El Apple TV es uno de los dispositivos de entretenimiento doméstico más populares que se pueden encontrar en una sala de estar. Este es un reproductor multimedia digital compacto que puede conectarse a varias fuentes de transmisión a través de Wi-Fi y transmitir el contenido a un televisor con un puerto HDMI. Los consumidores pueden controlar qué contenido pueden ver en el televisor usando el control remoto incluido.
El control remoto incluido en cada paquete de Apple TV es bastante resistente y de la mejor calidad, sin embargo, hay casos en los que no funcionará correctamente. Esto es lo que abordaremos hoy.
Cómo arreglar el control remoto de Apple TV no funciona
Cargue el control remoto
La razón más común por la que un control remoto no funciona es porque sus baterías se han agotado. Cargue su Apple TV Remote durante al menos 30 minutos con el cable Lightning a USB conectado a un cargador de pared. Una vez hecho esto, compruebe si ahora funciona.
Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el Apple TV y el control remoto
El control remoto utiliza una tecnología de infrarrojos que depende del enlace de línea de visión directa. Esto significa que si hay alguna obstrucción entre la ruta del control remoto y el Apple TV, no habrá comunicación posible.
Restablecer la conexión del Apple TV y el control remoto
A veces, el problema puede deberse a un enlace roto entre el Apple TV y el control remoto. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, deberá restablecer la conexión de ambos dispositivos.
- Desenchufe su Apple TV de la corriente. Espere al menos seis segundos y luego vuelva a conectarlo
- Prueba tu control remoto de nuevo
- Si está utilizando el Siri Remote, puede restablecerlo presionando simultáneamente los botones Menú y Subir volumen. Esta acción reinicia su control remoto y lo vuelve a poner en modo de emparejamiento.
Empareje el control remoto y el Apple TV nuevamente
Si está utilizando el control remoto Siri
- Apunte el control remoto a unas tres pulgadas de su Apple TV
- Mantén presionados los botones Menú y Subir volumen del control remoto durante cinco segundos
- Si se le solicita, coloque su control remoto encima del Apple TV para completar el emparejamiento
Si está utilizando el control remoto blanco o de aluminio
- En el control remoto, mantenga presionados los botones Menú y Derecha durante seis segundos
- En la pantalla del televisor, busque un símbolo de enlace justo encima del icono del control remoto
- Cuando presiona el control remoto de Apple TV, verifique la respuesta de la luz en la unidad de Apple TV. Si parpadea tres veces seguidas, significa que ya emparejó el control remoto al televisor con un control remoto diferente.
Use la aplicación Apple Tv Remote en su iPhone, iPad o iPod
Si posee un dispositivo que se ejecuta en al menos iOS 12 y posee el Apple TV de cuarta generación, puede intentar descargar la aplicación Remote desde la App Store y luego verificar si funciona. Si es así, acaba de aislar el problema que parece estar en el propio control remoto. Debe comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más información sobre la solución de problemas del control remoto o, si tiene el modelo con una batería reemplazable, le sugiero que lo haga.
