El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de la compañía surcoreana que lleva varios meses disponible en el mercado. Este modelo es uno de los dispositivos móviles más potentes que puede obtener, ya que tiene un procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4GB. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de eliminación de adware del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 Eliminación de adware

Problema:Hace dos días compré un nuevo Galaxy S9 y en el inicio había adware en la pantalla de aplicaciones. Todavía no había cargado ningún software, por lo que el adware debe estar en una aplicación que viene con el dispositivo. Nadie en la tienda pudo averiguar cómo eliminar los anuncios o con qué aplicación estaba asociada. ¿Algunas ideas? Gracias

Solución: Si se trata de un teléfono nuevo, entonces no debe contener ningún adware a menos que obtenga el teléfono de su operador, en cuyo caso vendrá con bloatware (aplicaciones relacionadas con el operador). Dado que este adware puede afectar la experiencia general de uso del teléfono, la mejor manera de eliminarlo del dispositivo es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que todos los datos que haya almacenado en el teléfono se borrarán, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad antes de proceder con el restablecimiento.

S9 Google Play Store abriendo notificaciones al azar

Problema: El problema es que la temida Play Store se abre aleatoriamente y también cientos de notificaciones, algunas de las cuales no se pueden eliminar. Instalé una aplicación anti-adware de pago que detectó 15 amenazas, pero no las mostró. Junto con esto, mi batería se está agotando a un ritmo alarmante. Cualquier ayuda será muy apreciada.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, debe iniciar el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema.

El Asistente de Google S9 no responde al comando de voz

Problema:Estoy usando un S9. Mi problema es con el asistente de Google, donde, cuando digo "ok google", el dispositivo activa la interfaz del asistente pero no responde a los comandos de voz después. pero cuando activo la interfaz presionando los botones de inicio o del micrófono, responde a los comandos de voz. Intenté hacer un reinicio suave, restablecer la configuración de la aplicación, deshabilitar y habilitar la aplicación, pero todo eso no resolvió el problema. Por favor, ayuda ...

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es borrar el caché de la aplicación de Google de la configuración de la aplicación. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicación de Google> Almacenamiento> Borrar caché y luego toque Administrar espacio> Borrar todos los datos. Una vez hecho esto, visite Google Play Store, luego vaya a la página de la aplicación de Google y asegúrese de que la aplicación esté actualizada.

También debe volver a entrenar el comando de voz de Google para que responda mejor a su comando de voz.

S9 Play Music necesita error de permiso

Problema: Tengo canciones descargadas en mi teléfono y descubrí que la mayoría de ellas no se reproducen. Mantiene dichos: Play Music necesita permiso para reproducir música almacenada en el dispositivo. Luego, simplemente presiona "listo". Sin embargo, no hay dónde otorgar este permiso. No en la configuración normal y no en la configuración de Play Music. ¡¡Por favor ayuda!!

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si el problema es causado por una falla en la aplicación Play Music. Vaya al administrador de aplicaciones del teléfono y luego busque la aplicación Play Music. Deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema está resuelto.