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• Cómo solucionar problemas de Sony Xperia L2 que no pueden realizar / recibir llamadas telefónicas

Los dispositivos móviles pueden sucumbir a muchos problemas asociados con las aplicaciones o el sistema Android. Algunos problemas se consideran menores mientras que otros son demasiado complejos. Los problemas menores suelen ser aquellos que ocurren aleatoriamente debido a fallas en el software. Estos problemas se pueden solucionar en casa con algunas soluciones. Los problemas complejos, por otro lado, pueden deberse a errores del terminal o corrupción de los datos del sistema por errores de software y malware. Aquí es cuando el dispositivo no funcionaría según lo previsto. Estos problemas aún se pueden solucionar en casa, pero generalmente requieren reiniciar el sistema y, por lo tanto, pueden provocar la pérdida de datos.

En esta publicación se aborda un problema que se puede etiquetar entre otros problemas menores que ocurren en los dispositivos Android, particularmente en el teléfono inteligente Sony Xperia L2. También se diseñan soluciones genéricas y soluciones alternativas sugeridas para que sirvan como referencia para la resolución de problemas. El problema principal está en el Sony Xperia L2 que no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas. No dude en consultar este contexto siempre que encuentre un problema similar o no pueda realizar o recibir llamadas telefónicas en su teléfono inteligente Xperia L2. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Sony Xperia L2 que no pueden realizar / recibir llamadas telefónicas

Si no puede recibir llamadas telefónicas o SMS y MMS de un determinado número, verifique y asegúrese de que el número no esté bloqueado en la lista. Dicho esto, consulte su lista de bloqueados o bloqueados automáticamente. Elimine el contacto de la lista, si es necesario.

También asegúrese de que su teléfono reciba buena señal (1-2 barras de señal). Es posible que esté utilizando su dispositivo en un lugar que ya está fuera del alcance de su red, por lo que los servicios celulares no funcionan.

Primera solución: fuerce el cierre de la aplicación Teléfono / Marcador y luego reinicie el teléfono.

Para los primeros casos, podría ser solo la aplicación del teléfono la que falla y, por lo tanto, necesita reiniciarse. Para descartar esto, forzar el cierre de la aplicación del teléfono puede ayudar. Si lo hace, se borrará la memoria de la aplicación errónea para una mejor ejecución siguiente. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:

1. Toque en el Icono de bandeja de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
2. Ir Configuración-> Aplicaciones.
3. Localizar y tocar Teléfono aplicación.
4. Grifo Parada forzosa.
5. Luego toque Okay para confirmar.

Después de forzar el cierre de la aplicación, realice un restablecimiento parcial o reinicie su dispositivo con estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Tecla de encendido durante unos segundos hasta que se abra el menú.
2. Grifo Reiniciar de las opciones del menú. Si lo hace, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Cuando su teléfono haya terminado de reiniciarse, reinicie la aplicación Teléfono / Marcador para realizar algunas llamadas de prueba.

Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación Phone / Dialer.

Sus aplicaciones almacenan caché o archivo temporal cada vez que se inician. Cuantos más archivos de caché se acumulen, mayor almacenamiento de memoria ocuparán. A medida que estos archivos se acumulan, existe la tendencia de que algunos de ellos se bloqueen o se corrompan. Cuando esto sucede, la aplicación comienza a comportarse mal o, lo que es peor, deja de funcionar. Aquí es cuando necesita borrar el caché y los datos de la aplicación errónea. Habiendo dicho eso, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de su teléfono para borrar el caché de toda la aplicación, incluidos los datos dañados que podrían haber causado problemas de llamadas en su dispositivo. Así es cómo:

1. Grifo Icono de bandeja de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
2. Ir Configuración-> Aplicaciones menú.
3. Toca para seleccionar Teléfono aplicación.
4. Luego toque Almacenamiento.
5. Grifo Limpiar cache opción.

