoméstico.
Recuerde, el calor directo puede dañar los componentes internos, así que evite colocar su teléfono cerca de un horno, horno o luz solar directa.
Cargar usando una computadora
A veces, un teléfono que no se carga normalmente puede cargarse usando una computadora. Si tiene una computadora portátil o PC, conecte su teléfono con un cable USB que funcione y vea qué sucede.
Reiniciar a otros modos
Si el teléfono aún emite un sonido, vibra o muestra una luz LED durante la carga, es posible que tenga un problema con la pantalla. Para verificar, intente ver si la pantalla funciona en modo de recuperación o modo de descarga. Cualquiera de estos modos de software es independiente de Android, por lo que si la pantalla funciona en modo de recuperación o descarga, es posible que haya un error de Android que impida que la pantalla se encienda.
Reiniciar a otros modos como paso de solución de problemas no solucionará el problema. Más bien, le ayudará a determinar si hay un error en el sistema operativo detrás del problema. Según el problema, la solución de problemas de seguimiento puede ayudar o no.
Cómo iniciar un Galaxy J6 en modo de recuperación
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Si el teléfono arranca en modo de recuperación, intente borrar su partición de caché o realice un reinicio maestro para solucionar el problema.
Cómo iniciar un Galaxy S9 en modo de descarga
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Sabrá si está en modo de descarga cuando vea una pantalla que dice "Descargando ...".
Si su J6 no arranca en el modo de recuperación pero lo hace en el modo de descarga, es posible que pueda solucionar el problema actualizando su firmware original. Haga una búsqueda en Google sobre cómo realizar este procedimiento.
Recuerde, flashear es alterar el software, por lo que potencialmente puede bloquear el teléfono e incluso dañar permanentemente sus particiones, haciéndolo inutilizable. Hágalo bajo su propio riesgo.
Obtenga ayuda profesional
Por ayuda profesional nos referimos a técnicos externos. Debe buscar su ayuda si planea recuperar sus archivos después de encender el dispositivo. Parte de la reparación de Samsung es limpiar el dispositivo de almacenamiento, por lo que no es una opción.
Tenga en cuenta que encender su dispositivo es el único medio para recuperar sus fotos. Asegúrese de enfatizar este punto cuando le diga al técnico que repare su dispositivo. Esto debería indicarle que solo apunte a volver a encender el dispositivo. Si tiene suerte y no hay un problema de hardware serio detrás del problema, la reparación puede ayudar.
