El # GalaxyS9 se lanzó hace solo unas semanas, pero algunos usuarios ya nos han estado contactando porque sus dispositivos no se encienden después de apagarse por sí mismos. Si bien no nos sorprende este problema, ya que es uno de los problemas perennes de los dispositivos Samsung Galaxy, no esperábamos escuchar a los propietarios de S9 experimentarlos tan pronto. Si usted es uno de los pocos desafortunados que ha encontrado este problema, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación.

Compruebe si los accesorios de carga están dañados

Antes de probar cualquiera de nuestras soluciones a continuación, debe asegurarse de que los accesorios de carga que está utilizando estén en orden. Sabemos que el problema en esta publicación asume que puede haber una falla en el teléfono, pero asegurarse de que los accesorios de carga estén funcionando sigue siendo una consideración importante. No desea realizar pasos drásticos para la solución de problemas, como el restablecimiento de fábrica, cuando el problema real radica en un cable o adaptador de carga defectuoso. Básicamente, lo que desea hacer es verificar si hay daños visibles en el cable USB y el adaptador. También suponemos que está utilizando el cable y el adaptador USB originales durante este tiempo. Si no consideró obtener los accesorios de carga originales de Samsung y ver si eso le ayudará a encender el teléfono nuevamente

Solución n. ° 1: cargue durante al menos 30 minutos

Si ha estado utilizando el cable y el adaptador USB originales de Samsung todo el tiempo y está seguro de que ambos funcionan bien (quizás al usarlo para cargar otro dispositivo, o al usar otro conjunto de accesorios de carga que funcione), asegúrese de que su S9 no ha perdido simplemente la energía de la batería. Puede hacerlo dejándolo cargar durante algún tiempo. Para solucionar problemas, desea cargar su S9 durante al menos 30 minutos. Esto debería ser suficiente para recargar una batería completamente agotada hasta aproximadamente un 40%.

Solución # 2: use un cargador inalámbrico

Existe la posibilidad de que el puerto de carga de su S9 sea problemático. Si bien puede verificar físicamente el puerto en sí mismo para detectar signos obvios de daños, las fallas ocultas pueden ser difíciles de detectar por un usuario promedio. Para ver si el puerto de carga de su teléfono está dañado o no funciona, puede usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono. En esta situación, le sugerimos que deje que su teléfono se cargue durante al menos una hora. Si su S9 sigue sin responder, puede intentar forzar el reinicio de su S9.

Solución # 3: Forzar reinicio de su S9

La mayoría de los dispositivos Samsung Galaxy que no se encienden resultan no ser dispositivos muertos en absoluto, sino que en realidad son un sistema congelado. En otras palabras, los dispositivos simplemente se atascaron por alguna razón y los usuarios no pudieron hacer nada al respecto. Para saber si su propio S9 simplemente se ha congelado o no responde, puede intentar descongelarlo siguiendo estos pasos:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Solo debe intentar forzar el reinicio de su dispositivo después de cargarlo durante al menos 30 minutos (o una hora si usa un cargador inalámbrico).

Solución n. ° 4: arranque en modo seguro

Aunque es raro ver un teléfono inteligente desactivado o bloqueado por una aplicación para que no arranque Android, no es imposible. Si su S9 no se pudo iniciar después de instalar una aplicación, no debe eliminar la posibilidad de que dicha aplicación sea la culpable. Para comprobarlo, desea iniciar su dispositivo en modo seguro. Recuerde, cuando su S9 está en modo seguro, solo se bloqueará la ejecución de aplicaciones de terceros. Si podrá encender su teléfono en modo seguro pero no en modo normal o regular, esa es una señal reveladora de una posible aplicación incorrecta en el sistema.

Para reiniciar su S9 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
7. Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando problemas.

Solución n. ° 5: acceda a modos de arranque alternativos

En algunos casos, puede haber un error desconocido de Android que impide que funcione correctamente, lo que hace que el sistema se congele regularmente o incluso que no se vuelva a encender. Para ver si su problema está relacionado con Android, puede iniciar el dispositivo en otro entorno de software: modo de recuperación y modo Odin. Ambos modos no necesitan Android para funcionar, por lo que si su S9 podrá iniciar en cualquiera de ellos, claramente tiene un problema con el sistema operativo. A continuación se muestran los pasos para iniciar su S9 en cualquiera de ellos.

Cómo iniciar su S9 en modo de recuperación

1. Apaga el dispositivo si todavía está encendido en este momento. Si no puede apagarlo normalmente con el botón de encendido. Tendrá que esperar hasta que se agote la batería. Después de eso, tendrás que cargarlo antes de seguir los pasos a continuación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Cómo iniciar su S9 en Odin o modo de descarga

1. Apaga el dispositivo si todavía está encendido en este momento. Si no puede apagarlo normalmente con el botón de encendido. Tendrá que esperar hasta que se agote la batería. Después de eso, tendrás que cargarlo antes de seguir los pasos a continuación.
2. Cuando esté listo, mantenga presionados los botones de Encendido, Bixby y Bajar volumen al mismo tiempo
3. Continúe presionando estos tres botones hasta que se inicie en la pantalla azul especial
4. Presione el botón Subir volumen para omitir la pantalla e iniciar en modo de descarga

Recuerde, si su S9 se enciende y comienza a cualquiera de estos modos, eso significa que tiene un problema con el sistema operativo. Para solucionar el problema, puede borrar la partición de la caché o realizar un reinicio maestro.

Solución # 6: borrado de la partición de la caché

Limpiar la partición de caché solo es aplicable si puede iniciar su S9 en modo de recuperación. Este procedimiento se encargará de un posible caché del sistema dañado que pueda estar causando el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 7: limpie el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica

Al igual que el procedimiento de borrado de la partición de caché, el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento maestro solo se pueden realizar si puede iniciar el dispositivo en Recuperación. Esto revertirá todas las configuraciones a sus valores predeterminados y borrará todos los datos personales que pueda tener en su teléfono. Esto significa que perderá los archivos no guardados después de hacerlo. Para realizar un reinicio maestro de su S9, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 8: póngase en contacto con el soporte de Samsung

Idealmente, su S9 ya debería estar funcionando nuevamente en este momento, pero si aún no responde y no se enciende después de seguir todos los pasos anteriores, puede asumir que hay un mal funcionamiento del hardware que lo está causando. Esto significa que lo más probable es que el problema no se pueda solucionar a su nivel. Para resolver el problema, le sugerimos que se comunique con Samsung para que puedan ayudarlo a solucionarlo.