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Cuando una aplicación popular como WhatsApp sigue fallando en un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S10 Plus, casi puede asumir que es un problema relacionado con el software. Al menos, ese es el caso de problemas similares que hemos encontrado en el pasado. Pero la cuestión es que este problema se puede solucionar fácilmente siempre que no sea un problema con el firmware. Sin embargo, es posible que deba realizar algunos procedimientos de solución de problemas.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus con WhatsApp que sigue fallando. Analizaremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos averiguar cuál es realmente el problema y qué se debe hacer para solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
WhatsApp sigue fallando en Galaxy S10 Plus
Personalmente, me he encontrado con problemas similares en el pasado y puedo asegurarle que la mayoría de las veces, este tipo de problema no es realmente grave y seguramente puede solucionarlo usted mismo. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer si WhatsApp sigue fallando en su teléfono ...
Primera solución: primero realice el procedimiento de reinicio forzado
Es imperativo que realice este procedimiento primero porque es muy posible que WhatsApp siga fallando debido a un problema menor de firmware o incluso simplemente a un problema técnico. Problemas como este suceden todo el tiempo y, aunque son bastante molestos y pueden parecer graves, en realidad son fáciles de solucionar y es entonces cuando entra el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y muy eficaz. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 Plus en la pantalla.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, intente ver si WhatsApp sigue fallando en su Galaxy S10 Plus. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: borrar la caché de WhatsApp
El sistema Android crea caché para aplicaciones individuales. Estos son archivos temporales que ayudan a que las aplicaciones funcionen sin problemas. Sin embargo, hay ocasiones en que se corrompen y cuando sucede, pueden ocurrir problemas como este. Pero no se preocupe porque si es realmente el caso, entonces debería poder solucionarlo haciendo lo siguiente:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Una vez que se elimina el caché, abra la aplicación y vea si WhatsApp sigue fallando y, si lo hace, pase a la siguiente solución.
Tercera solución: eliminar datos de WhatsApp
Después de eliminar el caché y WhatsApp sigue fallando, lo siguiente que debes hacer es restablecerlo. Al restablecer las aplicaciones, lo que debe hacer es eliminar los archivos de datos y así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicia tu dispositivo.
Después del reinicio, abra la aplicación e intente usarla para ver si WhatsApp sigue fallando incluso después de este procedimiento. Si todavía lo hace, es hora de una solución más eficaz.
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Cuarta solución: desinstale WhatsApp y vuelva a instalarlo
Cuando se trata de problemas con las aplicaciones, este es bastante efectivo. De hecho, este podría ser el final de este problema. Esto eliminará toda la asociación de la aplicación con el firmware y otras aplicaciones. No se preocupe, no perderá ninguno de sus archivos. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque WhatsApp.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
- Reinicie su dispositivo para actualizar su memoria.
Después de esto, instale la aplicación nuevamente y vea si el problema continúa. A continuación, le indicamos cómo instalar una aplicación en su teléfono ...
- Desde la pantalla de inicio, levante el cajón de aplicaciones.
- Busque y toque Play Store.
- Busque "whatsapp".
- Toque WhatsApp y toque Instalar.
- Una vez que haya instalado correctamente la aplicación, toque Abrir.
La mayoría de las veces, esto solucionará el problema. Sin embargo, si WhatsApp sigue fallando después de este procedimiento, podría ser solo una señal de un problema de firmware. Esta vez, tendrás que reiniciar tu teléfono.
Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Un reinicio maestro solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación o el software, incluidos los bloqueos de la aplicación. Pero el caso es que no sugerimos este procedimiento sin antes agotar todas las soluciones posibles, pero parece que se quedaron sin opciones. Por lo tanto, cree una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Después de eso, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 Plus con WhatsApp sigue fallando. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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