Los problemas de red pueden ocurrir en cualquier momento a los dispositivos móviles. Entre los problemas o síntomas de red más frecuentes se incluyen, entre otros, errores de red, navegación lenta, falta de Internet, conexión intermitente o caídas de Wi-Fi. Muchos factores pueden desencadenar la aparición de estos síntomas y, más a menudo, la culpa es de un software defectuoso. El problema principal que se aborda en esta publicación es sobre las caídas de Wi-Fi o la conexión intermitente en el dispositivo Nokia 8. Siga leyendo para saber qué hacer si alguna vez se encuentra con un problema similar de Wi-Fi en su teléfono inteligente Nokia.
Antes de solucionar el problema, verifique y asegúrese de que el software de su dispositivo esté actualizado. De lo contrario, busque la última versión de software disponible para descargar e instalar. Las actualizaciones de software pueden ayudar a mantener su dispositivo y sus funciones clave mejoradas y optimizadas.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: reinicie el enrutador o módem inalámbrico.
La gente de tecnología lo llamaría ciclo de energía en la fuente misma de su conexión a Internet en casa: el módem y / o enrutador inalámbrico. Esta es a menudo la primera, si no la última, solución recomendada cuando se trata de problemas de conectividad a Internet en computadoras y dispositivos móviles. El firmware del módem y el enrutador también se bloquea aleatoriamente, como se muestra en la conectividad intermitente, la conexión lenta a Internet o la ausencia de problemas de conectividad. Y la solución más simple y efectiva es apagar y encender el módem o enrutador. Así es como se hace:
- Apague su módem / enrutador inalámbrico.
- Desconéctelo de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
- Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectarlo a la fuente de alimentación.
- Si es necesario, presione el Botón de encendido para volver a encenderlo.
- Espere hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen.
Si ve un indicador de luz roja en su módem o enrutador inalámbrico, reinícielo de nuevo. Cualquier luz roja generalmente indica algo malo, como que su módem no recibe señal de su torre de red por algunas razones. En este caso, deberá solucionar un problema en su equipo de red o proveedor de servicios de red.
Segunda solución: reinicia tu Nokia 8 (reinicio suave).
Un reinicio por software o reinicio del dispositivo se considera la solución más simple y efectiva para varios tipos de errores de software que afectan a diferentes tipos de dispositivos móviles independientemente del sistema operativo. Esto también ayuda a limpiar y actualizar la memoria interna del dispositivo para un rendimiento óptimo. Si esta es solo la primera vez que su teléfono funciona de manera extraña o sigue desconectándose de la red Wi-Fi, es probable que se trate de un problema menor de software que requiere un restablecimiento parcial como solución. Entonces, esto es lo que debe hacer:
- presione el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Seleccione la opción para Apagado luego toque Okay. Luego, su teléfono se apagará.
- Después de 30 segundos, presione el Botón de encendido de nuevo hasta que se encienda el teléfono.
O también puede hacer el reinicio alternativo que es un reinicio suave con las teclas de hardware. A menudo se usa cuando el dispositivo se atasca o no responde a los toques. Hace lo mismo y ofrece un resultado similar al reinicio habitual sin afectar su información personal y los datos importantes guardados en la memoria interna de su teléfono. Y así es como se hace:
- Mantenga presionada simultáneamente la Botón de subir volumen y Botón de encendido durante unos segundos o hasta que se apague el dispositivo.
Por lo general, cualquier error menor provocado por fallas de software aleatorias se rectificará mediante reinicios, a menos que sea un problema del sistema más complejo que haga que su dispositivo se desconecte de la red inalámbrica con más frecuencia.
Tercera solución: elimine y vuelva a agregar su red Wi-Fi.
Hay casos en los que la red inalámbrica se corrompe y cuando esto sucede, se espera que provoquen errores pertinentes. Si este fuera el caso, una posible forma de solucionarlo es olvidando su red inalámbrica o eliminándola de su teléfono y luego volviendo a agregarla. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Desplácese hacia abajo y toque Configuraciones.
- Grifo Wifi.
- Toque en el Conmutador de red Wi-Fi para habilitarlo, si es necesario.
- Desplácese hacia abajo y toque la opción para Gestionar.
- Navegar a Redes conocidas.
- Mantenga pulsado el Red Wi Fi desea eliminar.
- Grifo Eliminar para confirmar.
- Si ve varias redes Wi-Fi guardadas pero no utilizadas, elimínelas también para evitar que alguna de ellas cause algún conflicto.
Después de eliminar su red inalámbrica, reinicie su teléfono y luego vuelva al mismo menú de configuración de Wi-Fi para configurar su red Wi-Fi para conectarse.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su Nokia 8.
Cuando algunas configuraciones de red están configuradas incorrectamente, es posible que sus servicios de red no funcionen como se esperaba. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware en su dispositivo, es posible que la actualización modifique o anule automáticamente la configuración de red actual y, finalmente, provoque este problema. Como posible solución a esto, puede intentar restablecer la configuración de red. Esto borrará toda la configuración de red actual y restaurará los valores predeterminados. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
- Grifo Configuraciones.
- Desplácese y seleccione Sistema.
- Grifo Reiniciar.
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red.
- Grifo Reiniciar ajustes para confirmar.
Su teléfono se reiniciará automáticamente una vez que finalice el reinicio. Después de que se inicie correctamente, configure su red inalámbrica, vuelva a conectarse y vea si el problema está solucionado.
Quinta solución: restaure su Nokia 8 a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).
Si su teléfono aún se desconecta de su red Wi-Fi después de agotar todas las soluciones posibles, entonces, en este punto, debería considerar optar por un reinicio del sistema para borrar todo el almacenamiento interno de su teléfono y restaurar su dispositivo a sus valores predeterminados originales de fábrica. Los errores y errores que afectan las funciones del sistema del teléfono también se eliminan en el proceso. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes de antemano. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para realizar un reinicio maestro y restaurar su Nokia 8 a los valores predeterminados de fábrica a través de la configuración:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Restablecimiento de copia de seguridad.
- Grifo Restablecer datos de fábrica.
- Grifo Reiniciar el dispositivo.
- Si se le solicita, ingrese sus credenciales para continuar.
- Finalmente, toque Borra todo
Cuando finalice el reinicio, su teléfono debería reiniciarse. Una vez que se haya iniciado correctamente, configure su red Wi-Fi y vuelva a conectarse. Debería estar funcionando correctamente en este momento.
Busque más ayuda
Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de Internet para verificar el estado actual de su cuenta y asegúrese de que los servicios de red en su lugar estén activos. A veces, problemas como este ocurren debido a algunos cortes de red. Si este fuera el caso, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que termine la interrupción para que se reanuden los servicios de red. Mientras tanto, si sospecha que el problema principal está en su módem o enrutador inalámbrico, comuníquese con el fabricante de su equipo de red para obtener recomendaciones.
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