Si desea borrar los datos de la aplicación de su teléfono, toque Borrar datos opción. Esto eliminará los datos de la aplicación Teléfono de su dispositivo de forma permanente.

Tercera solución: limpie la partición de la caché en su Sony Xperia L2.

Aparte del caché de la aplicación, su dispositivo también almacena caché y datos temporales en carpetas del sistema o partición de caché. Y al igual que los datos y el caché de las aplicaciones, el caché del sistema también puede corromperse en algún momento. Cuando esto sucede, las funciones del sistema se verán afectadas y, por lo tanto, su dispositivo comenzará a comportarse mal o no podrá realizar ciertas funciones y rutinas. Como solución, se recomienda limpiar la partición de la caché. Funciona igual que la limpieza de caché de una aplicación, pero esta vez desde la partición de caché del sistema. Si desea probarlo, aquí le explicamos cómo:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen y Botones de encendido simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando el Logotipo de Sony Xperia L2 aparece, suelte ambos botones. los Pantalla de recuperación entonces aparecerá.
4. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar borrar partición de caché opción.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que el teléfono haya terminado de limpiar la partición de caché y resalte la Reiniciar opción.
7. presione el Botón de encendido para confirmar el reinicio.

Espere hasta que su teléfono se reinicie y luego intente hacer una llamada de prueba para ver si ya está funcionando como se esperaba.

Cuarta solución: actualice el software a la última versión.

La actualización de software también ofrece parches de corrección para abordar los errores existentes, incluidos los que causan problemas de llamadas en ciertos dispositivos. Dicho esto, puede intentar actualizar el software de su teléfono a la última versión disponible. Esto indica la necesidad de comprobar manualmente si hay nuevas actualizaciones de software, a menos que haya configurado su dispositivo para instalar la actualización de software automáticamente. A continuación, le indicamos cómo buscar nuevas actualizaciones en su Xperia L2:

Nota: Asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento, una conexión a Internet estable y suficiente energía para completar la instalación de la actualización del software.

1. Navegar a Configuraciones.
2. Grifo Acerca del teléfono.
3. Grifo Actualización de software.

Verá una notificación si hay un nuevo software disponible. Si es así, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el nuevo software en su dispositivo. O también puede programar la instalación para instalar el nuevo software en su horario preferido.

Quinta solución: restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro.

Como último recurso, puede intentar un restablecimiento maestro o restaurar su Xperia L2 a los valores predeterminados de fábrica para borrar todo, incluidos los errores y el malware de su sistema telefónico. Sin embargo, esto también resultará en la pérdida de datos, ya que su información personal y los datos críticos se eliminarán en el proceso. Si desea probarlo, esto es lo que debe hacer:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos importantes almacenados en la memoria interna.
2. Navegar a Configuraciones.
3. Grifo Restablecimiento de copia de seguridad.
4. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
5. Grifo Restablecer datos de fábrica continuar.
6. Si se le solicita, ingrese sus credenciales de pantalla de bloqueo o desbloquee la contraseña o PIN.
7. Grifo Borra todo para confirmar e instigar el reinicio completo del sistema.

No reinicie su dispositivo mientras se está realizando un procedimiento de reinicio. Después del reinicio, su teléfono se reiniciará. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial para configurar y usar su dispositivo como nuevo.

Busque más ayuda

Comuníquese con su operador o proveedor de servicios para conocer otras opciones y recomendaciones si su Sony Xperia L2 aún no puede realizar o recibir llamadas telefónicas. Verifique el estado de su cuenta y asegúrese de que esté en regla. Los operadores suelen imponer una desconexión suave a las cuentas con problemas pendientes. Cuando esto sucede, los servicios salientes, como hacer llamadas y enviar mensajes SMS y MMS, se desactivan temporalmente. Sin embargo, aún podrá recibir mensajes y llamadas telefónicas. Y si ve algún mensaje de error, particularmente los asociados con la tarjeta SIM, avísele a su operador para que pueda realizar las evaluaciones necesarias.

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